摘要：现在，电商最前线就来捋一捋今年3.15晚会曝光的四大事关电商的翻车产品，

董宇辉，成为315最大赢家！

关于今年3.15晚会的讨论越来越热闹了。

有人认栽，干脆放弃公关，老老实实认错改错；

也有品牌变身“鸵鸟”，不回应也不发声；

当然，也有品牌积极回应，以正视听。

现在，电商最前线就来捋一捋今年3.15晚会曝光的四大事关电商的翻车产品，

梳理这些问题产品的前因与后果。

董宇辉或赔2000万

回应退一赔三

第一桩

卫生巾翻新、用过的纸尿裤进行“二次销售”

据悉，有生产产假收购应销毁的残次品，翻新后高价倒卖，卫生条件恶劣，存在严重安全隐患。

成本260-1400元/吨的废料翻新后售价达七八千元/吨。

其涉事公司有梁山希希纸制品有限公司等，

而涉及品牌包括消费者常见的麦酷酷、自由点、嫚熙、中亿孕婴、米菲、好之、Babycare、全棉时代以及苏菲。

图源：微博@央视新闻

第二桩

一次性内裤未灭菌，涉及严重虚假宣传

主要存在的问题是生产环境脏乱，徒手制作且未灭菌，用涤纶冒充棉质材料，伪造检测报告。

记者化身采购商，走进了梦阳服饰有限公司，一场关于“卫生用品”的闹剧便拉开了帷幕。狭窄的楼梯，昏暗的照明，映入眼帘的是一个连黑心作坊都嫌弃的生产环境。

图源：央视财经

车间内，工人们徒手操作，原材料随意堆放，甚至就摞在垃圾和杂物旁。

凌乱的编织袋里装满即将流入市场的一次性内裤，看上去更像是废品回收站的“库存”。

记者在商丘市虞城县走访的十多家生产厂家，情况几乎如出一辙。

生产好的内裤随意堆积，工作台不仅是操作台，甚至还是工人的“餐桌”。

在车间深处，工人们拿着喷枪，往一次性内裤上喷洒着某种不明液体，空气中弥漫着刺鼻的化学味道。

企业工作人员轻描淡写地解释道：“这叫‘枪水’，是一种强力速干去污剂，味道难闻，不能直接用手触摸。

图源：央视财经

”这句话的信息量之大，让人不禁怀疑：这些所谓的“卫生用品”，究竟是卖给消费者的，还是用来做化学实验的？

在场的工作人员也毫不避讳地承认，他们不仅代加工“初医生”“贝姿妍”“浪莎”等多个品牌的产品，

而且为了降低成本，部分产品根本不做杀菌消毒。

这些企业用低劣的生产环境、随意的管理和惊人的“化学加工术”向消费者兜售所谓的“卫生用品”，实则是在贩卖看不见的健康隐患。

这不仅是对消费者的欺骗，更是对整个行业底线的践踏。

第三桩

“维修刺客——”啄木鸟家庭维修平台

据悉，啄木鸟虚构高价维修项目（如成本91元的洗衣机电机收费659元），通过“双簧戏”套路提高收费，平台抽成60%。

图源：央视财经

而就在舆论发酵之际，啄木鸟使出了一记先声夺人。

与其被骂，不如先承认。

于是，在3.15晚会当天，啄木鸟就声明：放弃公关，接受阳光下的检验。我们承诺:不找理由，不找借口，接受公众监督。

图源：微博@啄木鸟

对此，不少网友并不买账，表示：

这就是你们平台的问题，你们居然回复严惩维修师傅？？？

修了半个月的冰箱 没修好 敢要我800 凭什么原谅你

不用再发声明了，我们以后避雷就是了。

图源：微博@啄木鸟

第四桩

董宇辉退一赔三的保水虾仁

据媒体记者调查，部分水产企业在加工虾仁时超量添加保水剂，让本应鲜甜Q弹的虾仁变成“泡药产品”。

所谓“保水”，实际上是用复合磷酸盐将虾仁浸泡十几个小时，达到“增重”目的。

某些企业的磷酸盐添加量竟高达千分之三十，保水率能达到惊人的20%。

图源：央视财经

也就是说，消费者花100块钱买的虾仁，可能有20块钱是在买水。

在一家水产企业的生产车间，记者亲眼看到——泡完药的虾仁立刻送入速冻环节，工人坦言：“包冰是二次增重。”

记者追问：“包冰衣最高能包到多少？”工作人员笑了：“70%都可以，一斤解冻后只剩三两虾仁。”

图源：央视财经

而更讽刺的是，另一家企业的工作人员直言不讳：“我们自己从来不吃这些保水虾仁，沿海地区的人只吃新鲜海虾。”

而这些保水虾仁的外包装上，配料表通常只标明“虾仁+水”，

却不标注实际添加的磷酸盐含量，完全忽视了消费者的应有权益。

这样一来，普通消费者根本无从判断，自己买的虾仁到底是天然的，还是泡过“药水”的。

据悉，与辉同行曾经就销售过这块产品，且由董宇辉亲自带货。

图注：董宇辉直播带货虾仁截图

对此，与辉同行也在昨日发布声明：

考虑到此次冷冻虾仁的相关报道，可能会影响您的消费体验，或让您感到担忧，秉承着对消费者负责的态度，我们决定不论后期调查结果如何,都将对在与辉同行购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者，先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务。相关打款工作已经开始，预计在1-3个工作日内全部完成。

图源：与辉同行

而如果2024年至今销售额总计500万来算，与辉同行的退一赔三的金额可能达到2000万元！

而不少董宇辉的粉丝表示：与辉同行的虾还没检测出结果，此次退一赔三就是为了安抚大家紧张情绪，提前赔付，这才是良心商家。

据悉，目前已有消费者在抖音上晒出，已经收到与辉同行的三倍赔偿。

图源：抖音

在电商最前线看来，与辉同行赔付的不是产品本身，而是一份安抚，一种对消费者的负责人的态度。

哪怕最终检测结果显示没问题，用2000万保住口碑，也是双赢的做法。

但也观点认为，董宇辉此前声称每月检测费用近百万元，公司也一直在安排同事去很多工厂实地考察，判断配料是否属实。

那么，这次虾仁翻车事件又该如何解释呢？

与此同时，东方甄选这时候也站出来相关争议表示。

底气十足的表示：东方甄选的虾仁没问题！

图源：微博@东方甄选

一场315

不再相信“低价”神话

这场3.15晚会我们可以看见当前的电商生态无论是名声在外的东与辉同行，还是早有问题的辛巴。

超头主播在把价格“打”下来的同时，也把品质和供应量打下来了。

不得不说，出事的厂家无一不是想着再压缩利润，从而走上歧途。

目前，国家市场监管总局已表态将彻查违法行为，并加大对电商产品的抽查力度。

电商平台需主动配合整治，例如建立“黑名单”制度，对问题企业实施联合惩戒，避免因监管处罚影响平台声誉。

写在最后，

还是那句话，电商平台要做“买卖人”，别做“骗子的收银员”

今年的3·15晚会，狠狠打脸了许多行业，但电商行业如果不趁早自我革命，下一个被打脸的就是自己。

消费者的信任比流量重要，

没有信任，何来交易？没有信任，何来电商？

保质保量，这本就应当是电商的责任，而不是被曝光后才来亡羊补牢。

电商的核心竞争力，从来不是“最便宜”，而是“最可靠”。

来源：电商新视界