摘要:昨天,我在雷军的微博评论区看到一条高赞留言:“雷总,卫生巾塌方了,小米敢不敢接盘?”这条看似调侃的评论,背后是一场由315晚会引发的全民信任危机——当央视曝光卫生巾行业用废品、发霉棉絮制作劣质产品后,消费者彻底炸了锅。而更魔幻的是,网友们的怒火没有烧向涉事品牌
昨天,我在雷军的微博评论区看到一条高赞留言:“雷总,卫生巾塌方了,小米敢不敢接盘?”这条看似调侃的评论,背后是一场由315晚会引发的全民信任危机——当央视曝光卫生巾行业用废品、发霉棉絮制作劣质产品后,消费者彻底炸了锅。而更魔幻的是,网友们的怒火没有烧向涉事品牌,反而涌向了小米这家科技公司。
3月15日晚上8点,央视315晚会曝光山东梁山某作坊用回收废料生产卫生巾,涉事产品竟贴着自由点、Babycare等大牌标签。一夜间,#翻新卫生巾#阅读量破10亿,网友直呼“生理期都不敢过了”。
戏剧性的一幕发生在小米高管身上。3月7日,小米生态链总经理陈波发微博征集女性产品需求,评论区被“卫生巾”刷屏。他当时明确拒绝:“卫生巾真的做不了”。但315晚会后,这条微博突然消失,取而代之的是雷军评论区5万多条“求小米救场”的留言。有网友甚至P出“小米卫生巾”设计图:橙色包装印着吸水倍率、pH值等参数,号称“用做手机的品控做卫生巾”。
这场舆论风暴看似荒诞,实则戳中了两个行业痛点:
卫生巾行业存在“摆烂逻辑”,正规品牌净利润不到1元/包,而黑作坊用0.5元成本就能造出“毒卫生巾”。劣币驱逐良币的恶性循环下,连大牌都频频翻车——去年苏菲、ABC被曝“尺寸虚标17%”,客服却傲慢回应“用不惯别买”。
小米有“救世主人设”,从充电宝到智能马桶,小米用“价格屠夫”+“供应链碾压”的模式改造过太多行业。网友的逻辑很直接:连毛巾、牙刷都能做成爆款,凭什么不能拯救卫生巾?
但问题在于:卫生巾不是充电宝。这个行业有三大致命门槛——
信任成本高到离谱,女性不会拿健康试错,而小米用户画像60%是男性;
技术壁垒藏在细节里,一片卫生巾涉及30多项专利,连胶水粘合度都要模拟经血流速测试;
渠道利益盘根错节,传统品牌靠经销商层层加价,小米的电商直营模式动了太多人的蛋糕。
面对网友狂欢,小米选择了删博、冷处理。但这恰恰暴露了商业世界的残酷现实:
对企业来说,卫生巾是“高危赛道”,强监管、高投诉率、低利润,稍有不慎就会拖累品牌形象。当年某母婴品牌因一片含荧光剂的卫生巾,市值蒸发20亿。
对消费者来说,这是场“绝望的赌局”,当行业自净能力失效,人们只能把希望寄托于“外行”小米,本质上是对监管和品牌的集体不信任。
最讽刺的是,这场闹剧里真正的输家不是小米,而是卫生巾行业本身——当消费者宁愿相信一家做手机的企业,也不信专业品牌时,这个行业已经病入膏肓。
有人说小米冷血,但我反而觉得删博是明智之举。卫生巾需要的不是“救世主”,而是行业标准升级和监管重拳。与其指望雷军用互联网思维颠覆行业,不如追问:
为什么质检合格率不足80%的行业能存活至今?
为什么每次曝光后,只有罚款没有刑责?
你觉得小米该不该做卫生巾?如果小米真出了卫生巾,你敢买吗?
来源:斌说Bin