摘要：8月3日晚上，从沈阳开往太原的T194次列车在天津站突然停下。车上乘客被通知受暴雨影响临时折返沈阳，很多人只能半夜下车找住处。第二天铁路客服说退票免费，但具体怎么退费说法有点绕。太原那边也停了部分车次，整个过程下来乘客们算是经历了一回“坐火车却被拉回去”的怪事

8月3日晚上，从沈阳开往太原的T194次列车在天津站突然停下。车上乘客被通知受暴雨影响临时折返沈阳，很多人只能半夜下车找住处。第二天铁路客服说退票免费，但具体怎么退费说法有点绕。太原那边也停了部分车次，整个过程下来乘客们算是经历了一回“坐火车却被拉回去”的怪事。

那天凌晨零点左右，乘客李孟娴在车厢接到广播说前面路段积水太严重，车要往回开。她说当时好多人都懵了，不知道是真出什么事还是开玩笑的。“后来大家看情况不对劲，就陆陆续续下车了。”她自己没带充电宝，手机快没电时看到群里有人说有人订不到酒店，只能在车站大厅睡一宿。

另一个乘客张子义说晚上11点后所有火车都停运了，天津站站台上黑压压全是人。他记得当时安检口全关着，地铁公交也没了，很多人只能在便利店门口蹲着等天亮。“最离谱的是有人从沈阳出发，绕道天津再回沈阳，这跟没走啥区别？”

铁路客服后来解释说，因为降雨预警，列车必须折返。退票的话如果是在天津或途中站点下的车，只能退剩下的那段路费；要是跟着车回沈阳才能退全款。李孟娴觉得这有点麻烦，因为她到天津站已经走了一半路程，但当时谁也没办法选下车地点啊。

网上有人说绕道北京坐高铁去大同，或者先到石家庄再转太原，但张子义算了算时间发现根本划不来。“比如去石家庄要多花8小时，到大同更远，而且那边车次也不一定有余票。”有个年轻人说他在天津站问工作人员，对方支支吾吾说不清楚改签办法，最后只能自认倒霉。

太原铁路局第二天发公告说石太客专停运是为保安全，但乘客觉得这种紧急措施能不能提前几小时通知？李孟娴说他们前一天下午买票时没人提过暴雨风险，到车上才听说沿线几个站台都泡水了。

有人翻出2021年郑州暴雨时铁路应对的例子，当时有车困在隧道里7天才到站。现在虽然没那么夸张，但乘客普遍希望知道具体哪段路出问题了，折返决定是不是经过多方确认。

客服电话里提到的“未乘区间费用”让不少人犯迷糊。比如从沈阳到太原原价是300元，车到天津就折返，那剩下天津到太原的150元能不能马上退？有没有人故意拖延流程？张子义说他在12306改签页面找了半小时也没找到选项。

还有人质疑铁路系统反应速度，为什么暴雨预警早知道了却不换个车次？李孟娴看新闻说河北那天下了整夜暴雨，但沈阳出发前天气预报也没说有危险。

这事之后网上有人提议铁路能不能开发个紧急情况APP通知，或者让车站备些临时住宿。但太原那边的回应还是老样子：“因不可抗力造成的延误，请大家理解。”

总之这场夜间的列车折返，让乘客们体验了一把坐反方向火车的魔幻旅程。天津站那晚成了无数人临时歇脚的中转站，而关于铁路应急方案的各种疑问，或许要在下场大雨时才能再被提起。

来源：小芜在努力中