2025年中国消费者研究报告

B站影视 欧美电影 2025-08-04 23:24 1

摘要:本文将从宏观趋势、人口结构、消费者心态与行为入手,逐一拆解15个核心品类的机会与变化。这些品类包括:家用食品、餐饮服务、非酒精饮料、酒类(含居家与餐饮娱乐渠道)、美容及个人护理、医药保健、服装及配饰、家庭护理用品、科技和通讯、休闲娱乐、家居用品、交通出行、旅游

中国消费者正以更挑剔的方式定义“值得买”:一手算账,一手要情绪价值;既看性价比,也愿为健康、共鸣与独特体验付费。

本文将从宏观趋势、人口结构、消费者心态与行为入手,逐一拆解15个核心品类的机会与变化。这些品类包括:家用食品、餐饮服务、非酒精饮料、酒类(含居家与餐饮娱乐渠道)、美容及个人护理、医药保健、服装及配饰、家庭护理用品、科技和通讯、休闲娱乐、家居用品、交通出行、旅游度假、以及金融服务与住房支出等。

如果你深耕其中任一行业,接下来的内容或许可以提供一个贴近现实的观察视角,所描绘的细节都与当下的增长真相直接相关。

一、宏观趋势

增速放缓但韧性尚存。根据英敏特测算,2024年中国消费者总支出约为48.7万亿元,同比增长4.5%;预计2025年增速将放缓至3.6%,总额达50.5万亿元。这意味着人均消费约3.5万元,在经济结构调整、人口红利消退等背景下,消费增速步入中低速区间。然而,“三驾马车”中消费对GDP增长的贡献率已达44.5%,2024年拉动GDP增长2.2个百分点,继续发挥经济主引擎作用。投资边际效益递减、净出口波动不定的形势下,扩大内需尤其是消费需求被寄予厚望。但目前内需依然不足:社零总额和收入增速仍低于GDP增速,显示居民消费意愿有待进一步激发。值得欣慰的是,居民物价指数(CPI)涨幅长期处于低位(2024年约0.2%),为消费提振创造了稳定物价环境;就业压力较2022年有所缓解但仍有波动,短期信心修复尚需时日。

消费结构加速升级。短期来看,中国居民消费支出中基本生活类依旧占大头,约60%集中在衣食住行等刚需领域。

与发达国家相比,目前中国居民在“吃”上的在家消费占比显著更高,但随着收入提高,外出餐饮的比重有望长期上升。同时,在家居用品、美容个护等品质消费方面,中国当前支出占比明显低于美国,未来仍有较大提升空间。也就是说,服务型和品质型消费将是未来内需增长的关键动力。

近年兴起的健康养生、悦己型消费和沉浸体验,正带动消费结构加速向高价值方向演进。这一结构性趋势并未因经济放缓而逆转,反而在理性消费与生活品质追求并存的环境下进一步深化,拓展出更具价值感的升级路径。英敏特预测2024-2029年中国消费支出年复合增速为3.4%,尽管低于前十年,但仍高于受疫情冲击的2019-2024年,预计2029年总规模可达57.7万亿元。这意味着消费市场的绝对增量依然可观,结构转型蕴含的机会将更加深入持久。

新旧动能此消彼长。2024年消费走势呈现“需求修复+结构跃迁”的特征:一方面,疫情阴霾散去带来报复性反弹,但幅度有限;另一方面,消费内容和模式发生明显跃迁。例如,旅游度假、家居用品和娱乐休闲成为2024年增长最快的品类,增速均名列前茅——旅游度假消费总额同比大增21.2%,几乎恢复至2019年水平;家电家居支出在政府补贴刺激下同比增长8.5%;休闲娱乐也增长8.2%,显示出人们对精神享受的强烈需求。

这些亮点反映出体验型消费正引领结构跃迁,政策刺激也有效撬动了大件商品消费。相反,一些过往高速增长的领域趋于理性:例如餐饮服务在高基数下增速回落至4%,“双十一”等促销频繁的美妆个护市场甚至出现负增长(详见下文)。

