社区青春行动 | 依法维护权益共筑满意消费——“3.15”普法宣传活动

摘要：为进一步增强居民法治意识、优化消费环境，南湖社区新时代文明实践站、南湖社区团支部于3月11日上午联合国元保险池州中支，以“法治引领、多元共治”为主线，在南湖社区新时代文明实践广场开展“依法维护权益，共筑满意消费”3·15普法宣传活动。活动通过“普法+实践”融合

为进一步增强居民法治意识、优化消费环境，南湖社区新时代文明实践站、南湖社区团支部于3月11日上午联合国元保险池州中支，以“法治引领、多元共治”为主线，在南湖社区新时代文明实践广场开展“依法维护权益，共筑满意消费”3·15普法宣传活动。活动通过“普法+实践”融合模式，实现宣传触角向居民生活圈延伸，累计覆盖群众800余人次，发放宣传资料1200余份。

普法宣讲接地气，维权知识入民心。活动现场国元保险工作人员结合“直播带货陷阱”“预付式消费纠纷”等热点问题，深入浅出解读《消费者权益保护法》《民法典》相关条款。现场穿插“法律连连看”趣味问答，居民通过匹配法条与案例赢取“维权工具包”，寓教于乐中掌握维权要点。一位参与活动的老年居民感慨：“原来保存小票、记录交易过程这么重要，下次遇到问题心里有底了！”

实践平台解难题，维权网络全覆盖。活动现场开设“流动调解站”，社区普法志愿者们、司法调解员以及消费维权专员和团员组成“法治帮帮团”，现场受理咨询57件，成功调解健身卡退费、网购商品破损等纠纷4起。针对老年群体需求，志愿者手把手教学“12315”线上投诉平台操作流程，并发放印有维权热线的“便民服务卡”。