护国派出所：多维发力织密反诈防护网护牢群众“钱袋子”

摘要：近日，家住履善巷的张大爷紧紧握住护国派出所社区民警奚月波的手连声道谢。原来，张大爷接到“冒充公检法”诈骗电话，正准备到银行转账时，被银行工作人员和及时赶到的民警联手拦下。这暖心一幕，正是护国派出所深耕反诈工作的生动缩影。

多亏你们及时拦着我，我差点就把养老钱转给骗子了！

近日，家住履善巷的张大爷紧紧握住护国派出所社区民警奚月波的手连声道谢。原来，张大爷接到“冒充公检法”诈骗电话，正准备到银行转账时，被银行工作人员和及时赶到的民警联手拦下。这暖心一幕，正是护国派出所深耕反诈工作的生动缩影。

近年来，护国派出所聚焦群众“钱袋子”安全，以“打防管控宣”一体化为抓手，创新构建“联盟协同、立体宣传、激励赋能”三维反诈体系。2025年以来，辖区电诈案件损失金额下降63%，成功拦截电信网络诈骗37起，为群众挽回经济损失超100万元，辖区群众反诈知晓率提升至95%。

建强“反诈联盟”，凝聚协同共治合力

“单打独斗难成势，协同作战方有效。”护国派出所深知，反诈工作需打破部门壁垒，构建多方联动格局。2023年初，派出所牵头成立“护国反诈联盟”，整合辖区23家银行网点、3个社区、10家企事业单位及8支红袖标治安志愿者队伍，形成“公安主导、行业协同、群众参与”的反诈共同体。

联盟建立“三项机制”筑牢防护墙

一是信息共享机制，每周召开线上碰头会，银行、社区及时反馈可疑转账、群众咨询等信息，派出所汇总研判后发布预警；二是快速响应机制，明确银行网点发现可疑转账时，立即启动“先拖延、再联系、后处置”流程，民警5分钟内到场介入；三是联合处置机制，针对高发诈骗类型，联盟单位共同制定防范方案，如针对“刷单返利”诈骗，社区网格员与企业安全员联合排查辖区闲散人员，银行重点监测小额高频转账。

警银联动是联盟的“硬核力量”

护国所与辖区银行共建“反诈联络站”，对银行柜员开展每月1至2次的识骗技能培训，重点讲解“冒充电商客服”“虚假投资”等诈骗的转账特征。2025年5月，云南红塔银行昆明青年路支行柜员付娅婷发现客户李女士连续3次转账至陌生账户，且神色慌张，立即启动联动机制。民警到场后核实，李女士正遭遇“冒充京东客服退款”诈骗，成功拦截转账4万元。据统计，今年以来，警银联动已拦截大额转账3起，累计为群众挽回损失10万余元。

打造“立体宣传矩阵”，筑牢全民防骗防线

“宣传不到位，防骗等于零。”护国所创新宣传方式，构建立体化、全覆盖的反诈宣传网络，让反诈知识“看得见、听得到、记得住”。

线下宣传“接地气” 精准触达重点群体

针对老年人、独居群体等易受骗人群，派出所开展“敲门行动”，组织民警、网格员、志愿者组成15支小分队，逐户上门发放《反诈手册》，结合真实案例讲解“保健品诈骗”“冒充亲人借钱”等常见骗局。今年以来，累计敲门走访5000余户，覆盖2万余群众，其中60岁以上老人占比达65%。同时，利用“院坝会”、大型活动等，民警用方言演绎反诈小剧场，邀请受骗群众现身说法，让辖区群众在拉家常中学会防骗。

线上宣传“无死角” 实时推送预警信息

护国所建立“三级微信群”体系：街道群涵盖街道干部、企业负责人；社区群覆盖网格员、楼栋长；居民群直达每家每户，总计58个群、覆盖1万余人。民警每日在群内推送“反诈小贴士”“最新案例”，遇高发骗局时发布“紧急预警”。

今年5月，辖区出现“虚假贷款”诈骗苗头，派出所立即通过微信群推送特征解析及举报方式，3天内收到群众举报线索8条，由于宣传及时到位，避免23人受骗。此外，协调南屏中心广场等人流密集区域的电子大屏滚动播放反诈短视频、预警标语300余次，形成“抬头可见”的宣传氛围。

创新宣传“添活力” 提升群众参与感

护国所针对辖区商圈集中、游客、群众流动性大的实际，启用“无人机反诈广播”，在南屏广场、昆明老街、多肉公园、南强街巷等人员密集区域，用趣味语音播报反诈知识：“刷单就是骗，返利是陷阱，转账前想想警察蜀黍的话！”鲜活的语言让群众耳目一新，单场活动覆盖人数超6000余人。

同时，在小区进出口、楼道、公交站台等场所张贴“反诈海报”300余张，内容以漫画形式解析诈骗步骤，标注“三不一多”（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实）防骗口诀，让群众一目了然。

设立“反诈标兵”，激活行业内生动力

“正向激励能让反诈力量更持久。”护国所联合辖区合作金融机构，推出季度“反诈标兵”评选机制，以榜样力量带动行业主动防骗。

评选聚焦“三个维度”

一是预警成效，统计柜员拦截可疑转账的次数及金额；二是宣传贡献，考核参与社区反诈宣传、培训新员工的时长；三是创新举措，鼓励提出反诈新方法。每季度末，由派出所评选出3名“反诈标兵”，颁发证书。

“标兵效应”持续释放

中国建设银行昆明祥云支行柜员田锦鸿凭借“三问识别法”（问转账对象、问用途、问是否核实），今年以来，拦截诈骗2起，获评标兵后，她将方法整理成手册，带动网点拦截效率提升40%。截至目前，3名“反诈标兵”累计带动银行、商场员工提出反诈金点子10条，其中“大额转账双人核实制”“老年人转账子女提醒制”在辖区推广，有效降低了诈骗成功率。