2025年,消费扩张节奏将更趋平缓,但结构优化持续:前期高增长的旅游度假将回归理性增速,前一年下滑的美容个护有望走出周期性调整、重回正增长。英敏特预测,食品饮料、交通出行(汽车出行相关)和休闲娱乐将成为2025年消费增长的领跑赛道。换言之,民生刚需、出行升级和精神享受三大板块,仍蕴含着较强的抗周期韧性和增长潜力。这些领域有望孕育新的市场机会,为放缓的消费引擎注入结构性动力。

二、老龄化与世代消费新格局

截至2024年,中国65岁及以上老年人口已达2.2亿,占总人口比重持续上升。按人均消费支出的60%估算(约每人每年2万元),这一庞大银发族群每年蕴含约4万亿元的消费潜力。老龄化加速推进的同时,高龄群体的消费需求不断释放:医疗保健、营养滋补、旅游养生、适老改造等领域正迎来新的增长机遇。

尽管市场营销常聚焦年轻人,但从人口基数看,X世代(45-60岁)才是中国人数最多的一代,约有3.3亿人,其次是30-44岁的千禧一代(约3.2亿)。这批X世代经历了中国经济腾飞与转型期,既是传统价值的守护者,也是现代消费的实践者,正逐步成为“享老经济”的核心推动力量。他们有一定财富积累和消费意愿,注重生活品质提升,也愿意尝试新兴消费模式来丰富人生。可以预见,围绕中老年群体的商品和服务(如养老地产、适老家电、养老金融、康养旅游等)将在未来形成巨大的蓝海市场。

除了银发一族,年轻世代依然是引领新消费风潮的重要力量。目前0-14岁的Alpha世代和15-29岁的Z世代人口均约2.3亿。Z世代、生于互联网时代的千禧一代,对数字科技、潮流文化、新兴品牌的接受度高,催生出如国潮、电竞、元宇宙等新消费现象。然而在中国,“年轻消费者”不应仅按年龄定义,更应看作一种心态:许多中年乃至老年人依然保持着开放、年轻的消费心态,他们拥抱新科技、追求时尚和自我实现。这提醒品牌,在制定营销策略时需要“打破年龄刻板印象”,既服务好真正的年轻人群,也要考虑拥有年轻心态的中老年消费者。

例如,一位55岁的都市消费者可能同样热衷智能设备和户外运动;品牌若一味以年龄划线,可能错失庞大的潜在客群。

总体而言,中国消费群体正呈“双峰”格局:一端是数量庞大的中年群体释放消费升级需求,另一端是富有活力的年轻群体引领新兴潮流。如何同时满足两端、甚至实现交叉融合(比如针对“银发潮人”的产品创新),将成为市场成功的关键。

三、消费者心态与行为

过去十年,中国消费者的财务状况总体保持稳定,但呈现出两极分化趋势:存得下钱的人更多了,有财务压力的人也更多了。

调查显示,2025年有14%的消费者处于收支相抵或入不敷出的状态,较2016年的9%明显上升,且各年龄段均有所增加。经济压力下,消费者普遍更加理性克制,精打细算成为常态。同时,中国消费者传统上有较强的储蓄习惯,量入为出,不轻易超前消费。这一点在国际比较中尤为突出:每月能够存钱的中国消费者比例高达87%,远高于美国的66%和英国的73%。

也就是说,大部分国人仍会把收入结余存下来,以备不时之需。这种谨慎心态在经济不确定时期更加明显:哪怕暂时收入受限,先缩减非必要开支、保障基本生活,成为多数家庭的理财策略。

副业热与收入来源多元化。在努力开源方面,各年龄段消费者都展现出积极性。“线上副业热”自2021年起持续升温,如今41%的消费者表示有通过互联网兼职、副业赚取收入。

副业群体的扩张不仅发生在年轻人中(18-24岁人群有副业的比例从2022年的32%升至2025年的41%),中年群体亦然:40-49岁人群这一比例从29%升至41%,50-59岁则从17%飙升至38%。

可见,无论是初入职场的年轻人还是临近退休的资深人士,都在利用网络平台拓展挣钱门路,经营自媒体、电商带货、知识付费、兼职顾问等各种副业。这股浪潮既反映出大众对改善财务状况的迫切,也一定程度上缓解了消费乏力的问题——副业收入为部分消费者提供了额外的可支配资金来源。另一方面,主业收入的不稳定也有所体现:和2024年相比,工资或奖金缩水的人群占比上升了4个百分点。薪资压力叠加生活成本上升,使得消费者不得不更谨慎地规划收支,追求高性价比、减少冲动型消费。

