摘要：在客户服务中，信任和效率往往是企业最关注的痛点。如何让客户更直观地理解问题？如何让复杂业务办理更便捷？极简云客服系统全新升级5G视频通话功能，以“零门槛、真互动、超便捷”为核心，重新定义企业与客户的沟通方式！
在客户服务中，信任和效率往往是企业最关注的痛点。如何让客户更直观地理解问题？如何让复杂业务办理更便捷？极简云客服系统全新升级5G视频通话功能，以“零门槛、真互动、超便捷”为核心，重新定义企业与客户的沟通方式！
01 无需安装，一键直达，体验更友好
场景示例：
老年用户遇到智能设备操作问题，客服通过视频一步步指导，避免语言描述不清的困扰。电商客户退货时，直接视频展示商品状态，快速完成售后流程。02 安全认证+远程办理，处理更灵活
对于需要身份验证的业务（如开户、合约变更等），传统方式往往要求客户到线下网点办理。现在，通过视频人脸识别+活体检测，客户足不出户即可完成安全认证，业务办理更高效。
场景示例：
通信运营商客户申请手机号过户，直接视频验证身份，无需再跑营业厅。金融客户办理账户信息修改，通过视频客服快速完成实名认证，安全又省心。03 智能融合，服务即营销
视频客服不仅是解决问题的工具，还能成为企业品牌宣传的窗口。
视频名片：呼出时，向客户推送企业宣传视频，提升品牌认知。
视频彩铃：客户呼入时，自动播放最新活动或产品介绍，让等待时间更有价值。
场景示例：
保险顾问通过视频客服向客户介绍新产品，直观展示保障内容，提升转化率。餐饮企业客服热线播放限时优惠视频，吸引客户下单。为什么企业需要5G视频客服？
✅ 降本增效：减少线下网点依赖，降低服务成本
✅ 增强信任：面对面沟通提升客户信任感，降低投诉率
✅ 未来兼容：支持Facetime等原生通话接入，无缝对接企业现有系统
立即升级，让您的客服从“听得见”到“看得见”！
来源：极简云客服