摘要：第二届小红书「种草大赏」来了！当下小红书种草最标杆的案例是什么，有哪些新趋势、新链路、新工具？本周四14:40，运营社创始人@小贤，将邀请三位分别来自服务商、电商赛道、线索赛道的一线实战操盘手，陪你一起看大赏直播，帮你划重点。

第二届小红书「种草大赏」来了！当下小红书种草最标杆的案例是什么，有哪些新趋势、新链路、新工具？本周四14:40，运营社创始人@小贤，将邀请三位分别来自服务商、电商赛道、线索赛道的一线实战操盘手，陪你一起看大赏直播，帮你划重点。

作者 | April

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

现在提到“种草”，相信很多人会立刻想到小红书。过去一年不少商家在小红书取得了突破性的生意进展，但有部分商家反映，“现在做种草生意，光靠拍产品图 + 发发笔记 + 持续更新，已然是不够的”。

随着用户消费行为多变，决策复杂化，营销工具+打法也必须迭代升级。

了解到商家的需求后，小红书将在 8 月 7 日举行第二届「种草大赏」。运营社了解到，这次大赏进行赛道升级，包含种草闭环转化、种草全域转化、高效客资经营等 9 大赛道，通过各行业的优秀标杆案例，帮助商家了解小红书平台的新趋势和新工具，带给商家实现生意增长的新思路。

同时，为了帮助商家更好地理解「种草大赏」透传的信号，以便于后续实操，运营社将发起陪看直播。除了运营研究社创始人& CEO 陈维贤，我们还安排了三位来自不同赛道的嘉宾，其中陪看嘉宾为服务商光的光联合创始人方媛老师，会后圆桌嘉宾为 TOP 互联网保险经纪公司市场总监华晓明，以及小红书电商洗护赛道 TOP 品牌浴见的内容营销总监谭武。

今天我们就先从种草闭环转化、种草全域转化以及高效客资经营这三大赛道，抢先拆解 2025 年种草大赏入围品牌的实战案例，让大家一睹为快。

01

种草闭环转化：10 天从 0 飙升 TOP 1，亚朵跑通「种收一体」爆款打造闭环

在供给溢出、产品迭代加速的当下，即便是爆品，其生命周期也在显著缩短。如何在激烈的种草竞争快速找到新人群、新增量，是商家共同的难题。

对此，亚朵星球为新品夏凉被在小红书摸索出了一条“新品即爆品”的种草闭环之路。

首先，在找人上，亚朵星球深受小红书「20 大生活方式人群」分类逻辑启发。

商家发现，除了既有的品牌人群、夏凉被人群，亚朵星球的目标人群还和生活方式人群中的「精致妈妈」、「夏日养生」以及超过 1 亿量级的「卧室外午睡群体」有交叉，于是通过这部分人的生活习惯和特点，亚朵星球进一步分析找到了「新手妈妈」、「敏感宝宝」和「祛湿人群」等潜在夏凉被受众。

但是以上人群背景不同，需求各异，为了让他们为产品买单，亚朵星球围绕「人X产品X场景」策略打造种草内容——针对目标用户痛点，将产品卖点带入其生活场景，最终转化为用户的买点，推动用户下单。

以新品夏凉被为例：

针对夏季上班族晚上因冷热导致的睡眠质量差，亚朵星球强调“特殊面料，双面温度”，降温也能锁温，保证用户一晚安睡。

针对养宠家庭（尤其是猫狗）夏天被子粘毛影响体感的情况，亚朵星球则强调面料光滑不沾毛且 5A 级抗菌，让用户放心撸猫。

为了进一步提效，亚朵星球还不断分析、积累投放中高 CTR* 和低 CPUV* 的笔记（*CTR：点击通过率；*CPUV：每独立访问者成本），比如「精致妈妈人群」想避开夏季空调困扰的笔记，点击率很高，亚朵星球就将这类笔记的渗透优先级提升。数据显示，人群渗透率提升，人群进店成本就显著下降，精细化投放后「精致妈妈」标签人群的进店成本下降了 70%。

为了承接种草来的新人群，将其转化为深度用户，亚朵星球搭围绕「笔记+群聊+直播+店铺」搭建了完善的站内闭环——通过笔记下方的购物链接缩短用户购买链路，帮助用户快速完成首次转化；然后邀请用户加入粉丝群聊，借助笔记预告+ 群内消息 + 直播福利预约直播，提高用户消费频率。最后亚朵星球还鼓励已购用户自发分享正向笔记，推动口碑发酵，进而渗透更多同类用户。

最终数据显示，在「找到新人群 → 种进新场景 → 卖出新增量 → 渗透新人群」这套种草闭环的作用下，亚朵星球在 618 期间累计卖出 17 万条夏凉被，交易额超 6000 万，仅仅 10 天就从 0 飙升至 SPU TOP1。

当然，种草闭环不仅仅只有这一种模式，还包括商销、直播（买手+店播）、站内小程序、小红书私域等多重组合模式，不同的类型的商家有不同的侧重点，想要了解更多种草闭环内容，欢迎预约我们的第二届种草大赏陪看直播，第一时间 get 行业标杆新案例，找生意新启发。

02

种草全域转化：海尔多品矩阵撬动全域增长，打造行业 TOP 1

随着小红书种草生意的爆发，很多商家都尝到了小红书增长红利的甜头；与此同时多渠道运营的商家也正将目光从站内转向全域，其中家电商家海尔就通过多品矩阵实现站内闭环 GMV 2100 万，站外爆款登顶行业 TOP 1。