信心区域分化。消费者对未来的信心整体尚未明显回暖,但不同城市等级呈现分化态势。调查显示,截至2025年3月,一线城市居民对未来12个月个人经济状况改善的信心已趋于稳定,表示“非常有信心”或“比较有信心”的比例止跌企稳。这可能与一线城市就业机会相对较多、经济活动率先恢复有关。然而,在二线以及三线及以下城市,消费者信心有所走弱,“有信心”的比例出现了明显下滑。

中小城市居民更容易受到区域经济放缓、收入增长不确定等因素影响,对短期前景持保留态度。这种信心差异也映射到消费行为上:一线城市的高收入人群依旧是新兴产品和高品质服务的“尝鲜者”,而低线城市的消费者在支出上更趋谨慎保守。这提示企业在市场下沉时需更加注重性价比和基础价值的传递,以打消低线消费者的顾虑。当然,信心不足并不意味着没有消费需求,反而可能孕育被抑制的潜力:随着宏观形势改善,一旦信心修复,这部分需求有望集中释放。

消费偏好:从“小确幸”到“大健康”。在支出意愿方面,不同年龄层展现出有趣的差异:18-24岁的年轻人收入有限,更喜欢在食品饮料上进行“小投入”来获取生活中的“小确幸”:比如购买一杯精品咖啡或尝试网红零食,花钱不多却能带来愉悦感。25-29岁的群体则开始从“悦己”走向“悦家”:他们一方面持续注重美容护肤等自我保养,另一方面对居家品质日益关注,开始为提升家居生活投入更多。这反映出人生阶段转换带来的消费过渡—踏入成家立业阶段后,消费重心从个人拓展到家庭。

25-49岁的中坚人群整体上对家居类消费展现出最强烈的增长意愿,装修、家电、家具等成为他们计划增支的重点。相比之下,50-59岁的中老年消费者更倾向把可自由支配收入用于旅游度假,他们追求精神放松和休闲体验,愿意花钱去看世界、享受人生。可以说,越接近退休年龄,越珍惜健康和体验带来的满足。

区域消费意愿反差。有意思的是,三线及以下城市的消费者在不少品类上的消费意愿超过二线城市。调研显示,三线及以下城市居民计划在食品、服装、娱乐、旅游等多数领域增加开支的比例,都高于二线城市同行,甚至在部分品类逼近一线城市水平。这颠覆了传统认知中“小城居民保守、小富即安”的刻板印象。原因可能在于:低线城市生活成本较低,居民有一定闲余资金,加之互联网拉平信息差,他们对消费升级同样充满热情。例如,县城青年也追星、也玩露营冲浪,对娱乐休闲的追求不输大城市;小城家庭也舍得在居家环境和子女教育上投入。

可以预见,“下沉市场”的消费潜力不可小觑,其需求升级的速度甚至可能快于部分中等城市。企业应重视针对低线城市的人群定位和渠道策略,用接地气又高品质的产品去满足他们日益多元的消费愿望。

品牌人格:温度与信任愈发重要。在消费心态日趋成熟的背景下,消费者对品牌形象的偏好也在变化。Mintel的调研引入了品牌人格原型的概念,发现“成功者”(执掌者)和“创造者”依旧是国人最喜爱的品牌人格前两位——这类品牌通常体现出专业、领先、创新的一面,说明消费者仍期望品牌具备领导力和进取精神。

然而,与2024年相比,强调挑战权威、特立独行的“英雄”和“颠覆者”型品牌好感度有所下降。取而代之的是,越来越多的人开始青睐那些“有温度”的品牌形象,比如充满关怀的“守护者”、深情体贴的“爱人”、天真真诚的“纯真者”,甚至平实亲切的“普通人”形象。在现实压力和情绪疲惫中,消费者渴望从品牌那里获得信任、陪伴与共鸣。他们不再迷信高高在上的英雄主义,转而欣赏平易近人、体恤用户的品牌态度。这一趋势恰恰暴露出现实市场上的空白:真正“有感觉”的品牌仍较为稀缺,许多企业一味内卷功能、砸广告曝光,却忽略了打动人心的人情维度。

