摘要：这句话的本意是表示，作为服务人员要尽量保证良好的态度，满足顾客的合理要求。
文|婧婧
编辑|婧婧
原来成为白金客户，就拥有了如此多的特权？
可以找乘务员要微信、可以要求乘务员谈恋爱、可以随意进出工作间、还能教训乘务人员。
甚至没有得逞，还要投诉威胁乘务人员。
到底是谁给他的勇气，让他如此不要脸？
而这位不要脸的宋某最后得到惩罚了吗？
乘坐飞机
这俗话说得好，顾客是上帝。
这句话的本意是表示，作为服务人员要尽量保证良好的态度，满足顾客的合理要求。
然而在某些人眼里，自己真的成为了上帝，可以随意主宰工作人员的命运。
作为飞机的乘务人员，大众总觉得她们是光鲜亮丽的，也认为这份工作非常的体面。
但实际上，乘务人员在工作里遇到的奇葩乘客也是很多的。
甚至有些乘务员因此直接丢掉了工作。
这些奇葩的乘客，可以奇葩到什么程度。
宋某就可以告诉我们答案。
上个月底的27号，宋某登上了川航的一架飞机。
那作为乘客，上飞机以后就应该老老实实的按照规定，坐在自己的位置上，等待飞机起飞。
全程也应该配合工作人员的工作，这是一个正常人应该有的道德和素质。
但很显然的是，这个宋某不怎么有素质。
他上飞机以后就开始到处乱转，没错是乱转。
最后竟然直接光明正大的走进了飞机的备餐区域。
备餐区属于工作领域，规定是不允许非工作人员进入的。
面对突如其来还举着手机的宋某，正在工作的乘务员小姐姐也是非常的疑惑。
起初小姐姐们以为他就是走错地方了，友好的提醒他，说这是工作间不让乘客进来。
这意思很明显了，就是让他赶紧出去。
然而听到这话的宋某就跟没有听到一样，然后开始上下打量起乘务员。
那眼神也是相当的让人无语了。
而他之后的操作那才是让人更加的无语。
听我指挥，不然投诉你
“你不要在这干这些了，让你们乘务长过来干，你过来陪我聊天！”
“就让乘务长干，别人都不用干，赶紧的！”
这话一出，正在工作的乘务员小姐姐也愣住了。
她们的工作都是实现分配好的，谁干什么工作都是要有记录的，是不能随意变更的。
所以小姐姐并没有按照宋某的要求办事，依旧忙着手里的工作。
这一看自己的需求没有得到满足，宋某直接就恼火了。
开始在工作间大喊大叫，一瞬间所有的工作人员都停下了手里的工作，乘务长也赶到了工作间。
乘务长后续也表示，周某的行为不符合规定，已经影响到了所有餐食的食品安全，让他赶紧离开。
一看自己要见的人来了，他停止了叫喊，然后开始自己的骚操作！
“你去摆放、你去送水，赶紧干我监督你们！”
谁能想到这是一个乘客可以说出来的话，不知道的还以为他是飞机的最大领导呢？
就这样，在他的刁难下，这个机舱的乘务人员的工作都没有办法好好进行。
并且宋某还非常针对这位乘务长，说出来话是相当的难听，全程还拿着手机对着这群乘务员小姐姐拍摄。
我们来细数一下这位宋某都违反了哪些规定。
第一没有在自己的位置上、第二随意进出工作间、第三妨碍工作人员工作、第四侵犯工作人员肖像权。
按道理这种情况，就应该对其采取强制措施，让他付出代价得到教训。
然而让人惊掉下巴的是，乘务员最后竟然选择了妥协。
真的按照宋某的要求办事。
甚至还接受了对方的批评教育。
到底是为什么让她们如此的低三下四，难道就因为对方是乘客吗？
随着事件的发酵，果然发现了不对劲的对方，这宋某还真不是一般人。
白金卡
宋某在拍摄完视频后还不够，竟然还把视频传播给了别人，可能想炫耀一下自己多火色多厉害。
结果视频就被在社交平台上到处传播。
他也算是彻底火了。
网友在看到他的操作和乘务员的反应后，既不解又愤怒。
