摘要：基层是社会治理的“神经末梢”，也是政策落地的“最后一公里”。习近平总书记强调：“要拜人民为师，甘当小学生，特别要多交几个能说心里话的基层朋友，这样才有利于了解真实情况，才有利于把工作做好。”倾听基层声音不仅是践行群众路线的必然要求，更是破解治理难题、提升治理效

基层是社会治理的“神经末梢”，也是政策落地的“最后一公里”。习近平总书记强调：“要拜人民为师，甘当小学生，特别要多交几个能说心里话的基层朋友，这样才有利于了解真实情况，才有利于把工作做好。”倾听基层声音不仅是践行群众路线的必然要求，更是破解治理难题、提升治理效能的关键路径。只有真听基层声音、善听基层声音，才能清楚知晓基层实际、深入了解群众心声，让群众智慧源源不断，让各项政策落地见效。

揆诸现实，部分党员干部存在“唯上不唯下”“尊官不尊民”的倾向，无视基层意见、拒听基层声音、不与基层交流，造成“空中政策”与“纸上落实”的割裂，带来“工作滞后”与“基层疲倦”的矛盾。有的政策制定者无视基层实际与基层需求，习惯于“关门决策”“闭门造车”，导致具体政策与实际需求脱节严重。有的政策执行者无视基层困境与基层苦衷，习惯于“生搬硬套”“说一不二”，拒绝同基层协商、交流、沟通，导致基层苦不堪言、身心俱疲。不把基层放在心上，不听基层的“真心话”“心头苦”，自然就无法让各项政策落到实处、干出实绩，致使“关心基层”“倾听基层”成为一席空话，其本质原因还是在于基层导向没抓严、责任意识没树牢。

基层声音是政策制定的“源头活水”，是人民思想的“智慧结晶”，常听基层声音、善听基层声音，是我们党一以贯之的优良传统。从土地革命时期毛主席深入基层群众撰写《寻乌调查》，为制定科学土地政策和工商业政策提供依据；到新中国成立初期时，毛主席在京汉铁路沿线与河北基层干部座谈交流，强调“没有调查没有发言权”；再到习近平总书记前往福建省下党村，访贫问苦、了解民情，留下“四下基层”的优良工作作风。“基层心声”始终在党的心上，那份真心对基层、真情爱基层的诚挚情怀，自革命“星星之火”从基层燃旺时起，就一直被时刻赓续，一直被代代传承。

基层声音需要“有温度”的制度保障。如果将基层声音视作“无理取闹”“蓄意告状”，严防死堵、不管不顾，那么发声就失去了意义和勇气，必然使广袤基层“死寂一片”。要涵养制度温度，持续完善“吹哨报到”“容错纠错”等制度规范，让广大基层群众敢发声、愿发声、能发声。同时，还要及时回应群众诉求与群众期盼，及时把群众的“心头难”化解、“心上事”办好，确保基层声音“时时有回响”“声声见落实”。

基层声音需要“有底气”的减负基础。近年来，尽管会议文件、督查考核大幅精简，但“白头工作提示”“大会套小会”等乱象仍屡见不鲜，形式主义的不休不止、反弹回潮，让广大基层干部疲于奔命、饱受煎熬，无力发声、不敢发声。要打破形式主义这一卡住基层发声的“喉中尖刺”“无形枷锁”，为基层规范权责边界、清理文山会海，树立实干用人导向，发扬求真务实作风，以高质量基层减负赋能“基层发声”。

基层声音需要“有质量”的创新载体。在信息爆炸的互联网时代，基层声音若缺乏有效载体，便可能湮没于“信息洪流”“数据浪潮”。要积极探索多元化表达路径，努力培育创新化传播媒介，持续推进“网评尖兵”培养计划、智慧治理平台建设、新就业群体网格员机制，让传播载体“短实新活”，贴近民众、贴近民生、贴近民心，打通既“接天线”又“接地气”的民情民意双向互通渠道。

从“枫桥经验”到“接诉即办”，从“凝聚力工程”到“智慧治理”，历史经验充分表明：基层声音的强弱，直接关系治理效能的高低，直接关乎民生福祉的好坏。新时代呼唤更多“以人民为中心”的制度设计，更多“四下基层”的生动实践，更多“把基层放心上”的责任情怀，更多“为基层减负”的干事决心，确保基层敢发声、能发声，被听见、被尊重。

毛主席曾说：“我的任务就是倾听人民的声音，解决人民的困难和需求。”真正把基层“放心上”、将人民“装心里”，让好的基层声音“百花齐放”、善的基层声音“蔚然成风”，建好传达政策、沟通民意的“连心桥”，才能切实解决群众急难愁盼，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：七一客户端