未来,品牌竞争的制胜点不在于谁更强势,而在于谁更真诚、更贴近消费者,有丰富多元的个性但有人情味。那些懂得展现同理心、给予用户心理支持的品牌,将在不确定性时代赢得更持久的忠诚。在大众信心不足的环境下,品牌的真诚可靠比炫目的营销更能触动人心。

四、市场机会

面对宏观降速和消费心态转变,各消费品类在2024年的表现分化明显。下面我们按照消费内容,将15大核心品类梳理归纳,探讨其现状、趋势与机会。

食品与餐饮:民以食为天,食品相关消费在2024年依然展现出韧性与转型并存的特征。家用食品(食品零售)方面,2024年总支出预计达8.68万亿元,同比增长4.9%。

作为生活必需品,食品消费具有很强的刚性:即使经济疲软、信心不足,老百姓也不会省吃俭用到委屈肚子,吃饭支出始终是优先项。这种刚需使得食品杂货在整体低迷环境下仍保持相对稳健。然而值得注意的是,高端食品正面临挑战:在经济压力下,消费者会压缩非必需的花销,更趋向于追求性价比和基本满足。他们可能从进口有机食材转向国产平价精品,从高档保健品转向基础营养补充。这种行为转变令高端食品需求增长放缓,为行业的消费升级带来一定压力。

从中长期看,食品行业要实现升级突破,需要紧扣“天然+健康”的大趋势——发力产品天然属性(如无添加、原产地新鲜供应链等),深入挖掘消费者对食材本源的需求;进一步聚焦营养价值和情绪价值,研发既健康又能给人慰藉愉悦的产品。英敏特专家预测,到2028年中国食品支出将突破10万亿元,市场空间巨大。品牌唯有以品质树立信任、以创新引发共鸣,才能在未来竞争中脱颖而出。

餐桌的另一端是餐饮服务,即外出就餐和外卖外带。2024年全国餐饮服务消费预计2.025万亿元,同比仅增4.0%,增速相较2023年(22.4%)大幅回落。在经历疫情后的报复式反弹后,餐饮业已步入理性深耕的新常态。

宏观增速放缓叠加居民谨慎消费,使得“在家吃”重拾平衡:“消费者开始在下馆子和自己做饭之间寻找新的平衡点”。餐饮市场内部竞争白热化,为抢客流大量商家打起价格战,导致整体客单价下行、利润摊薄。

不过,需要强调的是:消费者对品质和体验的核心诉求并未减少,他们依然愿意为一顿物有所值的美食或独特用餐体验埋单。因此,餐饮企业不能靠廉价卷生存,而应重塑自身的“体验+服务”价值——从产品导向转向场景驱动,深度融入消费者生活方式,以场景化、精细化运营提供居家难以复刻的用餐体验。

不少领先品牌已在探索多场景战略,如既布局正餐也开拓新零售、预制菜等;在微观层面则通过细分品牌和菜单满足不同客群需求。值得一提的是,现制咖啡和街头茶饮仍是餐饮板块亮点,领跑增长,但增速也开始放缓,进入存量竞争与价值挖掘并行的新阶段。未来餐饮业的看点在于:如何在快节奏生活中融入轻养生理念(例如低油低盐、食补养生的日常化),如何围绕食材品质打造出让消费者觉得“在家做不出来”的差异化菜品。这些都是值得深耕的方向。

饮料与酒类:饮品市场同样体现出健康导向与消费升级的契合。非酒精饮料方面,2024年市场规模约1.247万亿元,同比增长6.1%,增速较上年略有放缓。消费疲软和内部品类调整是主因:一方面整体谨慎消费氛围尚在,另一方面来自现制茶饮市场的低价竞争加剧,挤压了瓶装饮料的增长。不过,饮料行业也涌现出数股向上力量:“无糖”风潮持续蔓延,健康活力生活方式带火了无糖茶饮和运动饮料,销量稳步提升;国人对天然成分日益看重,推动了椰子水、谷物饮料、植物蛋白饮料等新品类兴起。

可以预见,未来饮料市场的竞争焦点将在“既健康又好喝”上做文章。企业需要实现“减甜不减味”——满足消费者控糖需求的同时保留住丰富风味,因为调研发现,风味适中、口感有层次的低糖饮品最受欢迎。这要求品牌在甜味剂和配方上下功夫,不能简单以淡而无味来替代甜味,否则会降低饮用愉悦感。此外,功能饮料可以通过分场景设计配方更精准切中需求,例如为办公提神、运动补给、熬夜护肝等不同情境定制营养功能。