首先，在选品上，矩阵中的产品必须定位精准，才不会互相抢量。因此海尔结合用户需求和销售目的，将其分为主推品+新产品+潜力品。

通过搜索量数据洞察，海尔将旗舰款云溪洗烘套装定位主推品，该品已经渗透家庭洗护群体心智，转化潜力和利润都更高；结合衣物分开洗护的趋势+平台热度，海尔将最近全平台上线的人气新品——三筒洗衣机作为全域增长重心；洞察到用户对洗鞋机的搜索同比增加 91.88%，阅读更是增加 206.97%，海尔将复式洗护中心（洗衣机+洗鞋机）作为潜力品，借助其特殊组合打出差异化优势。

从左到右：主推品云溪洗衣机；人气品三筒洗衣机；潜力品；复式洗护中心

然后，在种草上，海尔的策略分为三步：

第一，借助海尔高管集体入驻现象级热点制造声量 + 同时借助后续总裁天团直播，抢占市场目光。

第二，围绕产品矩阵 + 目标受众，进行精细化种草：

海尔云溪洗烘套装的受众和养宠人、母婴画像高度重叠，于是针对这部分用户高频使用的特点，强调“ 15 分钟快净”，大大提高其洗烘效率；三筒洗衣机搭配海尔智能技术，更受年轻情侣和备婚用户喜爱，于是其种草内容强调联网、全屋智能等特性；复式洗护中心的受众是注重品质的中产妈妈，于是海尔将复杂的洗鞋技术卖点转化为更易懂的“解放双手”、“守护家人脚部健康”等买点，激发用户下单动力。

第三，聚焦正向笔记+评论，挖掘 UGC 口碑内容，同时官方发力加热、投放笔记，实现口碑发酵，加速正向转化。

最后，为了实现全域增长，海尔借助站内闭环实现直播千万 GMV 的同时，借助小红星、小红盟监控过往全域数据，识别 双11 站内外投放的「最优人群+内容匹配」，将其复用到 618 三筒洗衣机上，引导潜在用户用户最短的路径跳转站外完成全域转化。

数据显示，618 期间，在两大全域投放工具的加持下，海尔小红盟站外活跃率达到 57%，小红星站外活跃率达到 47%，均高于行业平均值。其中三筒懒人洗衣机位列电商平台洗衣机新品榜 TOP 1。

当然，除了海尔，运营社还发现不少商家同样将小红书种草作为品牌全链路经营的起点，通过有效种草和转化路径，在三方平台和线下门店等全域转化渠道实现“爆发式”增长，他们又有什么独特的全域打法和可复制方法论？欢迎预约我们的第二届种草大赏陪看直播，第一时间 get 行业标杆新案例，找生意新启发。

03

高效客资经营：新东方节点营销，进线量激增 492%

考研培训属于典型的教培线索行业，随着流量价格攀升，广告获客成本也水涨船高，更让商家“糟心”的是，即使获客，对接不到位、回复不及时等原因也会加速用户流失。

教培商家如何在小红书找到低成本+高转化的获客方式？对此新东方考研培训，围绕行业时间节点，开启了一条口碑种草 → 精准选品 → 高效承接之路。

在种草阶段，新东方在线考研创新采用「商业话题+口碑运营」的种草策略，在考研赛道热度最高的「出分」节点前一个月发起考验故事活动，不仅官方产出优质笔记（包括考研规划、备考策略等），还邀请过往学员分享经验，自然展现品牌师资和课程优势，吸引了大批潜在用户。数据显示，这些笔记 CTR 达到 8%，远高于行业 5.61% 的平均水平。

在选品阶段，新东方在线考研通过小红书「灵犀」数据洞察发现，除了常规考研课程以外，用户对于「考研出分」、「复试调剂」互动量很高，于是新东方在线考研结合用户需求在产品上增加「复试业务」，同时在搜索场进行针对性投放，在「品牌词」、「品类词」外提前布局「需求词」、「热点词」，比如「考研查分」、「复试调剂」等，从而触达更多有意向的用户，提高人课匹配度。

在承接阶段，在出分日当天，新东方在线考研通过小红书「私信通」做好爆发式线索承接。

一方面， 商家借助私信通「多客服分流」模式将商家账号私信分流给多个客服子账号，而商家主账号仍然可以在小红书 App 看到所有私信消息并随时回复，从而全面提升私信承载量，减少用户因客服响应慢而流失的情况。另一方面，借助私信通，客服能够看见每个进线笔记标题，因此能更有针对性地进行破冰聊天，同时商家也能提前在话术库准备好更有人感的沟通内容，进一步提高用户好感度。

数据显示，出分当天，新东方在线考研承接客服从 6 人增加到 24 人，热点时刻每小时进线量超过 2000 人，出分当周同比进线量激增 492%，客服 15S 首次响应率高达 95%，最终私信 ROI 更是远超其他平台 2 倍以上，真正实现优质线索高效转化。

从新东方在线考研的案例能看，和快消行业不同，线索行业的用户消费决策路径显然要更长，也更依赖于服务和对接，那么如何保证服务更有人感？如何降低长链路中的用户流失率？本届大赏小红书将通过更多标杆案例详细解答，欢迎预约我们的陪看直播。

04

结语

结合以上内容，我们不难发现，今年小红书种草生意更多“多元”了。

有的商家通过种草闭环实现新产品，新人群，新增量；有的商家通过全域转化，实现小红书种草撬动全平台增长；有的商家通过线索工具做到高效承接 2000 人/小时，ROI 倍增……

而以上 3 条赛道还只是冰山一隅，本次小红书种草大赏将带来 9 大赛道，覆盖更多营销目标和行业经验诉求，从官方视角传递更多一手打法以及相关标杆案例，包括如何洞察好策略、如何产出好内容、如何增强品牌力，其中运营社获悉，小红书灵犀洞察将有新的动作和政策发布。

小红书如何帮助商家“看见具体的人，让生意更有生命力”，这个答案绝对值得期待。

来源：跟小贤学运营