摘要：近年来，施甸县持续深化公共法律服务体系建设，在打造实体服务平台、创新体制机制建设、提升服务能力水平等方面取得较大成效。我在调研过程中，发现体系运行中尚存一些问题有待完善。如，资源严重短缺，服务供给不足；服务质量不高；信息化设备使用率不高；经费保障不足等。对此，

近年来，施甸县持续深化公共法律服务体系建设，在打造实体服务平台、创新体制机制建设、提升服务能力水平等方面取得较大成效。我在调研过程中，发现体系运行中尚存一些问题有待完善。如，资源严重短缺，服务供给不足；服务质量不高；信息化设备使用率不高；经费保障不足等。对此，我建议：

制定优惠政策，吸引外地律师到施甸县执业，提供职业晋升通道和职业发展机会，留住高质量法律服务人才。

与高校法学院建立合作关系，鼓励毕业生到基层锻炼，并提供实习和就业机会。

加大对法律援助志愿者等本地法律人才的培养力度，通过举办培训班、研讨会等方式提升现有法律服务人员的专业素养。

加强培训与指导，对社区工作人员、志愿者等进行培训，使他们能够熟练掌握法律服务机器人的使用方法，并能够在居民中推广。

提高公众认知度，加大宣传力度，通过电视、广播、社交媒体、社区公告等多种渠道，向公众普及法律服务机器人的存在和功能，邀请居民亲身体验法律服务机器人的便利，增强他们的使用意愿。

优化用户体验，积极收集用户意见建议向服务提供商反馈，调整和优化法律服务机器人的服务流程和内容，使其更加贴近用户需求。

鉴于财政状况，法律援助经费难以纳入本级政府预算时，能否探索建立持续稳定可预期的经费保障机制（比如按比例保障），以支持公共法律服务体系健康发展。

积极拓宽资金来源渠道，鼓励社会力量参与公共法律服务体系建设，形成多元化资金保障格局。

编辑：何健美

二审：欧阳文军

终审：张居正

来源：云南政协报