摘要:近日,多位消费者向“问北京”反映,位于北京市海淀区大钟寺的丽景阳光游泳健身会所突然闭店,不少消费者上万元的会员费和课时费可能无法追回。消费者质疑,这家健身会所的闭店似乎是一场有预谋的卷款跑路。
近日,多位消费者向“问北京”反映,位于北京市海淀区大钟寺的丽景阳光游泳健身会所突然闭店,不少消费者上万元的会员费和课时费可能无法追回。消费者质疑,这家健身会所的闭店似乎是一场有预谋的卷款跑路。
促销-维修-闭店 消费者质疑“有预谋”
消费者王先生(化姓)向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,他此前在位于北京市海淀区北三环大钟寺的丽景阳光游泳健身会所购买了两万多元的健身次卡,只用了五分之一,店铺就关门了。王先生回忆说:
王先生:去年的12月份左右,那个健身房说设备维修,然后是暂停营业, 我当时没当回事儿,结果今年开春之后,我再去的时候就发现健身房关门了。
丽景阳光游泳健身会所位置/百度地图
王先生介绍,就在装修前的一个月,这家健身房还进行了大规模促销活动,用低价吸引众多顾客办卡、续卡。在他看来,这次闭店,健身房早有“预谋”。
王先生:他在去年12月份设备维修之前,11月份还进行了一次大规模的促销,说是对于新老会员有优惠,他们可以再办卡类似的,然后12月份就谎称设备维修关门,然后到(今年)2月底,就彻底关门了,就是有预谋的行为。
去年11月,丽景阳光的销售人员还在发促销通知/受访者供
大促后暂停营业,维修设备。消费者2月16日等来的不是恢复营业,而是闭店/受访者供
王先生向“问北京”记者提供了去年12月健身会所贴出的维修通知照片,其中写道,因加温设备严重损坏,需要返厂维修,提前闭店,维修周期从2024年12月12日到2025年2月15日,并承诺“期间所有卡种和课程有效期都会顺延”。消费者李女士(化姓)无奈地说,维修结束后等来的不是恢复营业,而是彻底闭店,而自己新续的课程还一节没上。
李女士:那个教练说你再续点,刚开始也没想续那么多,又续了50节。因为我前面是报的30节,那会儿还剩十几节、二十节没上呢 ,然后他说续完了之后,聊着聊着我就给续上了,等于后面新续的50节课都没用。
这家游泳健身会所已经“人去楼空”/记者 摄
彻底闭店 会员可转卡到其他店
为核实了解情况,3月13日下午,“问北京”记者来到大钟寺的丽景阳光游泳健身会所。这家健身会所位于蓝景丽家大钟寺家居广场的东北角,附近围挡上还贴有会所的广告牌,但外部的大门已经锁上,透过玻璃门向内望去,已经人去楼空。一位附近商户的工作人员告诉记者:
商户:好像欠人市场不少钱,那时候见过好像很多警察都来了,好多人都来了,就这人收了钱以后就跑了,有个老太太光买卡买了两张卡,花七、八万块钱。
已经关门的游泳健身会所/记者 摄
丽景阳光游泳健身会所的广告牌/记者 摄
“问北京”记者看到,在紧闭的玻璃门上贴有几则公告,基本都和转店有关。其中一张会员转店健身公告显示,因不可抗力等因素,自2025年2月16日起,丽景阳光游泳健身正式停止营业。在现场,记者遇到一位自称是派立斯健身游泳的工作人员,他指着公告表示,目前会员可以将剩下的会员权益转到他所在的派立斯和另一家吉格游泳健身使用。
派立斯:转店公告,这个是他们就是要转让协议的上班时间,以下承接店面的细节内容,你看派立斯中关村店承接会员卡、私教还有游泳的课程,吉格是仅接游泳课程,到4月1号,只有3月31日之前可以接这个转店。
游泳健身会所外张贴的转店公告/记者 摄
这名工作人员还表示,丽景阳光游泳健身会所之所以关闭,可能与场地被附近公司收购有关。
派立斯:他这块要转店了,就是闭店了,因为被抖音集团给收购了,他这个家具城这边的门脸已经开始改成抖音那个楼的外形了,然后这块(游泳健身会所)是先撤了,那个家具厂也正在甩卖了,因为他们马上也该走了,这个楼被抖音给包了。
游泳健身会所外的广告牌/记者 摄
消费者不满 转店还需“另付费”
随后,“问北京”记者来到“丽景阳光”所在的蓝景丽家家居市场的物业部询问了解情况。在物业办公室门口,有蓝景丽家大钟寺家居广场闭店公告,里面提到:将于2025年4月30日营业结束后,正式闭店。物业部的工作人员表示:
物业:我们是服务,等于租给他(丽景阳光)地儿,经营是他们自己的,现在他们不知道经营是出现什么问题,然后走了,上面有联系电话,你联系他们可以看怎么解决,转过去啊,还是退钱啊,还是怎么着的。
对此,消费者李女士表示,目前给大家提供的转店方案,都要再多付一笔钱才能进行操作,也无法保证能享受到原有的课程服务,所以她对这个方案并不认可。
李女士:现在是给两个选择,一个是转去吉格,一个是转去派立斯。派立斯是让补交10次课的钱,还让上一对二;吉格是每节课补40。他转店你要不让我交费是吧?我上完就上完了,现在还得再交费,又多了点课,然后又多拿出点钱,就是也担心他会跑。
消费者对转课需要额外付费并不满意/记者 摄
区体育局:已协调转课事宜
针对消费者反映的情况,“问北京”记者首先将问题反映给这家游泳健身会所的行业主管部门——海淀区体育局,值班工作人员表示:
海淀区体育局:如果实在想把这个钱要回来的话,还是走一下诉讼流程,诉讼还是靠消费者自己,我们能帮的就是已经帮助协调完,可以转课到派利斯和吉格。
游泳健身会所已经人去楼空/记者 摄
市场所:建议消费者转课
“问北京”记者又致电海淀区市场监督管理局,工作人员表示,具体情况可以联系属地街道市场监管所。随后,记者致电属地中关村街道市场监管所,负责丽景阳光游泳健身会所相关问题的工作人员表示:
市场所:(丽景阳光)注册在咱们这儿,他留存了一些电话在我们这儿,但是我们全部打过了,确实也打不通,我们去现场也看过了,之前有过他们的一个自称是经理的,一直在协调这个事情,后续这个经理就直接告诉我说他离职了,他不管了,后来电话也联系不上了, 所以说我们从现在开始启动“列异”程序,后续的话你会看到他的“列异”结果的。
同时,这名工作人员也建议消费者转课,避免一定的损失。
市场所:健身房这块的业务主管不是我们,但是我们也是接到一些消费者的电话,我们也是能给提供帮助就提供帮助,我个人建议消费者能转则转,就是能有一些挽回损失的方式。因为一个就是他的这个破产的行为,确实在法律上只能通过起诉他来进行赔偿,但是这个过程是相当漫长的。第二我们了解到,他法人好像可能是做了变更,这个联系人可能做了债务转移,所以这一块的话,能挽回的这个利益损失其实希望有点不是很大。
后续进展,“问北京”也将持续关注。
小 问 说
春暖花开 消费者还没“跑”
来源:问北京