摘要：面对行业数字化转型加速与市场竞争加剧的双重压力，突破原有数据系统存在的“数据滞后、维度单一、颗粒度粗”等痛点，菏泽联通以数字化支撑中心孔青为首的5人技术突击队依托省分实时数据源，攻克跨系统数据整合、实时流处理、多维度建模等技术难关，通过构建“采集-加工-应用”

面对行业数字化转型加速与市场竞争加剧的双重压力，突破原有数据系统存在的“数据滞后、维度单一、颗粒度粗”等痛点，菏泽联通以数字化支撑中心孔青为首的5人技术突击队依托省分实时数据源，攻克跨系统数据整合、实时流处理、多维度建模等技术难关，通过构建“采集-加工-应用”全流程数据服务体系，完成本地实时业务模型体系建设，成功研发了“实时业务智能分析系统”，实现业务数据实时化、可视化、场景化管理。系统自上线以来，日均服务超760人次，数据更新频率提升至30分钟/次，为赋能一线减负增效，推动公司高质量高价值发展提供了强大数据支撑。

据了解，该系统的报表体系构建了三大核心能力。一是实现全业务数据实时采集加工，数据覆盖12类产品线，建立“产品-区域-人员”三级数据架构，支持分钟级数据更新。二是搭建了智能分析平台，实现“整体到专业线”以及“时间（日-周-月多时间周期跨度）-空间（县区-营服-个人三层级展示）-业务（同类业务不同档位产品）”三维立体分析，多维度数据赋能。三是多终端数据触达体系，通过“钉钉、邮件智能推送+实时智慧大屏+场景化营销系统”三端联动，打造数据服务闭环。其中市县两级智慧大屏支持15项关键指标同屏展示，一屏看全各类信息。实时报表可定制化也是系统的一大亮点。系统以实时数据为依托，构建了从本地到县区、营服、个人的实时报表，实现不同县区、不同专业线的不同报表样式钉钉定制化推送。目前，菏泽联通公众、政企、营业、社会渠道等专业线以及牡丹区等6个县区分公司实时发展报表已成功上线，为一线提供了精准数据赋能。

根据目前使用情况看，系统上线后使用效果良好，每天5个时段自动推送数据简报，实现发展动态监测；智慧市场可视化大屏访问量突破2万次。个人级数据看板报表自动化推送节省10小时工作量；营服CEO宋勇这样说：“个人级数据报表自动化推送让我们有了更多时间跑业务、搞服务，工作质量和效率都有了明显提升。”系统的报表可定制化功能助力县区实时捕捉业务洼地，辅助制定“一县一策”营销方案，实现精准指挥；公司项目负责人刘海涛表示：“通过自主研发的模板引擎，县区个性化报表开发周期从原来的2天缩短至2小时，真正实现‘数据多跑路，人员少折腾’”。

来源：璐说科技