摘要：在医疗行业，诚信不仅是立院之本，更是守护患者健康的基石。近年来，随着社会对医疗服务质量要求的不断提升，如何坚守医疗本质，构建和谐医患关系，成为每一家医疗机构必须回答的问题。青岛华厦眼科医院则以实际行动给出了答案：以诚信立院，用透明化服务赢得信任，以开放姿态接受

在医疗行业，诚信不仅是立院之本，更是守护患者健康的基石。近年来，随着社会对医疗服务质量要求的不断提升，如何坚守医疗本质，构建和谐医患关系，成为每一家医疗机构必须回答的问题。青岛华厦眼科医院则以实际行动给出了答案：以诚信立院，用透明化服务赢得信任，以开放姿态接受社会监督，持续推动医疗行业的高质量发展。

政医携手，共筑诚信医疗标杆

3月13日，青岛华厦眼科医院成功举办“眼而有信，匠心守真——3·15眼健康阳光行动”，活动以“诚信医疗”为核心，通过全流程诊疗透明化体验、共筑诚信医疗墙、光明守护者联盟等创新形式，向社会传递了医院对医疗品质的坚守与承诺。

本次活动邀请了八大峡街道驻街区人大代表一行，以及多家岛城媒体代表共同参与，青岛华厦眼科医院总经理汪洋、常务副总经理李蜜、业务副院长屈光科主任陈国民、业务副院长特检科主任应良、业务副院长眼底病科主任王洪格等院领导出席活动。

活动伊始，青岛华厦眼科医院总经理汪洋致欢迎辞，他首先对各位嘉宾的到来表示热烈欢迎。他表示，医疗健康关乎民生福祉，诚信则是医疗行业不可逾越的底线。作为一家扎根青岛的眼科专科医院，深知患者的信任是医院发展的根基。因此，青岛华厦眼科医院始终坚持以患者为中心，不断提升医疗技术和服务水平，医院也取得了显著的发展。

随后，汪洋总经理从专家团队、技术实力、医疗质量与安全、公益事业、儿童青少年近视防控工作、AI智能医疗本地化部署等多角度，向大家介绍了医院发展情况，他强调：“医院的发展离不开社会各界的支持和监督，此次活动正是我们向社会展示医院诚信形象、接受公众监督的一次重要契机。我们希望通过此次活动，进一步加强与政府、社区以及媒体之间的沟通与合作，共同推动诚信医疗建设，为构建和谐的医患关系贡献力量。”

诚信签署，让阳光照进每个环节

践行诚信医疗理念，彰显医院社会责任，诚信医疗需要制度保障，更需要全员践行。青岛华厦眼科医院特别举行「共筑诚信医疗墙」签署仪式。在驻街区人大代表和媒体的共同见证下，签署仪式由青岛华厦眼科医院业务副院长应良带领的医护代表们，在象征诚信与责任的“蓝白长幅”上郑重签名。

"透明诊疗，拒绝模糊话术；合理检查，杜绝过度医疗；廉洁行医，拒收红包回扣；尊重患者，守护隐私权益；专业服务，践行医者使命”，通过《阳光医疗公约》的签署，青岛华厦眼科医院不仅向公众展示了其诚信医疗的决心和行动，更进一步增强了医院员工的诚信意识和责任感，推动诚信医疗理念在医院内部的深入贯彻和全面落实。

长效监督，打造光明守护者联盟机制

践行诚信医疗理念，构建和谐医患关系，信任需要监督，监督促进提升。青岛华厦眼科医院启动3·15眼健康阳光行动——「光明守护者联盟」长效监督计划。通过社会征集的方式，邀请到4位热心的朋友担任本年度“诚信医疗服务监督员”，青岛华厦眼科医院务副总经理李蜜为监督员颁发证书，监督员有：市南区八大峡街道台西社区居委会副主任刘淑红，市南区八大峡街道挪庄社区党委副书记、居委会主任段黎明，以及青岛交通广播电台田娜，半岛网胡琳艳。

“诚信医疗服务监督员”将对医院的医疗服务、诊疗流程、患者权益保障等方面进行长期监督与指导，助力服务质量提升，同时医院开通“季度挑刺有礼”“院长信箱直通车”通道，鼓励社会力量参与监督，促进医疗诚信体系的不断完善。

