摘要：为深入贯彻落实国家关于加强金融消费者权益保护工作的决策部署，提升公众金融风险防范意识，中国民生银行股份有限公司长春长影支行于2025年“3.15国际消费者权益日”期间，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，开展了一系列形式多样的金融消费者权益保护教育

为深入贯彻落实国家关于加强金融消费者权益保护工作的决策部署，提升公众金融风险防范意识，中国民生银行股份有限公司长春长影支行于2025年“3.15国际消费者权益日”期间，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，开展了一系列形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动践行金融机构社会责任。

厅堂阵地宣传，打造金融知识普及“第一窗口”

活动期间，长影支行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，针对到店客户开展精准宣教。工作人员利用客户办理业务等候间隙，主动发放《金融消费者权益保护手册》《防范电信网络诈骗指南》等宣传折页，结合典型案例讲解非法集资、养老诈骗、网络借贷等常见风险，重点提示老年客群、青少年群体增强个人信息保护意识。同时，网点电子屏滚动播放防诈宣传视频，以生动直观的画面揭露新型诈骗手段，吸引众多客户驻足观看，有效提升了宣传覆盖面。

走进商户企业，延伸金融消保服务触角

为进一步扩大宣传半径，支行组建“金融消保宣传小分队”，深入周边社区商户及重点企业开展外拓活动。在商圈餐饮、零售店铺内，宣传人员向商户员工及顾客普及安全用卡、账户管理、反假币等实用知识，提醒商户警惕“高收益理财”“冒充公检法”等诈骗套路，并现场解答关于支付安全、征信修复等热点问题。 此外，支行联合我市某知名食品有限公司开展“金融知识进车间”专题活动，针对企业基层员工需求，通过情景模拟、互动问答等形式，讲解理性投资、合理借贷、防范非法“代理维权”等知识。

员工们纷纷表示，此类“接地气”的宣教内容贴近生活实际，切实增强了自身金融风险识别能力。 聚焦重点人群，传递民生温度 活动中，支行尤其关注“一老一少一新”群体的金融服务需求。针对老年人，工作人员结合“以房养老”“保健品投资”等骗局特点，手把手指导其使用手机银行安全工具；面向青少年，通过趣味漫画、短视频等形式普及理性消费观念；针对新市民群体，则重点讲解普惠金融政策及维权渠道，帮助其更快融入城市生活。

践行社会责任，共筑和谐金融生态

此次“3.15”系列活动累计覆盖消费者超800人次，发放宣传资料300余份，解答咨询180余次，切实提升了公众金融素养和风险防范能力。民生银行长春长影支行相关负责人表示，未来将持续深化金融消保宣教长效机制，创新服务形式，通过线上线下融合、常态化宣传与集中教育结合等方式，为构建安全、诚信、健康的金融消费环境贡献民生力量。 民生银行长春长影支行始终秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，以客户为中心，以行动护权益，用专业与温度守护每一位消费者的金融安全，助力实现人民对美好生活的向往。

来源：吉林要闻