随着新版饮料国标出台和“天然”成为主流诉求,更透明、坦诚的“清洁标签”(成分表干净易懂)沟通也将引领行业规范与进步。总体而言,饮料市场容量大但推陈出新快,唯有抓住健康与口味的平衡点,不断以产品力赢得消费者,方能在升级中胜出。

在酒类消费上,中国市场正经历一场“理性饮酒”驱动的品类变革。随着健康意识提高和生活方式变化,消费者的饮酒选择逐渐向低度酒迁移,酒企也纷纷加码推出低度甚至无醇产品,以迎合“少喝酒、喝好酒”的潮流。2024年居家饮酒场景延续升温势头,全年居家渠道酒类消费约1.01万亿元,同比增长4.4%,增速高于前两年。

疫情后居家小酌、自饮自娱变得普遍,加之电商与外送的发展,让消费者更便利地购酒在家享用。这带动预调鸡尾酒等新细分市场爆发式成长——尽管目前其规模不到酒类总量的1%,却正经历从小众到大众的跨越,搭乘宅家休闲风口实现快速扩容。

同时,高端白酒在社交和商务馈赠需求支撑下表现出韧性,成为传统酒类的坚实支柱。与之对比,餐饮娱乐渠道的酒类销售则几乎停滞:2024年餐饮渠道酒类支出估计4781亿元,与上年持平。啤酒作为餐饮渠道最大宗品类,受到堂食客流减少影响销量下滑,同时低端同质化竞争导致利润空间受限。这反映出大众在外饮酒有所节制,更倾向在家适量小饮或选择品质更佳的酒款。

未来,酒类消费将围绕“健康化”“场景化”展开创新:低度酒、无醇啤酒继续拓展,满足“不醉微醺”的需求;餐饮回归理性后,餐酒搭配受到重视,餐厅和酒企将携手优化美食+美酒的用餐体验,提供在家难以复制的味觉享受。值得关注的是,传统中式养生文化在酒类领域的融合正在兴起。诸如人参酒、阿胶酒等“养生酒”赛道重新获得年轻消费者关注,被称为“朋克养生”的一环——一边喝酒一边保健。

一些露酒品牌正通过时尚化的包装和宣传重塑形象,试图令这种老派滋补酒焕发新生机。未来,露酒等养生酒若能抓住年轻一代对中草药文化认同的兴趣、拓展多元化的饮用场景(比如作为鸡尾酒基酒),并借助短视频等新媒体营销,完全有机会撬动这一新兴市场。

总的来说,中国消费者饮酒正走向“少而精”,香气与品味成为卖点——在这个“嗅觉经济”时代,突出酒饮的独特香气和风味故事,营造品酒仪式感,能为品牌赢得忠实拥趸。酒企需要顺应这一转变,从追求更高酒精度、更多销量的粗放思路,转向提供更好的品质、更有文化内涵的饮酒体验,这才是未来争夺消费者的制胜之道。

美容个护与服饰:在消费升级浪潮中,美妆个护和服装配饰作为彰显个人形象与品味的领域,一直备受关注。然而2024年,这两个品类都经历了阶段性调整,增长趋缓甚至下滑,折射出消费者更趋理性的价值判断。

先来看美容及个人护理。这一市场在经历多年的高速扩张后,2024年出现了罕见的负增长:全年消费支出约8928亿元,同比下降3.1%。这是近十年来的最差表现。

下滑源于多重因素:其一,疫情期间囤积的库存尚未完全消化,消费者对护肤美妆品的囤货热情降低,新购动力不足;其二,整个行业陷入价格内卷,各种打折促销不断,产品平均单价被压低,导致即便销量持平,销售额也难增长。简单来说,就是卖得多不赚钱,利润换市场的恶性循环。第三,经济压力下部分消费者减少了非必要的美容支出,尤其是高端美妆受到冲击。这场周期性调整使得美妆个护行业回归冷静,但并非没有亮点:“功效护肤”仍在升级深化,围绕皮肤屏障修护、抗初老等科学护肤理念,药妆级产品在得到认可;彩妆市场则尝试以专业化妆师背书等方式提升产品专业性,带动新卖点;另外,情绪护肤(如芳疗放松类护肤品)、细分人群护肤(男士妆容、银发护肤)等新趋势也为品牌注入了活力。

