摘要：每年的3.15晚会，都会引爆无数网络话题，今年也不例外。不过发现大多数人的眼光都聚焦在食品安全方面，对于另外一个痛点却关注不多。我倒是觉得这个事可以好好说道说道，那就是“天下苦于骚扰电话和信息久矣”。今年3.15晚会曝光了一些专门制作骚扰信息的企业，不知道以后

每年的3.15晚会，都会引爆无数网络话题，今年也不例外。不过发现大多数人的眼光都聚焦在食品安全方面，对于另外一个痛点却关注不多。我倒是觉得这个事可以好好说道说道，那就是“天下苦于骚扰电话和信息久矣”。今年3.15晚会曝光了一些专门制作骚扰信息的企业，不知道以后能否减少我们手机中的骚扰电话和信息。

一、日拨10万次电话的背后，是无数人的困扰

几乎每个人，每天都会受到无数骚扰信息和电话的影响，苦恼得很。各方采取的对策其实也不少，比如各种黑名单的加入，各种信息防火墙的设定，当然还有电信管理部门所谓的“实名制”；然而，众所周知的是，这个所谓的“实名制”，只是针对普通老百姓，对于那些普天盖地的网络诈骗、骚扰信息，却毫无用处。每天照样遭受无数骚扰信息或电话的轰炸。

尤其对一些手机号码需要对外公开的人来说，比如做生意的，需要招待客户的，更是苦不堪言，每天接收到的骚扰电话或信息，真是不计其数。对于那些无法识别来电者的电话，不接嘛，生怕丢掉一些重要客户；接嘛，十个电话九个骚，还有一个要作妖。现在基本上可以肯定的是：如果打开手机，首先听到的是一声：“您好！”基本上就可以直接挂了，因为如果是朋友或客户打电话过来，一般都会称呼一下你的名姓或者头衔，比如李先生、叶经理之类，然后再加上其他问候语。

奇怪的是，这么频繁的骚扰信息，怎么就没人管，或者说管不了呢？

今年3.15晚会，总算针对这一个非常离谱的现象，放出了“大招”，曝光了好几家专业制造骚扰信息的企业，其中一家号称日均拨打10万次电话，而且还有月语音数突破500万分钟的夸张数据。真的是海王啊！

二、光与影的交锋：被照亮的黑色产业链

晚会上揭露的AI外呼机器人技术，以“高效触达用户”之名，行骚扰之实，其背后是一条由技术、数据与监管漏洞编织的完整黑色产业链。

AI外呼机器人通过真人录音合成语音，结合预设关键词触发话术回复，模拟真实对话，日均拨打量可达10万次，月语音数甚至突破500万分钟，相当于连续播放95年。被点名的企业如智优擎网络科技、淘金你我信息技术公司，不仅利用虚拟运营商的“小号”规避监管，还通过爬虫技术非法窃取用户数据，从短视频平台评论区、公众号甚至运营商后台实时抓取个人信息。技术本无罪，但在逐利驱动下，AI成了骚扰电话的“完美帮凶”，而消费者则沦为数据池中待宰的羔羊。

骚扰电话黑产的猖獗，折射出技术发展与伦理规范的严重失衡。AI外呼机器人的“高效”建立在侵犯隐私与生活安宁的基础上，而企业对用户数据的肆意攫取，更是将个人信息安全推向深渊。例如，某些获客软件能实时窃取运营商后台数据，将用户信息打上3800项标签后转售。这种“数据暴力”不仅违背《个人信息保护法》，更挑战了社会信任的底线。

三、骚扰信息之痛，到底能不能治疗？

我希望，3·15晚会放出的大招，是一束耀眼的强光，能够穿透层层黑幕；但是能否真正驱散这层层黑幕，还需取决于后续行动的持续性与系统性。技术本应服务于人，而非异化为侵害权益的工具。唯有通过法律完善、技术制衡与道德约束的三重合力，才能让骚扰电话产业无处遁形，还公众一片清朗的通信空间。

要打破这一僵局，需多方协同发力：

1、法律与监管升级：明确AI外呼技术的使用边界，严惩数据窃取行为，推动虚拟运营商落实实名制与责任追溯机制。现在很多骚扰之类的罪行，后果很严重，但是刑责力度却很轻，不乏“以罚代法”之事，拿钱交罚款就可以减罪甚至免罪。这种法律威慑力实在太轻了。

2、技术反制措施：鼓励开发智能拦截系统，利用AI识别骚扰电话特征，为用户提供主动防御工具。另外，强烈要求制定AI伦理法之类的法律，大力打击这种利用虚拟技术祸害人类正常生活的行为。

3、公众意识觉醒：消费者需提高警惕，积极举报违规行为，形成社会共治氛围。建议开设相应举报机制，鼓励大家举报这类非法信息制造和传播方，把制裁他们的罚款和没收的非法所得，用于举报者的奖励。

这样，有赏有罚，形成长效机制，相信总有一天能够遏制住这种泛滥的骚扰电话势头，还我们网络的一片清宁。

来源：大道不空