摘要：近年来，祥云县公安局祥城派出所立足辖区实际，紧盯矛盾纠纷全过程管理，牢牢抓住“纠纷排查、多元调解、宣传教育、及时回访”四项措施，坚持“排查在基层、预警在萌芽、化解在一线”，切实做好矛盾纠纷源头防范，拧紧辖区社会治安“安全阀”。

近年来，祥云县公安局祥城派出所立足辖区实际，紧盯矛盾纠纷全过程管理，牢牢抓住“纠纷排查、多元调解、宣传教育、及时回访”四项措施，坚持“排查在基层、预警在萌芽、化解在一线”，切实做好矛盾纠纷源头防范，拧紧辖区社会治安“安全阀”。

走访排查 做实源头防范

祥城派出所始终以及时高效排查和化解矛盾纠纷，以下好“先手棋”、打好“主动仗”为导向，紧盯日常警情，针对接处警工作中发现的矛盾纠纷，迅速查明事实、固定证据，公平调解，防止矛盾激化。同时，深入辖区各村、社区、企事业单位及人员密集场所，开展预防性排查走访工作，摸清隐患苗头，针对性化解防范，推动矛盾纠纷化解从 “事后调” 转为 “事前防”。

整合资源 多元化解矛盾

社区治理与警务工作深度结合，“网格 + 警格” 融合，实现了 “纠纷联调、难题共商”，推动矛盾纠纷化解专业化、法治化，全面提升了基层治理效能。祥城派出所联合祥城镇综治中心、司法所等多方力量开展联调，成立工作小组、建立机制，破解矛盾纠纷排查化解难题。按部门职责和矛盾领域合理划分，确定主调部门，找准症结成因，高效配合，依法解决群众诉求，及时调解矛盾，力求 “小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

宣传教育 营造法治氛围

普法宣传是化解矛盾纠纷的良方。祥城派出所组织社区民警，通过进企业、村居、校园、集市等形式，发放宣传彩页、举办法治讲座，广泛宣传法律法规，引导群众合法维权，从源头遏制矛盾。同时，借助新媒体传播优势，以短视频普及法律常识，提升群众法治意识。今年以来，行业场所会、消防安全培训会、电信网络诈骗宣传会、警民恳谈会109场次，进一步提升了居民的 “获得感” 与 “幸福指数”。

及时回访 巩固调解成效

祥城派出所建立动态跟踪回访机制，将案件回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸。对调解成功的纠纷定期回访、动态跟踪，通过入户、电话、微信等形式，主动了解协议履行情况，做好结果问询与解释沟通，化解群众怨气心结。回访中，认真听取群众对诉求渠道、涉法涉诉问题的意见建议，密切关注事态和人员动向，防止矛盾升级，巩固调解成效，确保 “件件有回音，事事有落实”。

来源：云南政法