摘要：为响应3.15国际消费者权益日，中国建设银行德州分行营业部积极开展了一系列以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的宣传教育活动。此次活动旨在通过多种形式的互动与交流，提升公众对金融知识的认知水平，并强化消费者的自我保护意识。

为响应3.15国际消费者权益日，中国建设银行德州分行营业部积极开展了一系列以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的宣传教育活动。此次活动旨在通过多种形式的互动与交流，提升公众对金融知识的认知水平，并强化消费者的自我保护意识。

一、 厅堂直击——专业服务，贴心守护

厅堂宣传是网点金融知识宣传的最主要方式。宣传活动开展期间，德州分行营业部充分利用网点分布广，受众客户多的优势加强阵地宣传，切实做好金融消费知识宣传普及，提高消费者金融知识水平。在厅堂等候区，大堂经理发放宣传单页，并以“厅堂微沙龙”的形式向客户介绍账户使用安全及防范电信诈骗等金融知识，普及防范非法集资、银行卡盗刷等的应急措施，针对客户提出的疑问一一解答。同时，在网点显眼位置摆放金融知识宣传折页，并在LED屏幕滚动播放相关内容，营造良好的宣传氛围，让客户直观便捷了解金融知识。

在活动现场，建行工作人员精心布置了宣传展台，向客户详细介绍了各类金融诈骗的手法及防范措施。同时，还结合实际案例，生动讲解如何识别潜在风险，守护好客户的“钱袋子”。现场气氛热烈，参与者纷纷表示受益匪浅。

二、校园联动——青春同行，共筑防线

为了进一步扩大宣传覆盖面，建行德州分行营业部联合当地高校开展送金融知识进校园活动。为增加宣传的针对性和有效性，给学生群体带去更多的人性化关怀，建行从消费者的视角，场景式再现生活中的点滴小事，通过讲述典型案例，教会师生防范电信网络诈骗，做好个人信息保护，远离校园不良网络贷款，珍视个人征信记录，树立正确的金融观、价值观，切实提升广大学生的金融素养，形成“教育一个学生，辐射一个家庭”的生态金融教育宣传模式，引导学生群体拒绝诱惑、远离骗局，创建良好的校园金融环境。

三、社区关怀——贴近生活，温暖人心

为了让老年客群“一看就会，一学就懂”，建行德州分行营业部工作人员以案例化讲述、拉家常的方式向社区老年人普及如何识别和防范非法集资、如何预防电信诈骗以及常见的金融知识，同时通过发放宣传折页、现场讲解、问题解答等方式向参加活动的老年人强调购买理财产品一定要通过正规渠道，切勿贪图高额利息，引导广大老年人增强风险意识，提升金融消费自我保护能力。现场教会老人使用智能手机参与数字化宣教活动，帮助老年跨越“数字鸿沟”，温暖最美“银龄”。

四、加强合作——携手共赢，共创价值

活动期间，建行德州分行营业部的金融宣传员们走进山东博林地理信息有限公司等代发单位，开展金融知识宣讲活动。活动中，宣传员们向企业员工发放宣传手册、折页等宣传材料，积极邀请大家浏览参与，通过案例讲解和知识问答互动游戏，向企业员工宣传理性消费、普惠金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，引导消费者增强风险责任意识，树立诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康金融消费环境。

通过本次3.15消费者权益保护教育宣传活动，建行德州分行营业部成功搭建起一座连接广大消费者与金融机构的桥梁。未来，我们将继续秉持“以人民为中心”的服务宗旨，不断创新形式、优化体验，为更多消费者带来安心、便捷的金融服务。（通讯员：许阗阗）

来源：德州视窗