摘要：日前，天津高院从全市法院2024年以来审结的涉消费者权益纠纷案件中筛选出典型案例予以发布。旨在依法保护消费者合法权益，严厉打击危害人民群众合法权益的食品药品违法犯罪行为。

日前，天津高院从全市法院2024年以来审结的涉消费者权益纠纷案件中筛选出典型案例予以发布。旨在依法保护消费者合法权益，严厉打击危害人民群众合法权益的食品药品违法犯罪行为。

直播间卖惨方式售卖玉石构成欺诈

主播赵某在某网络直播平台的直播间进行直播，该直播间系刘某和杨某注册。直播间通过多人演绎故事、求助卖惨的方式售卖玉石，声称价值千万元，且未声明系作品演绎。张某在直播间购买数万元玉石商品。后张某得知被骗，起诉至法院，要求某网络直播平台、主播赵某、直播间运营者刘某和杨某共同承担退一赔三责任。

法院生效裁判认为，赵某作为带货主播，在直播售卖商品时通过虚构故事情节的方式夸大玉石价值且未作提示，构成欺诈。直播间经营者刘某、杨某未提示带货主播，应承担相应责任。某网络直播平台提交证据证明其对主播虚假宣传的行为尽到了提示、监管和信息披露义务，不承担赔偿责任。遂判决赵某、刘某和杨某退还货款并承担三倍货款的赔偿责任。

典型意义

该案为规制虚假宣传、保护消费者合法权益的典型案例。“直播带货”为消费者提供了更加直观、便捷的消费渠道，但带货过程中应如实宣传产品的特性、现状。该案为规范直播电商经营行为提供司法指引，通过明晰网络主播、直播间运营者责任，助力平台经济健康发展。

销售有毒有害减肥产品依法承担刑责

被告人王某在我市经营美甲店期间，未经监管机关批准，在没有取得食品、保健品经营资质的情况下，从上线人员张某(另案处理)处购进没有合法来源的减肥产品，并通过微信向多名客户销售。部分客户从王某处购进案涉产品后转售他人。某区市场监督管理局对王某的经营场所进行检查，当场查获部分案涉商品，并检测出违法食品添加剂西布曲明。案发后，王某被公安机关抓获归案并如实供述了犯罪事实。

法院生效判决认为，王某以牟利为目的，销售含有毒、有害非食品原料的减肥食品，其行为已构成销售有毒、有害食品罪。综合考虑本案事实以及王某坦白、退缴违法所得等情节，人民法院以王某犯销售有毒、有害食品罪，判处其有期徒刑。

典型意义

该案系打击销售有毒、有害食品犯罪典型案件。案涉添加剂西布曲明可能导致心脑血管病症，并对人体的消化、神经以及心血管系统造成伤害，国家明确要求停止对西布曲明制剂和原料药的生产、销售和使用。该案在依法打击违法犯罪行为的同时，保障了消费者食品安全。同时，对案件中发现的监管问题及时提出司法建议，推动构建更为严密的食品安全监督体系。

未提供安全就餐环境 经营者担责

王某等人在某火锅店用餐过程中突然晕厥，送医后被诊断为一氧化碳中毒。经查，系某火锅店未设置烟道及排风系统所致，王某等人提起诉讼，请求某火锅店赔偿医疗费、误工费等因事故产生的损失。

法院经审理认为，经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。该案某火锅店作为餐饮场所的经营者，应当为消费者提供安全的就餐环境，在不能证明消费者自身存在故意或者重大过失情形下，应依法赔偿消费者的全部损失。该案经人民法院调解，双方当事人达成和解协议。

典型意义

该案是经营者承担安全保障义务的典型案例。人民法院在查明事故原因、损失范围等事实的基础上，向经营者释法说理、明晰责任后以调解的方式化解案涉纠纷，并督促经营者及时履行赔偿义务，充分保障了消费者的合法权益。同时案件处理对相关餐饮服务行业经营者具有警示和教育意义，引导经营者提升服务层次，充分保障消费者的合法权益。

记者 范文澜

通讯员 吴玉萍

编辑 王娟

来源：天津政法报