摘要：中国联通董事长陈忠岳直言，这一轮AI浪潮对中国联通而言，既是“机会显著，影响深远”的契机，也是推动公司从传统通信运营商向科技服务公司转型的关键驱动力。中国联通正以“融合创新”战略为核心，推动技术、市场和服务的深度整合，为未来的高质量增长铺平道路。
“融”什么？怎么“融”？
在全球AI浪潮澎湃汹涌的大背景下，中国联通在2024年业绩发布会上发布其双增长的良好业绩，同时展示了其在AI大势下的战略布局与市场洞察。
中国联通董事长陈忠岳直言，这一轮AI浪潮对中国联通而言，既是“机会显著，影响深远”的契机，也是推动公司从传统通信运营商向科技服务公司转型的关键驱动力。中国联通正以“融合创新”战略为核心，推动技术、市场和服务的深度整合，为未来的高质量增长铺平道路。
3月18日，中国联通举办2024年度业绩发布会。本次业绩发布会上，中国联通特别阐述了“融合创新”战略。
每年业绩发布会，都是中国联通发展理念的重要披露。去年3月，在2023年业绩发布会上，陈忠岳介绍了中国联通联网通信、算网数智两大主业；去年8月份中期业绩发布会上，陈忠岳全面阐释了中国联通网络向新、技术向新、服务向新的“三个向新”。本次业绩发布会上，陈忠岳特别讲到了中国联通“融合创新”战略。
陈忠岳回答《通信产业报》记者提问，诠释中国联通“融合创新”战略内涵。
那么，什么是中国联通“融合创新”战略内涵？在2024年业绩发布会问答环节，针对《通信产业报》记者提问：“融合创新”战略主要“融”什么？怎么“融”，以及如何“创”出联通的竞争优势？陈忠岳给出了诠释。
陈忠岳表示，“融合创新”，从字面上来讲就是以融合实现创新。融合从宏观来看，是创新链、产业链、资金链和人才链，四链融合。而对于中国联通来讲，融合创新战略包括三个方面：一是融合公司资源，二是融合市场需求，三是融合生态能力。
陈忠岳进一步指出，融合创新就是要回答我们有哪些资源、客户需要什么，以及我们可以共同创造什么的三个问题。在融合创新基础上，中国联通将持续推进网络向新、技术向新和服务向新，“三个向新”协调发展。只有“融”起来，促进这“三个向新”，我们才能在有技术含量的基础上，实现场景化的融合价值，并推动生态化合作效果。联通有什么都能被市场知道、客户有什么需要都能被联通洞察，并能很好的提交服务，和合作伙伴一起为千行百业、千家万户服务。
陈忠岳强调，融合创新并书面概括理论的表述，而是中国联通近年来高质量发展基本经验的总结，也是网络共建共享、公司改革发展经验的体现。目前，中国联通用户结构持续优化，融合占比已经达到77%，但这只是最基本的融合。把固移融合、与新兴业务进行融合，实际上是一个狭窄的融合方式，更深层次的目标是要解决“大家一起做什么”的问题。
陈忠岳生动的举了两个例子来说明“融合创新”战略。
首先是“数实融合”——在工业互联网领域，中国联通将工业网络、工业数据和工业大模型融合，生成工业智能，实现更高效的生产控制和预测性维护。陈忠岳讲到，如果只是把联网通信的能力给到客户，那么中国联通的业务只是到了网络的边界就结束了。现在进一步洞察客户要什么，我们有什么，根据客户的建议去创新，实现更大的突破。陈忠岳说，现在我们的5G以专网的方式，以切片的形态，延伸到客户业务里面。这种融合使得联通能够成功推动超2.9万工业互联网项目，7100多家5G工厂的落地，显示出融合创新的生命力。
另一个例子，在信息消费领域，推动数和智的融合，数字消费和智能平台的创新，催生“融合创新”的强大能量。中国联通通过“通通助手”“智家机器人”等将网络、计算和模型结合，提供丰富的数据和智能服务，满足用户多样化需求。
陈忠岳举例介绍，中国联通利用元景大模型MaaS平台为人民日报构建智能传播体系，将5G消息加入了元景智能体。如在5G消息客户端问，去年有多少代表委员建议被采纳？几秒后，5G消息结果显示：“根据参考信息，去年国务院各部门共采纳了代表委员所提意见建议5000余条。（基于联通元景MaaS DeepSeek服务和人民日报数字传播两会知识库智能生成。）” 这体现了中国联通以内容+网络+数据+智能化的融合应用潜力。
陈忠岳指出，中国联通在基础设施、数据集、大模型、智能体、AI安全五个方面拥抱人工智能。中国联通4.7亿接入用户（移动和宽带用户）非常宝贵，如果用人工智能来改造提升我们的服务，这是一个巨大的机会，只要实现有效的“融”，机会是无限的。
据了解，在去年12月28日召开的中国联通2025年工作会议上，陈忠岳作了题为《坚持融合创新 深化企业改革 推动中国联通高质量发展迈出更大步伐》的讲话，强调了“融合创新”的主基调。在这次工作会上，中国联通明确提出2025年总体工作要求，积极服务国家战略，全面实施融合创新战略，增强核心功能、提升核心竞争力，在推动企业高质量发展上迈出更大步伐，为建设网络强国、数字中国作出新的贡献。
采写：《通信产业报》全媒体记者 崔亮亮 北京分会场现场报道
编辑：洪力 亮亮
指导：辛文
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来源：通信产业报
