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-315晚会曝光啄木鸟维修乱收费，我直接好家伙！敲敲水管659元？简直离谱！再一看他们递交的IPO申请，2024年营收10个亿，毛利率80%多，妥妥的-独角兽-。

这到底是咋回事？这钱都从哪儿赚的？韭菜割得这么狠，不怕翻车吗？

想起来去年重庆机场那个巨幅广告，-啄木鸟维修，服务3亿家庭-，当时就觉得有点吹牛的成分。

后来一看招股书，40.6%的抽佣比例，比美团外卖还狠！关键是，他们还有个-工程师质保金-，1.42亿元，名义上是保证维修质量，实际上是把风险转嫁给维修师傅。

2024年上半年，因为投诉赔付的钱，只占质保金的7.3%，这不明摆着空手套白狼吗？

这种-旱涝保收-的玩法，难怪三年营收翻倍，从4亿多干到10亿多。

仔细扒拉一下2023年的4890万净利润，其中2100万居然来自对工程师的违规扣款！平均下来，每10单就有1.7单被平台-薅羊毛-。

更绝的是，他们号称10万工程师覆盖全国300城，结果83%都是个体户！这是摆明了不想承担社保责任，出了事就甩锅给消费者。

难怪网上吐槽一片：-找啄木鸟修东西，就像开盲盒，30块的服务敢要你300！-

资本市场也不是傻子。

啄木鸟第一次IPO失败那天，就有Pre-IPO轮的投资方赶紧减持了12%的股份，跑路了属于是。

天眼查上600多起司法纠纷，触目惊心！姚劲波、雷军这些大佬拿着16.42%、3.56%的股份，估值蹭蹭往上涨，而重庆渝北区法院2024年审理的37起维修纠纷里，29起都是因为平台不肯提供收费明细。

这对比，真是讽刺！

不过，也不能全怪企业贪婪。

我去北京一个家电维修市场转了转，一个干了20年的张师傅跟我吐槽：-现在年轻人都在平台接单，40%的抽成一扣，不搞点套路根本赚不回油钱。

-他工具箱里有两样宝贝：一个是印着各种品牌logo的价目表，一个是能调数值的-维修计价器-。

这都是被逼的啊！现在家电维修行业没啥标准，工时费、配件加价率全凭良心，简直就是一笔糊涂账。

啄木鸟的招股书也佐证了这一点。

灼识咨询的报告说，中国家电维修市场规模800多亿，但TOP5企业市占率不到5%，市场太分散，给了平台-两头吃-的机会。

2024年上半年，他们6.23亿的营收里，48%都用来买流量了！也就是说，你付的100块维修费，50块给了百度、抖音，40块进了平台的口袋，真正给师傅和零件的不到10块！

资本催肥的畸形扩张，风险巨大。

啄木鸟IPO期间，一个头部券商的估值报告里，居然把-工程师纠纷转化率低于3%-当成管理优势！把损害消费者权益当成KPI，这跟当年共享单车玩-押金沉淀资金贡献利润率-有啥区别？资本市场要是继续给这种-创新-高估值，那不是变相鼓励企业作恶吗？

好在，监管部门出手了！315晚会第二天，市场监管总局就发布了《家电维修服务规范（征求意见稿）》，要求维修企业公示工时计价算法。

日本那边更狠，要求维修企业保存作业记录三年备查。

杭州搞了个-维修红黑榜-，用区块链存证维修过程，已经有17家乱收费的企业被暂停接单了。

站在风口浪尖的啄木鸟，这次IPO危机或许是个转型的机会。

如果他们把40%的抽佣降到商务部建议的15%，一年就能给师傅们让利2.4亿多；如果把1.42亿质保金的30%拿出来做消费者权益保障基金，也能覆盖现有投诉量的3倍赔付。

虽然短期内利润会下降，但长远来看，赢得用户口碑才是王道。

就像董明珠说的：-制造业服务化的真谛，是把用户变成终身朋友，而不是一次性猎物。

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晚上我又打开啄木鸟APP，看到那句-让家庭维修更透明-的slogan，在投诉弹窗里显得格外讽刺。

希望以后维修师傅不用再带两本价目表上门，消费者也不用偷拍视频留证，资本市场也能用ESG指标来评估企业价值。

只有这样，中国家电维修行业才能真正迎来新的 dawn！毕竟，高质量发展不能容忍-扳手一响，黄金万两-这种灰色地带。

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来源：你好同学