摘要：“您好，您的外卖到了，已经按照要求放在东门货架上。”早上7点30分，城市刚刚苏醒，苏州大润发新入职优鲜配送员张亥秋已经开始了一天的奔波。送完货后，他随即打开手机备忘录，记录这一单配送带给他的感受。然而，同事和客户不知道的是，他还有另外一个身份——苏州相城经开区

“您好，您的外卖到了，已经按照要求放在东门货架上。”早上7点30分，城市刚刚苏醒，苏州大润发新入职优鲜配送员张亥秋已经开始了一天的奔波。送完货后，他随即打开手机备忘录，记录这一单配送带给他的感受。然而，同事和客户不知道的是，他还有另外一个身份——苏州相城经开区社会事业局副局长。

打开张亥秋的手机备忘录，外卖小哥的“酸甜苦辣”被一一记录。两周时间里，张亥秋密密麻麻写下了4000字的“配送日记”，在与“小哥”同行过程中摸清他们的痛点和诉求，实现了从管理者视角到服务者视角的转变。

据苏州日报此前报道，从2月17日起，苏州相城经开区开展“沉浸式换位跑一次”行动，7名机关干部全脱产两周，全流程沉浸式体验网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体岗位。做到把身子沉下去、把痛点找清楚、把诉求摸上来，撰写体验日记和调研报告，以真实感受、岗位实践、换位思考，实现从管理者视角到服务者视角的转变，着力破解群众急难愁盼问题。

让年轻干部沉浸式到达一线，是了解新就业群体的“酸甜苦辣”最直接的办法，将问题摸清楚，才能“对症下药”。“通过这种沉浸式的体验，年轻干部能够真正站在新就业群体的角度去思考问题。我们希望通过这种方式，能够进一步优化政策供给，提升新就业群体的职业幸福感。”相城经开区党群办主任李惠忠说。

另据宁河组工2023年2月21日消息，天津市宁河区的机关干部们体验了一把当外卖小哥的感觉。一个月里，宁河区各机关单位有300多名党员干部参与到“机关干部送餐”新就业群体党建体验式调研活动中。

而早在2021年4月，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖后累瘫了，“太委屈了，这个钱太不好挣了”。当日他只完成5单送餐，仅获41元收入，离他一天挣100块钱的目标相距甚远。而他的师父，一位真正的外卖小哥，同时可送15单。网友们纷纷点赞：“挺心酸也挺真实，只有体验过，才知道不容易，才懂得委屈。”

官网体验当外卖小哥，能收获什么？人民网评论称，亏了体力的王处长，其实是“赚”大了。一来，他“赚”到了“真问题”。比如，原本认为外卖小哥希望有和别人一样双休的福利。然而师父却告诉他，真有了强制性休息，钱就赚少了，苦的是他们盼着付房租、子女学费、生活开支的一家。最好是自己想休就休、不想休就不休。还有，师父提及“最好不要（生大病）”时的黯然神情，凸显了这个群体缺乏社会保障的忧惧。这次体验的初衷，据说是要体验政策流程是否切合实际。有调查才有发言权，此次王处长对问题和政策的认知，一定会更加具体、现实、有针对性。二来，他“赚”到了百姓的口碑。对他动真格的“体验”，网友基本一片叫好。尽管鼓励政府官员深入基层、深入群众的文件，这些年下了不少，但有多少“王处长”能真正择机“沉底”，和劳动群众一样去“奔命”？王处长的经历表明：吃了一天苦，赢得满堂彩。从这个意义上说，“赚”到的不仅是王处长，更是北京相关部门。三来，他“赚”到了“初心”的滋味。历史是公正的，谁把人民捧在手里，人民就把谁举过头顶——当年，中国共产党是被百姓奉献的子弟的生命，是被数以百万计的支前小车，推进北京城的。而今岁月静好，依然不能丢了党联系群众的法宝。初心如磐，莫失莫忘。王处长得到的，是最切实的初心教育，也走出了为群众“办实事”的第一步，值得！

不独是快递小哥，需要深度关注的，还有建筑工人、货车司机、留守老人和孩子……据悉，有超过60位“王处长”，以企业和群众的身份深度体验，倾听各行各业劳动者的声音。这是一个让人欣喜的开端。如果有更多深入一线体验的张局长、刘处长，那“赚”到的，就是党和政府官员的良好形象。百姓其实相当通情达理，也能理解“王处长们”。体验一两天，未必所有问题就迎刃而解，政策漏洞就全部补齐。但是，尽管不能毕其功于一役，只要领导干部对基层群众有了同理心，看到了真问题，就一定会不断接近解决问题的终极目标。

极目新闻综合新华日报、苏州日报、宁河组工、人民网

来源：极目新闻