摘要：7月30日，记者在中国石油四川销售成都分公司龙泉综合能源站看到，世运会特许商品已经上架，现场赛事氛围浓厚。随着8月7日2025年第12届世界运动会开幕进入倒计时，四川销售已全面启动能源保供、服务升级、氛围营造等全链条保障工作，以“绿色、专业、暖心”的服务为这场

7月30日，记者在中国石油四川销售成都分公司龙泉综合能源站看到，世运会特许商品已经上架，现场赛事氛围浓厚。随着8月7日2025年第12届世界运动会开幕进入倒计时，四川销售已全面启动能源保供、服务升级、氛围营造等全链条保障工作，以“绿色、专业、暖心”的服务为这场国际赛事注入“石油力量”。

能源保供，织密“立体保障网”。为确保赛事期间能源供应“不断档”，四川销售构建起覆盖成品油储备、运输调度、应急响应的立体保障体系。资源储备方面，以兰成渝管道分输资源为主力，同步通过铁路、公路组织油品入川，重点保障成都及周边地区5座重点油库的库存，全力保障热门旅游城市及川西旅游环线地区的用油需求。世运会专用配送车严格执行“30分钟出库、90分钟直达”响应制度，确保赛场周边、交通枢纽等重点场景的车辆“随到随加”。重点保供油库启动“延长发油”模式，开通“世运会绿色通道”，实现油罐车“快接、快卸、快返”。联合设备厂家提前对赛事场馆、交通枢纽及旅游热点区域加油站进行设施排查，错峰安排检维修；赛事期间，还将为重点站点增派技术帮扶人员，提升设备故障处置效率。

服务升级，打造“暖心便民站”。目前，四川销售在成都区域所有加油站，统一增设了“免费开水、便民工具、暖心咨询”等基础服务；11座核心站点专设赛事指南领取专区和世运会特许商品销售专区，为中外嘉宾提供精准的信息指引和纪念品购买服务。针对运动员、志愿者等群体，推出优先加油、行李寄存、手机充电等定制化服务。服务品质提升离不开专业培训。四川销售组建“培训强化团队”，深入各站开展“送教上门”，内容涵盖世运会基本知识、应急处置、礼仪接待等。除了线下体验可感可知的世运会服务外，在线上，四川销售还在“中油好客e站”平台特别推出“世运有礼·成都等您”主题活动，一揽子优惠福利重磅上线。

氛围营造，传递“城市热情度”。走进成都芙蓉加油站，世运会会徽、吉祥物图案在加油机屏幕循环播放，特许商品陈列吸引顾客目光；青城山、都江堰沿线加油站的电子屏上，“中国石油为世运会加油”的标语格外醒目……这些充满赛事元素的场景，正是四川销售打造的“世运会主题服务窗口”。按照规划，成都分公司的10座重点加油站已完成“星级站”“标准站”分级打造，通过主题海报、特色陈列等营造浓厚氛围；德阳、雅安等地加油站则利用电子屏、智慧加油机等载体，宣传中国石油的“官方赞助商”身份。除硬件布置外，经严格选拔培训的青年志愿者也即将上岗，他们不仅会提供赛事咨询、语言翻译等服务，还会向中外嘉宾讲述成都的历史文化和城市故事，让服务更有温度与情怀。

记者 何悠 通讯员 赵亮

来源：中国石油