摘要：广义的私域直播是指企业或个人基于自有私域流量池，通过直播的方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。私域流量池可以是微信公众号、微信群、企业微信、小程序等平台上积累的粉丝、客户等群体。与公域直播不同，私域直播的受众主要是已经与主播或品牌建立了一定联系的特定用户群
私域直播
01
概念定义
广义的私域直播是指企业或个人基于自有私域流量池，通过直播的方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。私域流量池可以是微信公众号、微信群、企业微信、小程序等平台上积累的粉丝、客户等群体。与公域直播不同，私域直播的受众主要是已经与主播或品牌建立了一定联系的特定用户群体，具有更强的针对性和精准性，能够更好地实现个性化营销和客户关系维护。
新零售领域内来说，狭义的私域直播一方面通过直播场景重构“人货场”，同时又区别于仅依靠线上拓展的直播卖货，以私域社群增强消费者购物便捷性和粘性。目前很多新零售平台借助私域直播，搭载分润模式，形成更具市场竞争力的新模式。
值得注意的是，目前私域直播火爆，市场乱象丛生，甚至有不少品牌专门“忽悠”老年人，消费者在选择时应加以辨别。
02
模式特点
1 立体化流量矩阵
区别于线上引流线下维护，私域直播这种新零售模式线上、线下同步发力，线上兼顾卖货与私域社群引流，线下遍布社区的实体店面一方面承担提货职能，一方面也帮助线上直播间获客。
2 蜂窝式服务网络
以3公里为半径的门店覆盖，实现30分钟达的即时零售。前店后仓，强大的供应链体系提升门店销售效率和消费者体验。
3 利益共享机制
通过加盟商分级返利，如导购佣金、新会员奖励、复购奖励、社区合伙人分红等，实现利益共享。私域直播作为新零售的后起之秀，最大的看点是私域流量转化为消费能力，以及这背后涉及到的分润机制。
03
发展趋势
● 分润模式精细化
目前来看该模式对社群团长、店长的分润模式短期内具有生命力，但是后劲是否能支撑市场持续蓬勃，有待观望。想要形成健康业态，更加精细化和可持续发展的分润模式至关重要。
● 下沉市场深耕
私域直播与其他新零售模式相比，最大的特点是最大程度依托下沉市场，受众以中老年人为主，因此如何深耕，将社区消费者活力完全激发出来，也是后续发展关键。
● 流量成本攀升
这种新零售模式面临着流量成本攀升的挑战。直播时代，竞争激烈，流量成本也更高。以洪家班驿站为例，不少地区通过1元钱买10个鸡蛋等和会销类似的方式和手段获客。
04
头部平台
▍国科优选
△国科优选成立于2021年，以社区零售实体店为基础，同城线上直播带货和推广，完成社区团购交易闭环。
国科优选成立于2021年，以社区零售实体店为基础，同城线上直播带货和推广，完成社区团购交易闭环。国科优选的优势是具有强大的供应链实力，为社区门店提供更有价格竞争力的产品。同时，国科优选与京东物流达成合作，提升社区服务最后一公里的效率和体验。
国科优选打造了“线下实体+同城线上+社群团购”的三维运营体系，这是其运营模式的一大亮点。线下实体店让消费者能直观感受商品、亲手挑选，享受传统购物的乐趣；同城线上平台则打破了时间和空间限制，消费者随时随地能下单；社群团购又借助社交力量，让购物变得更有互动性，还能享受团购优惠。
这三种渠道相互配合，全方位满足了消费者多样化的购物需求，不仅极大提升了消费者的购物体验，还让运营效率大幅提高。2025年1月，国科优选登陆央视及20余家省级卫视频道，品牌营销提档升级，为后续品牌推广做准备。另外，国科优选还与规模化企业、国有企业、上市公司等合作，增强平台可信度和背书。
目前，国科优选在全国拥有5000多家零售型实体合作门店、200多个专业新零售运营团队。
▍亿绘驿站
△目前亿绘驿站在全国有3000多家门店，布局下沉市场。
亿绘驿站来自北京惠亿民健康产业集团，该集团聚焦银发经济，打造了线上平台直播销售、驿站线下提货和服务、供应链百企联盟、社区驿站千城万店，以这种私域直播+社区驿站的新业态逐步发展起来。
目前亿绘驿站在全国有3000多家门店，布局下沉市场。其中2024年开始与香港洪家班合作成立的洪家班驿站，在香港明星洪天明（洪金宝之子）的加持下也逐步广为人知。
此类以社区门店形式呈现，区别于传统私域直播驿站纯卖货的模式，先在社区拓展客源，例如洪家班驿站以1元钱购买10个鸡蛋等方式吸引中老年群体的关注，搭建私域社群，赋能门店；再以定期直播销售完成流量转化。因为社区门店就在家门口，消费者完成购买后可以在门店先验货、后提货，不满意可以退货等，吸引了大量社区客户。
后期，亿绘驿站还将结合健康产品和服务、公益诊疗等项目，从健康产业深入中老年群体，建立更高粘性、更高复购率和转化率的社区大健康生活圈。
营销方面，亿绘驿站直播要求摒弃冲动消费话术，侧重产品科普，强调低退货率；强化深度社群运营，通过微信群建立和消费者的情感链接，聚焦社群复购。
作者 | 知经编辑部
来源：世直研