摘要：由于Ozon和WB等平台的服务点覆盖率非常高，俄罗斯买家退货方便、成本低，可以免费将中国卖家的商品退回任意提货点，因此给中国跨境卖家带来了更高的退货率。
出于迎合平台发货模式要求的考虑，俄罗斯的电商卖家在选择海外仓时通常会着重考虑这几个因素：
与Ozon、WB等官方仓库的距离距离越近，中转费用就越低，时效也越快，有的第三方海外仓甚至会直接建在官方仓隔壁。
是否能够处理退货商品由于Ozon和WB等平台的服务点覆盖率非常高，俄罗斯买家退货方便、成本低，可以免费将中国卖家的商品退回任意提货点，因此给中国跨境卖家带来了更高的退货率。
为了避免承担高额的退货成本，海外仓是否能够处理退货商品，并进行二次上架销售，对于俄罗斯卖家非常重要。
是否能精准管理库存，优化尾程物流数据显示，2024年因退货率超标被封店的WB卖家占比高达37%。这些商品通常会因为货不对板、尺寸不符，物流延迟或错误等原因被退回，其中尺寸不符占到退货原因的65%以上。某卖家因服装尺寸标注错误，退货率飙升至18%，最终被罚58万卢布并封店30天。
同时，以Ozon和WB为例，通常最后一公里配送是由平台负责，因此能否对接平台官方物流，以及精准把控商品信息，都是吸引卖家的关键要素。
针对以上难题，易境通海外仓WMS系统推出智能解决方案，可以帮助海外仓对接Ozon、WB等俄罗斯主流电商平台，实现精细化仓储管理，高效处理退货换标、中转等业务。已经有超过60%的俄罗斯海外仓都在使用易境通海外仓WMS系统。
打通店铺后台，精准把控SKU易境通海外仓WMS系统已通过API对接Ozon、WB等俄罗斯主流电商平台，以及店小秘等主流ERP系统，用户只需在系统后台便能实时同步管理多个平台店铺和一键导入SKU。
货物入库后，通过RFID和条形码技术，会对货物进行多次扫描和信息录入，产品数量、尺寸、大小清晰可见，化解货不对板和尺寸不符的难题，错发漏发率降至1%。
适配中转、退货换标多种业务场景易境通海外仓WMS系统支持设置常用FBO、FBS仓库，助力快速添加中转订单和退货换标订单。客户可在后台上传打印产品标签、外箱面单等附件，系统将自动估算运费，并回传订单状态。
针对买家退件到海外仓的业务场景，支持海外仓为卖家提供退件回邮服务。卖家可在线获取退件回邮标签，同步买家贴好标签，即可快速退货至海外仓。
易境通海外仓WMS系统集中管理平台物流渠道，包括渠道建立、分区设置、渠道价格设置等，清晰化管理服务商信息。
同时，系统支持一键推送订单信息到Ozon Rocket和WB等平台指定物流，由官方快递员进行派送。客户可在后台查询三方物流轨迹，包含国内、库内作业、过关等轨迹信息，客户满意度提升76%。
来源：易境通软件