面对需求低迷,品牌开始思考新的增长突破口——英敏特建议围绕消费者“价值消费”的心理变化,提供能够重塑健康之美的一站式解决方案。比如整合护肤、美发、美妆各品类,推出主题式组合产品和服务,帮助消费者在预算有限的情况下实现整体形象提升。

渠道方面,即时零售成为美妆新的发力点:数据显示,越来越多消费者通过外卖/闪送平台购买美妆个护,其中身体护理和彩妆产品最受青睐,以满足应急护肤、补妆和送礼等需求。品牌可布局O2O渠道,实现线上下单、同城快送的服务,抓住这部分“即时性”溢价空间。

此外,礼赠经济也是大有可为的方向:淘宝、京东等电商平台相继上线“送礼”功能,微信也推出了“小程序礼物”功能,方便用户购买礼物在线送人。借助这一风口,主打礼品包装、定制刻字、社交属性的美妆个护产品可能脱颖而出,既满足消费者人情往来的需求,又为品牌带来增量销量。

可以预见,随着库存出清和市场出清(低质低价品牌被淘汰),美妆个护有望在2025年逐步回暖重拾增长。但行业竞争规则已变:未来赢者将是那些深耕产品价值、提供便利体验、善用社交渠道的品牌,而非简单砸钱铺货的玩家。

服装及配饰方面,2024年中国时尚消费支出约3.633万亿元,同比微增1.5%。服装作为较成熟的品类,基本随收入和季节波动,增长放缓符合预期。但背后也反映出消费观念的转变:宏观环境的不确定引发了奢侈品降温和理性回归。

大众消费者不再一味崇拜“大牌光环”,对奢侈品的态度更趋务实——奢侈品正在经历一定程度的“去魅”,过高溢价的品牌不再那么有吸引力。取而代之,性价比高、设计紧跟潮流的“时尚白牌”(小众原创品牌或无logo极简风)开始走俏;各大品牌奥特莱斯折扣店也人气渐旺,越来越多消费者愿意淘打折款、尾货款,追求“捡漏”的快感。与此同时,全民健身和户外运动的兴起,带动了运动装、户外服成为时尚消费新热点。从城市街头的瑜伽裤、跑鞋时尚化即可见一斑:运动休闲风(Athleisure)正从健身房走向日常,既满足健康需求又兼顾时尚表达。

尽管整体理性降温,但服饰依然是居民增支意愿较高的领域之一。调研显示,有36%的受访者计划未来一年增加在服装配饰上的支出,在所有消费品类中排名第三,仅次于旅游度假等。不过这一比例较上一年略有下降(2024年曾有39%计划增购衣物)。这说明消费者对服饰的热情仍在,只是更加理智:会买,但要买得精、买得值。

未来,中国时尚市场将呈现两极分化的发展策略:一端是大众平价时尚,品牌应凸显“质价比”,抓住健康生活方式崛起的趋势,从生活场景切入,以功能和实用为卖点赢得主流消费者。

比如,针对办公室一族推出舒适通勤装、针对露营爱好者推出防水户外服等,用专业功能满足特定场景,强化产品价值。与此同时,高端时尚品牌需要寻找新的增长点,文化认同和情感价值将是关键突破口。

这意味着奢侈品牌不能只卖LOGO和历史,而要打造沉浸式体验,让消费者在消费过程中获得文化参与感和身份认同。例如,越来越多奢侈品牌在中国开展艺术展、联名中国传统工艺、推出限量东方美学款,正是试图与本土文化共鸣,赢得新生代富裕阶层的青睐。无论国际还是本土品牌,都应关注不同细分人群(青年亚文化、银发族等)的生活方式变迁及衍生出的非标需求,并通过独特且具有共鸣的中国叙事(如融入节气、美食养生、东方哲学艺术等元素)深化与消费者的情感联结。可以预见,随着消费者日趋成熟,国内服饰市场将更强调设计力和价值感:款式经久不衰、品质对得起价格的品牌,会赢得持久口碑;那些盲目追风涨价、无视消费者心声的品牌,将在新一轮洗牌中出局。

