摘要：不仅将嫚熙、Babycare等母婴产品套上虚假包装,以“厂家直销”名义在电商平台售出数万件。更令人心惊的是,未被分拣的废料被打碎成木浆和树脂,重新流入卫生用品生产链,形成“残次品—回收料—新产品”的死亡循环。

315爆出大雷,“翻新卫生巾”登上热搜,进一步刷新消费者对黑心商家的想象。

山东梁山希希纸制品有限公司被曝以低价收购知名品牌残次品,在脏乱差的环境中分拣翻新后高价流入市场,涉及全棉时代、苏菲、自由点等多个品牌。

不仅将嫚熙、Babycare等母婴产品套上虚假包装,以“厂家直销”名义在电商平台售出数万件。更令人心惊的是,未被分拣的废料被打碎成木浆和树脂,重新流入卫生用品生产链,形成“残次品—回收料—新产品”的死亡循环。

随即,多家卫生巾品牌直播间紧急停播,护舒宝、苏菲、高洁丝、自由点、纯棉时代等品牌方陆续发布官方声明。这一事件不仅暴露了行业监管漏洞,更揭示了资本逐利下企业伦理的崩塌。

按照行业规范,正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品、下脚料等生产垃圾,都要进行切碎处理,才能够流出企业。这场危机背后,是4亿女性健康权益的长期牺牲,更将卫生巾行业推入前所未有的信任危机,消费者再度卫生巾焦虑,整个卫生巾行业已在失守的边缘。

在这其中,电商平台作为劣质卫生巾流通的关键枢纽,必须从“被动审核”转向“主动防御”,在技术赋能与责任重构中筑牢防线。值得一提的是,3月16日,京东超市发布承诺:京东超市自营所售卫生巾、纸尿裤均为品牌直供,严格检测,绝不售卖二等品、残次品、销毁品、质量不符合国家标准的卫生巾和纸尿裤。

制定京东标准

目前,对货架在售有多个品牌的卫生巾,京东超市都会确认相关产品达到相关的合格标准再进行上架售卖。

“我现在很难相信品牌,哪怕是大品牌爆出来的还不够多嘛。”有消费者在社交平台发言道,“反倒是一些平台方,一直以来的信誉,让人有信任感。像京东超市、胖东来等,不是检测机构,却比检测机构还严苛,这才让消费者心甘情愿为它排队、抢购。”

而京东超市也没有辜负消费者的信任,其采取了七项领先行业的质量管理举措,确保商品品质。这七项举措包括:产地源头把控、商品资质审核、新品测评、商品入仓检测、突击抽查检测、用户反馈追踪、风险商品汰换。

京东超市一直坚持零售平台最高品质标准,建立了由30位品质控制专家和上百位一线仓库质检员组成的品控队伍,建设从源头产地、上游工厂到消费者的全链条品质控制体系,并对所有商品进行突击检查检测。更进一步地,京东超市还与中国质量认证中心等20多家行业协会及三方检测机构紧密协作,制定了60多类商品的京东标准。

更难能可贵的是,京东超市重视每一位消费者,逐条跟进亿万用户评价反馈。京东超市承诺,京东所有自营商品均经过精心选择、严格筛选,都由品牌直接供应,京东严格检测,确保质量和安全。

3倍不够,100倍才行!

根据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者可主张“退一赔三”,若涉事商品对人体健康造成损害,还可追讨医疗费、误工费及精神损害赔偿。

但京东超市在法定义务外作出更高承诺,如消费者购买京东超市自营商品出现二等品、残次品、销毁品、质量不符合国家标准的卫生巾和纸尿裤,京东超市100倍赔偿。这种超法规赔付既体现平台责任担当,也倒逼供应链提升品控标准。

此外,京东超市还承诺,京东所有自营商品均经过精心选择、严格筛选,都由品牌直接供应,京东严格检测,确保质量和安全。

这样的检测覆盖商品的各个类别,京东超市还设立了电商行业领先的品质实验室,并在全国8个城市的酒水仓库、18个生鲜仓库分别建设了酒水鉴真实验室以及农药残快速检测实验室,拥有超过100个项目的品质检测能力,检测工作也面向全社会开放。

卫生巾作为女性健康的第一道防线,其安全性容不得丝毫妥协,这场保卫战也远未结束。只电商平台应切实承担平台责任,把好准入关,让技术赋能落到实处,莫为追求过度低价牺牲消费者权益。守护亿万女性的健康权益,需要的不仅是危机后的表态,更是持之以恒的行动。

来源：品牌传播网