摘要:然而,在美食领域,一股“逆流”悄然兴起——年轻人热衷于打卡3.5分的低分餐馆,这些藏在小村小巷、店面破旧的无名小店,却常常能带来意想不到的美味惊喜。
在当今数字化时代,互联网评分体系似乎成了我们生活的重要指引。
无论是挑选餐厅、购买商品还是预订酒店,评分高低往往左右着我们的选择。按照常理,高分意味着优质,低分则代表着需要避开。
然而,在美食领域,一股“逆流”悄然兴起——年轻人热衷于打卡3.5分的低分餐馆,这些藏在小村小巷、店面破旧的无名小店,却常常能带来意想不到的美味惊喜。
有网友甚至总结出规律:经营时间长久,评分在3.5-3.9分之间的餐馆,往往有着令人惊艳的菜品。这背后的逻辑也不难理解,如果顾客体验真如评分那般糟糕,在竞争激烈的餐饮市场,这家店根本难以长久生存。
尤其是在过去几年艰难的市场环境下,能坚持下来的门店,必然有其独特之处。
反观那些4.5分以上甚至接近满分的名店,不少人品尝后却大失所望,直呼“踩雷”。如此鲜明的对比,使得低分餐馆逐渐成为美食爱好者们的新宠。
这股打卡低分餐馆的热潮,实际上反映出一个严峻的问题:曾经备受追捧的互联网评分体系,正逐渐失去公信力。如今,我们在餐厅用餐时,常常会遇到服务员拿着赠品,恳请我们给出好评并写下夸赞的话语。
若拒绝,服务员便会软磨硬泡,甚至直接帮我们编辑好评内容。
在一些大型连锁店,好评率直接关系到服务员的绩效考核,甚至店长的前途。这种现象让我们不禁怀疑,那些高分餐厅的好评,究竟有多少是真实的用餐体验?
除了这种明显的“求好评”行为,背后还有更为隐蔽的操作。
餐饮行业竞争激烈,差评难以避免,而对于追求高分的餐厅来说,需要大量好评来抵消差评的影响。于是,口碑维护公司应运而生。在电商平台上,这类公司数不胜数,他们公然宣称能帮餐厅快速提升评分,手段包括刷好评、删差评。
刷好评明码标价,60元一条,访客量收藏量1元一条,888元可处理15条差评。这些公司深谙平台规则,手握大量高等级账号,通过编造虚假聊天、控制点评发布频率、修改账号地区等手段,做到以假乱真。
而对于删差评,平台虽声称不会删除用户点评,只会隐藏不合适的评论,但判定标准模糊,给了口碑维护公司和部分不良商家操作的空间。甚至有些平台会亲自下场,通过售卖服务来帮助商家提升分数,比如购买平台的充电宝、管理系统,使用特定支付入口下单等,都能增加商家分数,拉高交易量,提升信用度。
如此一来,餐饮评分不再是对味道和服务的真实反映,而变成了金钱的较量,最终这些成本都转嫁到消费者身上。
点评平台最初的创立,是为了让用户通过真实评价,在众多餐馆中找到优质好店,打破传统餐饮口碑传播的地域限制。
在创立早期,平台通过奖励用户写评价来培养使用习惯。
但烧钱大战结束后,平台面临变现难题。由于担心用户不愿为内容付费,平台选择从商户处获取收入,邀请餐厅入驻,售卖团购套餐抽成,收取推广费。
这种盈利模式下,平台为了利益最大化,更倾向于让付费的餐厅获得高评分和更多曝光。那些专心做菜品、不愿在平台引流上花钱的店,即便口碑再好,得分也可能不高。
这就导致平台虽打着UGC(用户生成内容)的旗号,实际却在为付费商户服务。只要这种基本的赚钱逻辑不变,无论平台如何整改,都无法从根本上解决评分被金钱操纵的问题。
评分注水问题并非只存在于餐饮点评平台,社交媒体同样存在类似乱象。如今,当我们不相信评分,试图通过种草帖寻找隐藏的宝藏餐厅时,却可能陷入新的陷阱。一家难吃的餐馆,只需花钱请大V探店种草,挂上诸如“低分但好吃”的话题标签,就能成功洗白,误导消费者。
在这个美食评分“注水”的时代,我们想要找到一家合口味的好店,似乎真的只能靠运气。
运气好时,能碰上一家美味的餐厅,成为回头客;运气不好,就只能无奈“踩雷”,继续下一次充满未知的“开盲盒”。这不仅是消费者的无奈,更是整个互联网评价体系的悲哀。
我们期待着有一天,评分能回归其真实反映品质的本质,让我们在选择美食时,不再如此迷茫和无助。
文本来源@赛雷三分钟 的视频内容
来源:文盲诗仁