幸福人寿全面启动“315”金融消费者权益保护教育宣传活动

摘要：为持续做好金融知识宣传教育工作，提高社会公众金融素养和风险防范意识，幸福人寿全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，积极组织各分支机构开展丰富多彩的现场宣教活动。

为持续做好金融知识宣传教育工作，提高社会公众金融素养和风险防范意识，幸福人寿全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，积极组织各分支机构开展丰富多彩的现场宣教活动。

甘肃分公司活动中融入文化元素（如敦煌文化、丝绸之路、黄河文化、九色鹿等）、河北分公司多渠道活动、山西分公司讲座活动、河南分公司“银发港湾”专项行动、四川分公司携手幸福联盟单位举办消费集市、广东分公司推出“金融安全大闯关”互动体验、湖南省分公司线上线下相结合（走进社区、商场、学校、公园等）、山东分公司走进CCpark商圈、浙江分公司走进公园、陕西省分公司积极探索 “党建+金融+消保+社区”融合发展新模式、青岛分公司助力社区公益行动……各种活动，精彩纷呈。

一、甘肃分公司：

3月13日，幸福人寿甘肃分公司开展“金融宣教惠民”活动，全方位宣传金融知识、消费者权益保护政策以及展现金融行业正面形象，旨在形成“同频共振”的教育宣传格局，共同构建和谐安全的金融消费环境。活动别具匠心地融入了甘肃文化元素，如敦煌文化、丝绸之路、黄河文化、飞天、马超龙雀、马家窑彩陶等。其中，源自敦煌壁画的“九色鹿”，象征吉祥和守护，与本次“保障金融权益”的主题契合度极高，寓意金融机构会像九色鹿一样坚定守护民众的金融安全。

活动现场，幸福人寿甘肃分公司精心设置了“金融知识展示区”“平台介绍与推广区”“金融风险警示区”“多元化解宣传区”四大功能区，为广大消费者介绍金融知识、风险提示、纠纷化解平台的使用方法等。

二、河北分公司：

幸福人寿河北分公司开展了系列以“保障金融权益助力美好生活”为主题的宣传教育活动。

3月11日，沧州中支联合多家保险公司与塞纳左岸社区联合—进社区活动，普及金融知识，尤其针对老年人群体大力宣传提高风险防范意识。

3月12日，献县支公司、唐山中支公司走进公园，向来往公众宣传保险消费风险提示，解答群众咨询问题，普及金融知识，提高风险防范意识。

保定市区本部召开“保障金融权益，助力美好生活”3·15特别早会，向代理人员强调讲解消费者权益保护、打击非法金融活动、反保险欺诈等内容，普及保险知识，进行风险提示。

3月12日，邯郸中支走进学校，向学生和家长发放警惕过度借贷&营销诱导风险宣传折页，让更多的学生和家长树立理性消费观，远离过度借贷营销陷阱。涉县支公司走进“农产品”对商业圈中企业单位开展活动宣传，向企业员工以及社会公众普及金融知识。

3月12日，晋州支公司走进社区及市场，向社区群众普及金融知识，解答群众问题，提高风险防范意识，拒绝相信高回报高利息产品及贷款，更好地守护好自身财产安全。

三、山西分公司：

幸福人寿山西分公司积极响应监管号召，3月11日下午，走进长治路二社区开展“保障金融权益助力美好生活”讲座活动。本次讲座旨在提升老年人金融素养，增强风险防范意识，助力老人安享晚年的美好生活。

活动中工作人员深入浅出地讲解基础金融知识，从银行储蓄、常见理财产品分类讲起，以通俗易懂的方式阐述复杂金融概念，还结合真实案例分析，如某些高息理财骗局致使老年人毕生积蓄受损，让大家深刻认识到金融风险就在身边。

五、四川分公司：

2024年3月11日上午，幸福人寿四川分公司积极联动春熙路街道新时代文明实践所、春熙路街道总府路社区新时代文明实践站，携手幸福联盟单位，以“文明实践行动”为主题，共同举办了“3·15保障金融权益，共筑满意消费小集市”活动，为社区居民们呈上了一堂兼具实用性与趣味性的金融知识大课堂。

活动现场高潮迭起，其中知识问答环节尤其引人注目。居民们纷纷积极参与活动，现场气氛热烈非凡。工作人员借此契机，巧妙引导，通过深入浅出的讲解，帮助居民们深入洞悉金融消费者所享有的合法权益，掌握正确挑选金融产品的技巧，强化个人信息保护意识，有效规避非法中介活动潜藏的风险。

值得一提的是，幸福联盟单位也为此次活动增色不少。在活动现场设置了口腔护理、慢病管理、中医养生、遗嘱公证等体验区域，让居民们在学习金融知识的同时，还能享受多元化的生活服务体验，切实感受到关怀与温暖。

六、广东分公司：

为切实提升金融消费者的金融素养和风险防范能力，3月11日上午，幸福人寿广东分公司联合同业伙伴在云升科学园举办了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的户外金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动现场，为了让园区内的企业员工通俗易懂地了解金融知识，活动特别采用“1+N”沉浸式学习体系，以聚焦权益守护的主题宣讲为核心，配套推出“金融安全大闯关”互动体验。主题宣传台前人头攒动，往来群众纷纷驻足，咨询活动参与方式。

工作人员通过“知识学习—任务挑战—集章打卡—兑奖赢礼”的四步闯关机制，引导参与者在趣味互动中掌握金融消费者八项权益、非法集资识别要诀等实用知识。这种寓教于乐的形式，不仅让金融知识变得更加生动易懂，也极大地激发了群众的参与热情。

