摘要：民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，3月10日—3月14日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言150条，其中咨询求助类50条、投诉类85条、建议类15条，群众回访满意率达98.68%。群

（制图/洪雨师）

红网时刻新闻3月19日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，3月10日—3月14日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言150条，其中咨询求助类50条、投诉类85条、建议类15条，群众回访满意率达98.68%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、城市管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注住房保障类问题，以"我为群众办实事"为导向，第一时间响应群众诉求，解答群众疑惑，切实将群众"急难愁盼"转化为实实在在的获得感。

宅基地、产权证、住房保障

【诉求】

3月3日12时02分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言咨询长沙县宅基地确权需要走哪些流程和准备哪些相应的手续资料的问题。

【处置】

收到群众咨询的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县自然资源局核实处理。3月6日上午，该单位作出公开答复称，根据相关规定，对于没有权属来源材料的宅基地，应当查明土地历史使用情况和现状，由所在农民集体经济组织或村民委员会对宅基地使用权人、面积、四至范围等进行确认后，公告30天无异议或异议不成立的，由所在农民集体经济组织或村委会出具证明，并经乡（镇）人民政府审核批准，属于合法使用的，予以确权。诉求人如需对宅基地进行确权，需带相关身份证明材料，填写《长沙县宅基地房地一体权属认定审查表》，向所在农民集体经济组织或村民委员会提出申请。宅基地依法确权后，权利人可持身份证明、确权、测绘等资料向镇街不动产登记窗口申请宅基地的首次登记。

推进实施农村宅基地确权登记，对维护农民合法权益、夯实乡村振兴根基有着深远意义。长沙县以群众关切为出发点，构建“响应-解决-赋能”全链条服务机制，推动宅基地治理从“被动处置”转向“主动创变”。通过网上群众工作云平台，线上及时解答群众疑惑，让农民群众告别“多头跑、反复跑”，用实际行动回应群众“急难愁盼”。这种"双向奔赴"的服务模式，不仅破解了农村公共服务碎片化难题，更在政府与群众间架起信任桥梁。

其他案例精选：

网友“562388456666”：长沙县会展1617地块后面的市政公园残余建筑一直没人清除。

长沙县黄兴镇：3月8日，黄兴镇相关部门已安排维护公司进行整改，通过专业部门的勘测指导，公园处的残余建筑已完成拆除，后续将安排园林公司在拆除的空地上播撒草籽、复绿。

长沙县交通局：已到现场核实情况，并立即组织工作人员更换线路贴纸，同时督促星沙公司社区巴士一号线严格按照线路运营。

网友“jqeglkn”：长沙县蝴蝶谷小区没有消防器材。

长沙县消防大队：经核查，物业公司正依据相关要求，对达到维修年限的灭火器分批次灌粉、加压、检测，预计本月底前完成全部维修与更换，期间会采取临时应急措施保障安全。社区将全程监督，并要求物业加强巡查，确保消防通道、器材合规。

网友“5243687”：泉塘社区黄栀园路到大屋路路段流动摊贩占道经营。

长沙县执法局：已联合泉塘街道工作人员对该区域开展了市容秩序专项整治行动。现阶段已安排执法队员分早晚高峰时间段对黄栀园路和大屋路路段进行巡查，同时对在该处流动摊贩宣讲城市管理相关法律法规，对其占道经营行为进行规范劝导。

来源：红网