觉得乘务员的态度太软弱了，应该强势一些，要不然这人以后还会如此。
后来大家发现，乘务员之所以这样妥协也是被逼无奈的。
因为这宋某是该家航空公司的会员，还是白金会员。
这白金会员是什么？先来给朋友们介绍一下。
就跟奢侈品店一样，会员的等级越高享受的服务待遇优惠就越好。
当然了提升会员的方式，就是消费。
航空公司的会员制度升级，主要只看累计出行的次数和公里数。
白金会员不算是最高的等级，但也不低。
那乘务员就跟柜姐一样，遇到高会员等级的顾客，自然态度就要更友好一些。
宋某也是抓住了这一点，将人性的丑恶展现的是淋漓尽致。
网友在知道后，也是非常气愤，还有人表示很多高级会员都非常能作妖，宋某并不是个例。
而起因为飞机上没有监控的原因，在事发时乘务员也没有办法得到直接的证据。
这一次被大众发现，还是周某自己录的视频。
视频火了以后，更多的知情人士也是出面透漏更多的内幕，表示这个周某就是个无赖，这样的骚扰行为已经不是第一次。
知情人也是非常的坦荡，直接就曝光出了宋某的大名。
接下来知情人就开始逐一列举这个败类的恶行。
第一条强行添加女工作人员联系方式，如果工作人员不给，事后就以各种理由投诉该工作人员。
甚至有一次他骚扰不成功，就开始威胁工作人员还散布了很多不实谣言，诋毁女孩的清白，逼着这位工作人员最后辞职了。
第二条多次骚扰不配合工作人员工作，事后还妄图通过打电话发消息逼迫人家跟他谈恋爱。
真的很难相信这是人能干出来的事情！
说白了，就是一个流氓看女性乘务员长的好看，就想要利用自己的权利逼迫人家，想要占人家的便宜。
这种人就应该把他抓起来。
原本会员制度是为了回馈旅客，让经常乘坐的旅客能得到一些优惠和福利。
现在可好成为某些人为非作歹的工具了。
后续还要人扒到宋某的联系方式，看到了他的朋友圈。
这个人的网名竟然就叫宋白金，看来是真的很喜欢这个身份了，觉得自己能拥有一张白金卡太了不起了。
他的朋友圈里的很多内容也证实了知情人的爆料。
他自己都承认多次骚扰乘务员，还吐槽乘务员跟他说话要带记录仪。
真的不敢相信，如果人家不带记录仪的话，这货能做出多少不要脸的事情。
在搞清楚宋某是一个什么样的人后，大众变的更加的愤怒。
要求必须对他的这种行为进行惩罚，让他付出代价。
甚至还有网友说，直接不让他在乘坐任何的飞机，让他为非作歹。
但更多的人则是关心，这几位乘务员会不会受到惩罚，或者说工作过会不会受到影响。
后续
在事件彻底火了以后，航空公司第一时间也注意到了，并且进行了详细的了解。
最后也是发出通告，表示乘务员拒绝的行为没有问题，是符合规定的。
至于周某的处罚倒是没有多说，只是呼吁广大乘客文明出行。
确实这种事情想要维权还是有一些难度的，操作起来也相当的耗费精力。
但如果周某没有在惩罚里吸取教训的话，他真的会长记性吗？
说不定等热度下去以后，他依然如此。
工作人员提供良好服务的前提是，这个乘客是一个正常的乘客，并且提出的要求是符合规定和道德的。
至于那位被造谣离职的乘务员，如果手里有足够的拯救的话，是可以维权的。
真的不行让这样的人成为主流，不然真的是乱套了。
结语
俗话说得好，没有规矩不成方圆。
这个规矩不仅仅是工作人员的规矩，更是乘客的规矩。
任何一个人无论他用来什么样的身份和特权，都不是刁难人骚扰人的理由。
对此大家有什么看法呢？
信源：
九派新闻 2025-8-21 乘客擅自参与餐食分发属扰乱秩序，航司不可能允许，乘客未经培训，若受伤航司还要赔偿
法治进行时2025-8-21 川航乘客要求进机舱服务间摆餐，被拒后发飙开始训诫乘务员
来源：中国大戏
