摘要：检查网线：确保光猫与路由器 WAN 口、路由器与电脑 / LAN 口的网线插紧，无松动或损坏。

路由器无法连接互联网的常见原因及解决方法如下，可按步骤排查：

一、基础检查

物理连接问题

检查网线：确保光猫与路由器 WAN 口、路由器与电脑 / LAN 口的网线插紧，无松动或损坏。

电源重启：尝试断电重启路由器和光猫（拔电源后等待 10 秒再插回）。

指示灯状态：

WAN 口灯不亮：可能网线故障或运营商问题。

WiFi 灯闪烁：可能设备连接异常。

账号密码错误

确认宽带账号（如 PPPoE 拨号）和密码输入正确（区分大小写、特殊符号）。

若忘记密码，联系运营商重置。

二、配置问题排查

IP 地址冲突

检查路由器 LAN 口 IP 是否与光猫冲突（如两者均为192.168.1.1）。

解决：进入路由器管理界面（如192.168.1.1），修改 LAN 口 IP 为192.168.2.1等。

DHCP 服务异常

确保路由器 DHCP 功能开启（默认通常开启），且地址池未耗尽。

若设备无法获取 IP，尝试手动设置 IP（需与路由器同网段，如192.168.1.2）。

DNS 设置错误

手动配置 DNS 为公共服务器（如8.8.8.8或114.114.114.114）。

路径：路由器管理界面 → 网络设置 → DNS。

三、高级问题处理

固件版本过旧

检查路由器是否有官方固件更新，升级至最新版本（路径：管理界面 → 系统设置 → 固件升级）。

防火墙或过滤功能误拦截

关闭 MAC 地址过滤、IP 地址过滤、家长控制等功能，或添加允许规则。

信号干扰或覆盖不足

减少微波炉、蓝牙设备等对 WiFi 的干扰，调整路由器摆放位置（避开墙体、金属障碍物）。

四、运营商及外部问题

运营商故障

拨打运营商客服（如电信 10000、联通 10010）确认是否有区域网络故障。

检查光猫 LOS 灯是否亮红灯（光纤线路故障需报修）。

光猫性能问题

若光猫为老旧型号，尝试更换光猫或重启光猫。

五、应急恢复操作

重置路由器

长按路由器背面 Reset 键 5 秒，恢复出厂设置后重新配置。

注意：重置会清除所有自定义设置。

临时直连测试

将电脑直接连接光猫，验证是否能上网（排除路由器故障）。

六、常用诊断命令

Ping 测试

ping 8.8.8.8：检查网络是否连通。

ping www.baidu.com：测试 DNS 解析是否正常。

Traceroute

tracert www.baidu.com：追踪网络中断节点，定位故障位置。

总结：按 “物理连接→配置检查→高级优化→外部排查” 顺序逐步排除，多数问题可通过重启或重置解决。若仍无法上网，建议联系专业人员检修。

来源：外太空的金山