摘要：“I love panda! 我喜欢熊猫花花！”随着世运会盛大开幕，中外目光齐聚烟火成都。近日，世运会90后外籍赛事转播顾问阿迪尔在兴业银行成都武侯支行工作人员的帮助下，在网点完成了“和花借记卡”银行卡取卡、兴业银行手机银行、支付宝等App下载，还顺利兑换了5

“I love panda! 我喜欢熊猫花花！”随着世运会盛大开幕，中外目光齐聚烟火成都。近日，世运会90后外籍赛事转播顾问阿迪尔在兴业银行成都武侯支行工作人员的帮助下，在网点完成了“和花借记卡”银行卡取卡、兴业银行手机银行、支付宝等App下载，还顺利兑换了500元人民币“零钱包”。阿迪尔介绍称一直喜爱中国传统文化，十分向往来到中国，正好世运会期间有幸担任随队工作人员，终于有机会来到中国成都看熊猫、品美食。“Spicy food! Amazing service!”是他对成都川菜和旅行服务的评价。

2025年8月7日至8月17日，第12届世界运动会在成都举行。兴业银行成都分行积极响应成都市政府、中国人民银行四川省分行相关工作部署，围绕赛事侧和城市侧两大场景，以“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”为原则，在世运村、市区各类特色景区街区全面升级外卡支付、外币兑换、现金供应及数字人民币应用等服务，为外籍来蓉游客提供安全、便捷的服务体验。

在及时的柜面金融服务背后，是兴业银行多级联动的系统性支持。原来，阿迪尔在随队入住世运会运动员保障酒店后，多次在赛事咨询区看到兴业银行快捷ATM机具张贴的“和花借记卡”海报，看见可爱的玩偶和灵动的卡面便决定办理一张用作本次中国之行的线下消费，在服务台的引导下，他计划次日前往离酒店不远处的兴业银行成都武侯支行进行办理。

在获悉需求后，兴业银行驻点人员当天便与武侯支行柜面进行提前沟通，并回电阿迪尔需携带好护照、有效签证等相关身份材料。次日到达网点后，大堂工作人员引导其来到柜面，通过简单英语交流及翻译器的协助，清晰地向他说明开卡流程并为其快速完成身份核对和系统操作，成功向其发放了“和花借记卡”。

发卡成功后，在得知阿迪尔接下来的行程需要人民币现金，柜面工作人员主动为其提供零钱兑换服务。“考虑到他在成都打车、吃饭都需要用到零钱，我就介绍了这项服务，最终兑换了500元零钱，对我们的服务也很满意。”柜面工作人员表示。

拿到花花卡和兑换的人民币现金，阿迪尔夸赞兴业的服务又快又好。一次高效的业务办理、一回热情的专业服务、一个小小的零钱包，每一个细节都彰显着兴业银行服务外籍来华人士的速度与温度。截至目前，成都分行已累计发放零钱包超1.05万个。

优化服务没有止境。未来，兴业银行成都分行将进一步深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关要求，在“食、住、行、游、购、娱、医、学”等场景加大服务，在涉外场景、景区、酒店、口岸、外商或台商投资区、自由贸易区等地做好现金供应保障，以更加有力的金融措施，进一步提升支付服务水平。

来源：成都金融发布