七、湖南省分公司：

湖南省分公司围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，在全省范围内开展多维度、立体化的消费者权益保护宣传活动，通过创新形式与深度服务，为消费者筑牢权益保障防线。

活动期间，幸福人寿湖南省分公司各分支机构积极行动，通过线上线下相结合的方式，广泛传播保险知识。线上，公司利用官方网站、微信公众号等平台，推出了一系列保险知识科普文章，这些内容涵盖了保险基础知识、常见保险产品解读、理赔流程指南以及如何防范保险诈骗等多个方面，以通俗易懂的语言，向广大消费者宣传保险金融知识，有效提升了公众对保险的认知和理解。线下，幸福人寿湖南省分公司组织员工走进社区、商场、学校、公园等人员密集场所，设立宣传咨询点，发放宣传资料，为过往群众耐心讲解保险知识，解答疑问。

此外，幸福人寿湖南省分公司与各分支机构积极开展“高管讲消保”活动，深入浅出地为消费者讲解消费者权益保护法律法规相关知识，同时面对面倾听客户意见建议，快速响应消费者诉求。

八、山东分公司：

2025年 “3·15”活动期间，幸福人寿山东分公司联合辖内7家三级机构，通过线上线下相结合、正面宣传和风险提示相结合开展丰富多彩的宣教活动。

幸福人寿山东分公司走进CCpark商圈，聚焦“维护权益”活动主题，围绕维护消费者合法权益进行宣传。聚焦“一老一少一新”等重点群体开展“代理退保”“代理维权”等侵害金融消费者权益的典型案例风险提示，普及防范电信诈骗和识别非法集资等金融知识。组织志愿者团队为消费者提供金融消费者权益咨询和投诉受理服务，通过“面对面”交流，倾听需求和心声，为社会群众解疑答惑。

泰安中支志愿者宣传队走进金街商圈，面向商户、新市民、老少新等群体，通过发放宣传单页、现场讲解等方式提示消费者远离“黑灰产”“套路贷”，针对“代理退保”“代理维权”等侵害金融消费者权益的典型案例进行风险提示，帮助消费者提升防非反诈技能。

烟台中支宣传小组走入莱山区凤凰湖公园，重点针对老年群体开展了金融知识宣传，引导老年群体远离电信诈骗，防范非法集资，了解八项权益。帮助老年人正确认识金融产品和服务，提高识别防范理财和保险销售误导能力。

莱州支公司走入商户，宣传金融知识，提升公众对“非法代理退保”、非法集资危害的认识，提高风险认识。

栖霞支公司参加当地监管支局组织的集中宣传活动，为居民讲解反洗钱、防范非法集资、保险消费风险提示等，引导居民远离网络诈骗陷阱，防范集资陷阱，加强金融风险防范意识。

传递金融消保与为民办实事理念，弘扬中国特色金融文化，幸福人寿山东分公司将继续为消费者提供更有温度的金融保险服务。

九、浙江分公司：

3月7日上午幸福人寿台州、金华、衢州等中支综合部分别开展“保障金融权益，助力美好生活”为主题的消费者权益保护活动。活动走进社区，在活动现场专门设立咨询台，向过往市民发放保险知识宣传折页，内容涵盖消费者权益保护、防范保险诈骗、老年人如何防范非法集资风险等，工作人员对咨询市民耐心讲解，并结合实际案例，向市民普及保险知识，引导市民树立正确的保险消费理念。

十、陕西省分公司：

幸福人寿陕西省分公司积极作为，开展了一系列丰富多元且极具影响力的活动，全力提升消费者金融素养，切实保障消费者金融权益。

3月10日上午，由国家监督管理总局陕西监管局、中共西安市碑林区委员会指导，建行陕西省分行、幸福人寿陕西省分公司等15家金融机构齐聚碑林区李家村万达广场，共同举办“保障金融权益助力美好生活”——315消费者权益保护教育周启动仪式，正式拉开陕西省分公司315活动的大幕。

幸福人寿陕西省分公司、西安中支、宝鸡中支、汉阳中支、咸阳中支开展了系列丰富的现场活动，通过本次315系列活动，构建起全方位、多层次的金融知识传播体系，充分发挥党建引领，积极探索推进“党建+金融+消保+社区”融合发展新模式，深入街道，社区，围绕金融政策、金融常识普及、金融风险提示、金融案件警示等方面内容，有效提升不同群体的金融风险防范意识，为营造安全和谐的金融消费环境贡献力量，未来也将持续奋进，不断创新金融教育宣传形式与内容。

十一、青岛分公司：

2025年3月14日，幸福人寿青岛分公司参加“专业聚力护权益，金融消保惠民生”金融消保志愿服务队成立仪式暨社区公益行动。

本次活动由青岛市市南区湛山街道党工委联合幸福人寿等9家专业金融保险机构共同发起，旨在凝聚金融力量、下沉服务资源，通过知识普及、风险防范、纠纷化解等长效举措，切实守护群众的“钱袋子”，为社区金融安全筑牢坚实屏障。在随后开展的社区公益活动中，幸福人寿青岛分公司以“金融宣讲赶大集”的形式深入湛山社区广场，通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放《金融知识进万家》《防范电信网络诈骗宣传手册》等宣传物料，向居民揭示非法集资、养老诈骗等违法行为的危害，普及保险金融基础知识，针对群众关注的保险问题，工作人员进行耐心解答。