摘要:最近海底捞,因为上海警方通报的“外省市来沪人员”唐某、吴某向锅内尿尿,导致海底捞针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。据悉赔偿金额超过2000万元
#海底捞补偿金额超千万元#
最近海底捞,因为上海警方通报的“外省市来沪人员”唐某、吴某向锅内尿尿,导致海底捞针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。据悉赔偿金额超过2000万元。
这件事持续在多个平台成为热搜事件。同时对于海底捞的后续上客情况影响巨大!
湖北卫视“经视直播”3.15当天曝光了蜜雪冰城,存在使用隔夜柠檬片、店面有苍蝇等违法违规情况。
但是湖北经视直播,怎么都没有发现,这反倒是对蜜雪冰城的反向带货。大家一致评价蜜雪冰城有良心,用真货!
归根到底是,蜜雪冰城是在大家消费降级的情况下的低价产品,且真材实料的代表;而海底捞因为价位的情况,大家对其的要求更高!所以产生的客户反应是不一样的。
正因为这样,海底捞为了品牌形象,向4000+的客户,赔款超过2000万+;蜜雪的后果暂时不清楚,但是这家门店一定是会被取消加盟权益无疑的。
原因就在于,刚刚说到的情况:品牌越大,企业规模越大,遭受食品安全问题的时候,直接及间接成本会越高。
如,海底捞的2000万+的赔款;以及对应的股价下降等影响。
蜜雪冰城,虽然大家称不是问题,但是蜜雪冰城内部依然会进行处理,根据相关新闻报道,最低会进行罚款,更严重的会被闭店。这对于就加盟商来说,也是一个非常严重的惩罚了。
而,如果这些事件,发生在小作坊来说,会怎么处理呢?
比如,某团外卖上的很多外卖店就存在老店重开,旧店翻新等操作,评价低了、投诉多了,换个名称照样可以开店,而消费者却什么都不知道。
小作坊,最大的食品安全问题就在于,违法成本低——针对这个家企业的重开成本很低!类似情况包括被曝光的网络养生红人张某化,所有的理论、食疗方案(直播承认是药方)等都指向了自己销售的药材和补品,同时对于其他人的药材等全面诋毁。在被多个平台封号后,依然有大批的拥趸。
所以,如果不知道,食品是否安全,就买大企业的食品——至少是区域性的大品牌。因为,食品安全成本更高!
来源:霍说险途