金榜认证，树立诚信医疗品牌典范

诚信为本，荣誉为证，在3.15国际消费者权益日来临之际，青岛广电品牌文化活动组委会开展了3.15诚信金榜品牌企业展播活动，联合青岛财经日报、青岛财经网等优势媒体平台，通过多种媒体形式深入采访报道，向社会公开、公平、公正地展现青岛诚信商企的品牌形象与价值。青岛华厦眼科医院凭借在医疗质量安全、医疗诚信服务、医疗慈善事业等等各方面的优秀表现，获评“QTV2025年3.15诚信金榜品牌”。荣誉的取得，既是肯定，更是鞭策。青岛华厦眼科定当不负期待，持续以诚信服务回馈社会。

座谈深研，共谋民营医疗高质量发展

医疗高质量发展离不开社会各界的智慧与支持。在座谈交流环节，八大峡街道党工委书记于健携驻街区人大代表及医院专家们，针对民营医疗产业中的诚信经营、政策支持、数字转型、特色领域深化等方面展开了深入研讨。

在交流中，于健书记也发表了重要讲话，他强调民营医疗机构是医疗服务体系中的关键环节，部分也具备相应的专家实力和医疗设备，在当前环境下，民营医疗机构既要保证医院自身的转型升级，更离不开基层治理力量的深度参与，在政策上需相应加大对民营医疗产业的支持，通过打通服务堵点、激活社区需求、重塑行业形象、深化公私联动等方式，优化诚信、专业、优质的医疗服务环境，以此促进民营医疗机构的健康有序发展。

市南区八大峡街道人大工委主任刘烟成提到，民营医疗产业的健康发展对于提升整体医疗服务水平具有重要意义，当前社会对医疗服务的需求日益多样化，民营医疗机构应紧跟时代步伐，不断创新服务模式，提升服务质量。同时，他鼓励民营医疗机构积极参与社区治理，与街道、社区等基层治理力量形成合力，共同推动民营医疗产业经营环境的优化。

青岛华厦眼科医院总经理汪洋结合医院自身实践与探索的角度，从“立足民生痛点，深化专科服务能力”“创新服务模式，优化就医体验”“践行社会责任，打造公益品牌 ”“医院发展诉求与建议”等方面，对民营医疗机构的持续规范发展进行了思考。

青岛华厦眼科医院常务副总经理李蜜也分享了对民营医疗机构高质量发展的见解，她提到，民营医疗机构不仅要注重医疗技术的提升，更要关注患者的就医体验和满意度。为此，青岛华厦眼科医院不断探索创新服务模式，如推行预约挂号、AI智能问诊等便捷服务，以及开展眼健康专家公益宣讲团、社区义诊等公益活动，同时，她也强调了医院在人才培养、团队建设方面的重要性，通过打造高素质、专业化的医疗团队，才能为民营医院的长远发展提供坚实保障。

座谈交流气氛热烈，驻街区人大代表和眼科医疗专家们纷纷建言献策，他们一致认为，诚信是民营医疗机构生存和发展的生命线，只有通过不断提升医疗服务质量，加强内部管理，才能赢得患者的信任和社会的认可。同时民营医疗机构应积极响应政府号召，主动参与医疗改革，加强内部管理，提高医疗质量，同时加强与政府、社区等各方面的沟通与协作，共同推动民营医疗产业的高质量发展。

诊疗体验，透明化诊疗全程“无死角”

为践行“价格透明、技术透明、服务透明”的承诺，医院特别推出“全流程诊疗透明化体验”。座谈结束后，参加活动的嘉宾们沉浸式参观、体验了眼科就诊全环节，在导诊人员的带领和讲解下，从挂号、问诊、检查、治疗到术后随访，每一步都清晰可见，全流程诊疗透明化模式可让让患者明明白白就医，安安心心治疗。整个参观体验过程中，医院医护人员专业细致的服务、先进完善的检查设备以及优雅舒适的科室环境赢得了嘉宾们的一致好评。

此次"3·15眼健康阳光行动"不仅是一场诚信宣言，更是一次医疗初心的回归。青岛华厦眼科医院以"透明诊疗"为炬，以"长效监督"为盾，在驻街区人大代表与岛城媒体的共同见证下，勾勒出民营医疗践行诚信理念的新范式。从“阳光医疗公约”的庄重落笔，到“光明守护者联盟”的携手同行；从公益善举惠及万千家庭，到未来眼健康蓝图的擘画，每一步都彰显着"以信立院，以诚筑梦"的坚守。未来，青岛华厦眼科将继续以匠心为尺，以诚信为笔，让每一束诚信之光，照亮医患之间的信任长河，为"健康中国"书写更温暖的眼科答卷。

来源：护眼艺术家