摘要:"建议把315晚会办成365天不落幕的直播!"每当央视315晚会曝光一批黑心商家,社交媒体上总会出现这样的呼声。
"建议把315晚会办成365天不落幕的直播!"每当央视315晚会曝光一批黑心商家,社交媒体上总会出现这样的呼声。
人们义愤填膺地要求将打假进行到底,却往往忽视了社会治理的复杂生态。
如果把315晚会变成永不散场的吐槽大会,我们可能正在亲手摧毁它试图捍卫的商业文明。
曝光不是万能解药
当记者扮成顾客暗访,当镜头记录下触目惊心的造假现场,315晚会总能精准戳中公众情绪G点。
但这种充满戏剧性的曝光本质上是一种舆论暴力,其震慑力建立在信息不对称的基础上。
就像啄木鸟只能啄出树干表面的害虫,却无法根治深藏树心的病根。当所有商家都学会在镜头前表演诚信,当消费者习惯用怀疑眼光审视每个商品,这种非黑即白的二元对立反而会撕裂商业社会的信任基础。
更值得警惕的是,过度曝光可能催生"破窗效应"。当负面案例成为常态,公众的道德义愤会逐渐钝化,就像看惯了车祸现场的行人不再驻足。
某地连续三年曝光餐饮后厨卫生问题,第四年记者发现,部分餐馆索性挂出"本店已上315"的招牌吸引猎奇顾客。
这种黑色幽默恰恰证明:当惩罚机制异化为营销工具,社会治理就陷入了失效的恶性循环。
日常监管才是真正的战场
那些期待天天315的人,或许对现代监管体系存在认知偏差。就像不能靠突击体检维持健康,市场经济秩序更需要全天候的免疫机制。
国家市场监管总局开发的全国食品安全举报系统,本质上是在构建全民参与的监管网络。
每个消费者上传的购物小票、每一条实时更新的投诉数据,都在编织比任何晚会都更严密的监督天网。
在浙江义乌,政府推行的"质量码"系统让每件商品都有可追溯的"健康码"。消费者扫码就能看到生产流程、质检报告甚至工人工资发放记录。
这种技术赋能的监管创新,远比一年一度的集中曝光更有效。它把315的震慑力分解成365天的持续压力,让诚信经营成为企业的生存本能。
法治化才是终极答案
翻开历史会发现,中世纪欧洲的集市上曾长期存在"耻辱柱"制度——将欺诈商人绑在柱子上示众。
这种充满道德审判色彩的惩罚方式,最终被现代商业法取代。今天的我们也需要超越"抓坏人"的朴素正义观,建立更文明的治理体系。
深圳正在试点的"企业信用积分制"提供了有益启示:每个市场主体都有动态更新的信用分值,一次失信行为可能导致融资成本上升、合作伙伴流失。
这种制度设计将315的曝光逻辑转化为持续的商业惩戒,让企业时刻处于"直播镜头"之下。
当诚信成为影响经营成本的现实变量,比任何道德说教都更有力量。
站在文明演进的长河边回望,我们会发现:真正的商业文明不是靠道德说教堆砌的空中楼阁,而是建立在法治基石上的精密仪器。
那些期待天天315的人们,或许没有意识到,自己正在用浪漫主义的激情解构理性主义的秩序。
当每个消费者都能成为监督者,当每家企业都活在阳光下,我们才能真正告别运动式治理的路径依赖,迎来法治化监管的明媚春天。
来源:解筱文