摘要：近日，一个单亲妈妈手举自己的身份证发视频称要举报D2321列车上一个叫吴昆山的列车员，还有龙岩火车站有几个围着她的火车站工作人员，说这几个人无法无天了，自己一个龙岩人带着四个孩子，竟然回不了龙岩的家，要求他们都要给自己道歉，要求12306给她一个处理结果！

近日，一个单亲妈妈手举自己的身份证发视频称要举报D2321列车上一个叫吴昆山的列车员，还有龙岩火车站有几个围着她的火车站工作人员，说这几个人无法无天了，自己一个龙岩人带着四个孩子，竟然回不了龙岩的家，要求他们都要给自己道歉，要求12306给她一个处理结果！

事情是这样子的，2025年8月10日，一位单亲妈妈带着4个娃（4娃分别是2岁，4岁和6.5岁和8岁）乘坐了D2321次列车从广州东站到福建龙岩回娘家，上车前她只买了自己一张成人票，上车之后她跟列车员说要补孩子的票。

列车员分别看了孩子的身份证，然后询问了有多少个成年人带着，这位单亲妈妈说自己一拖4，列车员告诉她，一个持票的成年人只能免费带一个未满6周岁的孩子，所以她家只能免1个6岁以下娃的票，按照规定她应该要再买三张儿童票（半价），一共是四张票，四个位。

这位妈妈听列车员这么说就坚决认为自己只要补2张票就行了，理由是国家规定6周岁以下的儿童都是免票的，现在国家都已经开放了3胎了，而她又是一个单亲妈妈带4个孩子回一趟娘家很不容易，不可能每一次出门都只带1个孩子，这是不合理的，所以她坚决只补2张票，拒绝补4岁的孩子的票，列车员跟她说了相关的规定，她觉得列车员就是为难她，双方就因此僵持。

列车于下午4点43分准时到站，但是女子带着4个孩子准备出站的时候被出站的工作人员拦住了，因为她少买了一个孩子的票，所以工作人员只能让她再补一张半价的儿童票，但是女子坚决说自己的孩子才4岁符合国家规定，本应该就是免票，所以双方在出站口坚持了一个多小时，她觉得自己已经很老实的给两个孩子补了票，还被欺负了，这些工作人员完全不理解一个单身妈妈的困难，只跟她读冷冰冰的法律条文，所以她很生气大闹了火车站，她哥哥早已经在火车站的出口等着他们，当时列车员也跟他哥说，让她哥哥补一张票就可以出去，但是被她拦住了，列车员曾暗示若有亲属同行，可避免补票，她可以通过“认亲”方式去解决了问，但她好像听不懂，到最后一个同车的乘客临时认亲，帮她化解了尴尬。

可女子心里非常生气，回去之后就把这个事情发布在网络，她表示铁道部门一个成年人只能免一个6周岁孩子的票，这样的规定是不合理的，为难他们单亲妈妈，她不但拨打了12306进行投诉，并且在网络上手持身份证举报当天“为难”她的列车员，并且要求涉事的列车员对他进行道歉，并要求12306对他们进行处理。

事后，12306客服明确表示，根据《铁路旅客运输规程》，确实每个成年人只能免费携带一名6岁以下且不单独占席的儿童。

很多人看了女子的视频之后，表示无规不成方圆，既然有这样明文规定那就要遵守，不能因为你一个人去开先例，还有些网友特意给12306留了言，特意表扬吴昆山列车员尽心尽责，遵守相关的规定。

但是也有一些网友指出，她的这种情况是否可以促进政策的优化？

这件事情我不觉有人欺负她欺负，也不理解她为什么不买了票才上车？我带两个孩子出行都是在12306里面登记好信息，把票一起买好了再上车的。

而我也不明白，她一直发视频网爆列车员，一直开直播，明明很多网友都跟她讲的很清楚她就是听不进去，而且还回怼网友，搞到她直播间封停了好次。

首先，我觉得她进入了一个误区，她理解能力有问题，国家规定一名成年人只能携带一位6岁以下的儿童免费门票，跟国家允许你生几胎不挂钩，爱生几个就生几个，而且跟你单亲和不单亲没有关系，也没有人不让她带这么多孩子出行，爱带几个就带几个，国家给出的福利就是一个成年人持票可免费携带一名6岁以下的儿童。不满足要求的6岁以下的儿童，她也可以带着出行，只是要求补一张儿童票。

如果真的按你一个大人出行可以免很多孩子的票，那这种想法是不可能，正如网友所说，难道一个老师可以带几十个孩子外出，只买老师的票吗？

人家列车员已经表达的很清楚了，但是你还情绪化的在车里面闹了那么久，然后在出站口又闹一个多小时，是要让列车员给你开绿灯？这不是你为难人吗？

人家只是秉公处理，看一下你的简介，你有房有车，还开公司，为了一张半票，何必去为难一个列车员啊，有什么问题你可以去建议或者是反馈，但是连续开直播，连续发视频，我觉得这样的行为太偏激了，还有你说很多网友网爆你，其实人家没有玩暴力，只是跟你讲道理，但是你好像没听进去，这种性格，这种理解力真的一言难尽！

来源：案件大猜想