摘要：根据1688官方于2025年3月17日发布的公告，自3月下旬起全面取消"仅退款"政策[。重点调整包括：
根据1688官方于2025年3月17日发布的公告，自3月下旬起全面取消"仅退款"政策[。重点调整包括：
「取消平台主动介入的"仅退款"机制」：针对商品质量问题的纠纷，平台不再直接判定退款，转由买家诚信体系审核「平台补贴机制」：符合条件（如商品破损、描述不符）的买家将获得平台直接补贴，商家无需承担费用且商品无需退回「商家自主权提升」：非质量问题的退款申请由商家自主处理，历史订单可申诉维权，成功后可获平台赔付平台表示此次调整旨在平衡买家权益与商家利益，2024年平台因恶意索赔造成的商家损失超20亿元，新规通过技术赋能推动B2B生态可持续发展。
根据官方公告，新规核心有三大变化：1️⃣ 品质纠纷由平台根据买家信用判定，符合条件者直接补贴（平台买单）
2️⃣ 商家0成本参与，补贴后商品无需退回
3️⃣ 非质量问题退款交由商家自主处理
这意味着1688将“退钱不退货”的决策权收归平台，而商家终于摆脱了“被薅羊毛还要倒贴运费”的噩梦。数据显示，该平台现有超6000万注册企业用户，日均交易纠纷中约35%涉及仅退款争议。
在义乌经营五金配件的老王激动表示：“去年被恶意退款坑了2万多，现在总算能安心备货了！”而广州某服装厂老板李姐却担心：“要是平台审核不严，会不会影响正经买家的购物体验？”
更有趣的是，某淘宝店主在社交平台爆料：“听说1688这波操作后，淘宝特价版可能要跟进？”虽然消息未经证实，但“淘宝会取消仅退款吗”的话题已冲上热搜。
• 商家：感谢平台救我狗命！买家：所以买到次品只能自认倒霉？
• 建议给优质买家发VIP卡，恶意退款的直接拉黑！
• 平台当冤大头？这补贴的钱最后不会从我们会员费里扣吧？
• 以后买东西得先考试：如何证明自己是正经买家？
• 拼多多：终究是我一个人扛下了所有...
要说平台这招有多绝？他们给每个买家账号都建了"信用档案"。我采访的运营小哥打了个比方："就像超市给常偷东西的人发透明购物袋，现在想薅羊毛？先看看系统给不给你递剪刀！"
拼多多去年就给商家递过“尚方宝剑"——36小时内能反诉买家。淘宝更鸡贼，悄悄给4.8分以上的店铺开小灶：亲，您自己看着办~
最狠的是某直播平台，直接玩消失术：质量问题？别退货了，钱和货您都留着吧！有网友神评论：这操作，伤害性不大侮辱性极强啊！
15元以下的秘密战争：平台在下一盘大棋
不过新规藏着个彩蛋！15块以下的商品，平台居然偷偷当起冤大头。咱们来算笔账：
9.9包邮手机膜裂了？平台："小钱，我出了！"19.9的T恤脱线？商家："亲，要不您再买件新的？"49.9的盆栽枯了？平台："当我没说，接着掏！"生鲜卖家老王跟我说："以前客户说草莓被快递摔成草莓酱，我只能含泪退款。现在？平台给补贴，客户拿红包，我保本钱，三赢！"
电商江湖变天：从跪着赚钱到站着数钱
这波操作看着像平台"叛变"消费者？其实人家精明着呢！1688的商家每年贡献的广告费，比羊毛党那三瓜俩枣值钱多了。
有个做批发的老板说得实在："以前劣质商家靠仅退款坑同行，现在信用体系一上，好商家不用再陪烂苹果一起发霉了。"
不过消费者也别慌，我打听到内部消息：真正的好店铺现在都在憋大招！什么"秒退通道""超时赔付"，服务升级比宫斗剧还精彩。
这场退款罗生门，你我都是编剧
商家别高兴太早，服务跟不上照样被淘汰买家也别急着骂街，正经购物谁会天天退款？平台嘛...这波看似裁判下场踢球，其实是在赌谁能带来更长久的利益有人在论坛预言："信不信明天就有人开发'如何优雅地让商家主动退款'新教程？"要我说啊，这年头网购就像谈恋爱——总想白嫖的，迟早要还！
来源：小隐科技论
