摘要：“直播间低价抢到‘准新品’手机，到手却发现是资源机，消费者能否主张三倍赔偿？”近日，许昌市魏都区人民法院审理的一起信息网络买卖合同纠纷案，为消费者和经营者厘清了网购维权的法律边界。

“直播间低价抢到‘准新品’手机，到手却发现是资源机，消费者能否主张三倍赔偿？”近日，许昌市魏都区人民法院审理的一起信息网络买卖合同纠纷案，为消费者和经营者厘清了网购维权的法律边界。

2024年8月，消费者张女士通过某直播平台在商家经营的店铺中购买了一台标称“准新品、国行正品”的苹果手机，实付8588元。商家在商品链接和直播间中明确标注了“资源机”“店铺保修”等信息。张女士收到手机后，通过官网查询发现该手机无官方保修期和电池循环计数异常，认为商家以次充好构成欺诈，遂要求退一赔三。商家辩称已明确告知商品属性，并支持七天无理由退货，但拒绝赔偿。

魏都区法院审理后认为，商家在商品链接和直播中已清晰标注“准新品”“资源机”“店铺保修”等信息，消费者可自主选择购买，不存在故意隐瞒或虚假宣传行为。张女士作为完全民事行为能力人，在明知价格远低于官方售价的情况下，未充分核实“资源机”属性，难以认定商家存在欺诈故意。最终判决商家退还8588元货款，消费者退回手机，未支持三倍赔偿请求。

法官提醒

消费者网购高价值商品时，需仔细阅读商品详情，尤其对“准新品”“资源机”等特殊类别应主动查询含义；明显低价商品可能存在“非正品”风险，切勿仅凭主播口头承诺下单。商家应诚信标注商品属性，避免使用“未激活”“享官方质保”等模糊表述误导消费者。法律保护合法权益，但若消费者明知商品瑕疵仍以索赔牟利，可能超出维权边界。买卖双方均应秉持诚实信用，共同维护健康交易环境。

来源：做个懒虫