摘要：在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，宁波银行秉持“金融为民”服务理念，紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”活动口号，利用“线上+线下”矩阵宣传效应，构建起“精准分层+多元场景+数智传播”三维宣教体系，累计开展专题活动252场次，覆盖人
在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，宁波银行秉持“金融为民”服务理念，紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”活动口号，利用“线上+线下”矩阵宣传效应，构建起“精准分层+多元场景+数智传播”三维宣教体系，累计开展专题活动252场次，覆盖人群超百万人次，创新打造了金融知识普及教育的新范式。
深入基层职工，互动体验，提升金融素养
基层职工作为金融服务的重要受众群体，掌握扎实的金融知识对保障自身权益意义重大。在“3·15”活动期间，宁波银行与多家企业紧密联系，面向企业基层员工开展了一系列富有针对性的金融宣教活动。2月25日，宁波银行走进宁波旭升集团，面向该企业近千名员工，利用“宣教与游戏互动”相结合的形式，让参与者在轻松愉快的氛围中汲取金融消保知识。活动现场，“金融服务站”银行工作人员准备了丰富详实的宣传资料，向职工细致讲解非法中介的常用手段，如诱导借贷、虚假承诺等，以及“代理维权”背后隐藏的巨大危害，着重提示职工提高警惕，切勿陷入代理维权陷阱。互动游戏区，宁波银行巧妙地将与消费者自身利益密切相关的消保知识融入游戏中，让金融学习不再枯燥。
围绕社区居民，创意闯关，筑牢权益防线
为提升社区居民对金融诈骗的防范意识，丰富金融知识储备，营造安全、和谐、稳定的社区金融环境，3月7日，宁波银行联合8家银行保险机构走进南裕社区，精心打造“社区金融安全嘉年华”。该小区多为拆迁户，平日里接触金融知识的机会较少，考虑到这一情况，为使金融宣教活动更具趣味性、参与性，易于被居民接受，各金融机构在现场设置了形式多样的闯关活动，针对老年群体推出简单轻松的“消保知识Yes or No”，工作人员耐心读题，老人们积极思考、现场作答，及时巩固金融知识；为中青年设计了“金融堡垒”、“防圈套视力表”等有挑战性的项目。活动当日，吸引了该小区及周边近300余位居民踊跃参与。
情系乡村村民，情景演绎，消保知识润心田
在村镇地区，宁波银行强化基础金融知识普及，构建“县-镇-村”三级宣教网络，目前已走进36个村镇。3月2日，宁波银行联动余姚阳明街道，把“金融课堂”搬到村里唱大戏的现场，工作人员通过“代理退保”的情景演练，让村民们身临其境地感受到不法中介的危害和风险。在现场，宁波银行还支起“金融服务点”，一对一指导村民识别正规维权渠道，并发放金融维权指南手册，用“看图说话”的直观方式展示维权步骤，为村民们送上实用的金融知识“干货”。一位大妈拿着手册说：“以前对金融知识不太了解，现在知道了怎么维权，以后遇到问题就不怕了。”此次活动覆盖村民500余人次，有效提升了村民的金融素养和风险防范意识。
守护银发一族，案例剖析，共筑金融安全港
日新月异的金融环境给老年群体带来了不小的冲击，帮助老年人更好地享受金融服务、安享晚年是金融机构义不容辞的责任。在“3·15”活动期间，宁波银行积极联络老年教育机构，走进各个老年大学，紧紧围绕“维护权益”这一核心，重点向他们普及反诈防非等风险防范知识和金融常识。银行工作人员通过一个个生动鲜活的案例，将复杂的金融风险清晰地展现在老年人面前。比如，讲述不法分子利用老年人对高额回报的渴望，以投资养老公寓等虚假项目为诱饵实施非法集资；分享诈骗分子冒充银行工作人员，以账户安全为由诱骗老年人转账汇款或透露银行卡信息等常见手段。通过这些案例分析，帮助老年人进一步增强风险防范意识，筑牢金融安全防线。
关爱莘莘学子，趣味课堂，护航青春不迷茫
3月4日，宁波银行走进余姚陆埠镇初级中学，开展“趣味课堂”“驿站送教”等一系列别开生面的活动，引导青少年树立正确的金融观念。
在“趣味课堂”上，宁波银行通过“金融小侦探”环节设置各种金融骗局场景，检验学生们对金融骗局的识别能力，让他们在思考和判断中增强风险防范意识；“理财小能手”引导学生们思考如何合理规划零花钱，培养他们的理财观念。
在“金融驿站”内，面对同学们诸如“什么是非法中介”“怎么开通电子银行才安全”“遭遇电信网络诈骗该如何应对”等问题，银行工作人员耐心解答，并结合真实案例，深入剖析金融风险陷阱，普及金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权等八大权益，引导同学们在日常生活中学会运用法律武器维护自身合法权益。
拓展线上宣传，多媒联动，全方位广覆盖
除了深入不同群体，宁波银行还积极利用线上渠道加大宣传力度。该行精心制作《还贷记》和《纷暴》两个宣传短视频，从不同角度切入，深刻剖析了不法中介引发的财产损失、信息泄露、承担法律风险、阻碍纠纷正常解决等问题，告知广大消费者要警惕不法中介，通过正规渠道进行维权。《还贷记》《纷暴》两条视频已于3月3日起在宁波5条地铁线路、市区公交线路的1万多个移动视频展播，持续播放3个月。
同时宁波银行通过新华社、今日头条、网易、甬派等有影响力的媒体，宣传活动主题、报道活动内容，进一步扩大金融知识的传播范围，形成强大的宣传声势。
通过一系列在企业、乡村、社区、校园等开展的金融知识宣传活动，宁波银行将金融知识送到了不同群体的身边，为保障金融消费者的合法权益、维护良好的金融秩序、助力美好生活作出贡献。
今后，宁波银行将继续践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，创新宣传方式，丰富宣传内容，深入开展金融知识宣传活动，为更多的消费者提供优质、专业的金融服务和知识普及，共同营造安全、和谐、稳定的金融环境。
来源：生活趣谈社
