摘要：在内卷激烈的商业世界中，企业如何才能实现持续发展和盈利？答案是打造企业“成功因子”，就是要求企业从市场定位出发，深入理解顾客需求，结合自身优势，打造具有竞争力的产品和服务，并通过高效的运营模式，最终实现顾客满意、重复消费和转介绍，从而形成持续盈利的良性循环。

在内卷激烈的商业世界中，企业如何才能实现持续发展和盈利？答案是打造企业“成功因子”，就是要求企业从市场定位出发，深入理解顾客需求，结合自身优势，打造具有竞争力的产品和服务，并通过高效的运营模式，最终实现顾客满意、重复消费和转介绍，从而形成持续盈利的良性循环。

一、成功因子的本质：一个动态的盈利系统

成功因子并非孤立的要素，而是一个环环相扣、相互作用的动态系统。正如管理大师彼得·德鲁克所言：“企业的唯一目的是创造顾客。”这一观点深刻揭示了企业成功的核心逻辑。该系统以市场定位为基石，深入挖掘目标顾客的潜在需求和隐性痛点，结合企业自身独特优势，精准打造具有竞争力的产品和服务。这一动态系统强调价值创造的闭环机制。通过高效的运营模式，企业不仅要实现顾客初次购买，更要追求顾客满意、重复消费和主动转介绍，从而形成持续盈利的良性循环。

企业唯有深入理解市场和顾客，才能建立稳固的竞争优势。系统的关键在于其动态性和适应性。“模式要与时俱进”，这一理念要求企业保持战略敏捷性，不断更新产品、服务和运营模式，主动应对市场变化和竞争格局的演进。就像生态系统中的生物需要不断进化，企业也必须保持持续学习和自我更新的能力，才能在瞬息万变的商业环境中保持生命力和竞争力。

二、成功因子的经济学解读：供需关系与价值创造

从经济学角度看，成功因子是对供需关系的精准把握和价值创造机制。正如亚当·斯密在《国富论》中阐述的“看不见的手”理论，市场是一个自组织、自平衡的复杂系统。企业的成功在于能否准确识别并满足市场需求。

以特斯拉为例，埃隆·马斯克敏锐地捕捉到全球对新能源汽车的迫切需求。在传统汽车制造商仍在观望时，特斯拉已经构建起完整的电动车生态系统。2022年，特斯拉全球交付约140万辆电动汽车，同比增长40%，市值一度超过1万亿美元。这种基于深度市场洞察的商业模式，正是成功因子的经典案例。

“供不应求”和“供大于求”的市场环境对企业经营有着决定性影响。在供不应求的市场中，企业可以获得更高溢价；而在供大于求的环境下，差异化竞争成为制胜关键。海底捞就是后者的典范，通过极致的服务体验，在餐饮同质化严重的赛道中脱颖而出。

三、成功因子的持续优化：打造动态的成长引擎

成功因子是一个动态演进的系统，而非静态不变的模式。正如生物进化论之父达尔文所言：“不是最强的物种能够生存，也不是最聪明的物种能够生存，而是最能适应变化的物种。”企业同样需要保持战略敏捷性。

以小米科技为例，雷军始终坚持“用户至上、持续创新”的理念。从最初的手机销售，到现在的全场景智能生态系统，小米不断调整自身商业模式。2023年，小米智能家居设备连接数突破5.5亿，这种持续迭代和创新正是成功因子系统的生动诠释。

“以终为始”的战略思维要求企业保持长期视野。就像下棋需要洞察全局，企业管理也需要超前思考。定期评估成功因子系统，根据市场反馈和竞争格局的变化进行调整，已成为卓越企业的共同特征。

在这个快速迭代的商业时代，成功因子不仅是一种理论框架，更是企业持续成长的动态引擎。唯有保持开放心态、敏捷思维，方能在瞬息万变的市场中保持竞争优势，实现持续盈利。

总之，“企业成功因子”并非简单的概念堆砌，而是一套可操作的盈利系统。企业需要将成功因子系统融入到日常经营的各个环节，并根据市场变化不断进行优化和改进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续发展。

作者温礼杰，为深圳华企纵横文化传播有限公司董事长

编辑：刘玉磊

来源：zg中国视窗