医药保健:健康消费属刚需中的刚需,近年来始终保持稳健增长。2024年中国消费者在医药及保健上的支出约2.848万亿元,同比增长5.0%。增速虽不算耀眼,但在各品类中属于中上水平,体现了健康投资的不可或缺。受医保控费和医改政策(如集采)影响,药品零售行业进入低增长阶段——国家通过以量换价压低药品价格,虽然利好民生,却使医药企业面临营收压力。而经济下行引发的谨慎心态,也抑制了一部分消费者对高端保健品的升级需求。

不少人将原计划购买的高价滋补品换成平价基础款,使保健品市场短期提价困难。尽管如此,健康支出仍是刚性需求,相较其他可选消费,医药保健的规模和增速都保持在相对稳健水平。

疫情结束后,健康消费意愿一度回落,但很快又出现小幅上升——全民对于提升免疫力、保持活力的重视程度有增无减。例如,一些基础营养补充剂(维生素、矿物质、益生菌)在一二线城市的家庭中已颇为普及,消费渗透率接近美国水平。这说明中国中产人群的健康理念日趋成熟,“每日一片复合维生素”正在成为生活习惯。同时,慢性病年轻化的趋势令人警醒:越来越多的职场人提早关注血糖、血压等问题,市场上随之出现了针对40岁以上人群维护大脑健康、预防记忆衰退的功能性产品。家用医疗设备如血压计、睡眠仪、智能手环等,也正逐渐走入寻常百姓家,成为消费者日常健康管理的重要组成部分。

顺应这些趋势,医疗保健品牌可以从多个方向寻找机会。首先是倡导“轻量化养生”理念——将保健品定位为健康生活方式的日常伴侣,而非生病才想起的药品。通过有趣、轻松的产品形式(如口味愉悦的软糖维生素,便携时尚的营养饮料),让养生融入年轻消费群体的日常。

其次,研发上强调“复合配方+天然无敏”,即尽量整合多种有效成分提高功效,同时选用天然、安全的原料,满足消费者对价值感和安全感的双重诉求。比如一款提升精力的补剂,或许可以同时包含维B群+人参提取物+咖啡因替代物,又强调不含人工色素防腐剂。

再者,在银发经济大潮中,可提前布局肠道、情绪、睡眠三大切口,提供40岁以上人群的专项养生方案。研究表明,中年群体中肠道健康、情绪压力、睡眠质量问题普遍,且彼此关联影响全身健康。

品牌若能巧妙利用“脑肠轴”等理念,开发既调节肠道又舒缓情绪、改善睡眠的整体解决方案,有望引导消费者建立起全局健康观念,开辟崭新市场空间。总之,国人健康意识空前高涨,“舍得为健康花钱”已成共识,但他们也期望花的钱值得:真正有效、安全、方便的健康产品将获得长期青睐。而那些夸大功效、价格虚高的保健品,在信息透明的时代将越来越难以为继。

家庭清洁护理:与个人护理相对应,家庭护理用品市场近年体量不小,但增长艰难。2024年中国家庭清洁护理用品支出约3741亿元,同比仅增1.5%,是近十年来最低增速。

究其原因,一方面受人口负增长和房地产低迷拖累:新生人口减少、新房成交下降,意味着对洗衣液、清洁剂等基础用品的新增需求不足。市场主要靠存量家庭的复购支撑,而这些既有消费者又在极致追求性价比,促使低价竞争反复上演,直接压缩了市场规模空间。许多品牌不得不通过打折、大包装等方式争夺顾客忠诚,但结果是利润摊薄、创新投入受限,形成恶性循环。在这种背景下,2024年即便微增已属不易。不过值得注意的是,家居清洁作为刚需品类仍保持了增长,且暗含结构亮点:一是嗅觉经济赋予情绪价值,对各子品类增长产生了正向拉动。

比如,添加香氛的洗衣液、带香味的室内清洁剂越来越受青睐,消费者愿意为“好闻”“治愈”的气味买单,因为它提升了家务体验的愉悦度。二是精致消费群体的出现,他们追求专业、温和和场景化的洗护解决方案,也驱动了高端细分产品的增长。如母婴家庭偏好无刺激的婴儿洗衣液、运动达人需要强效去汗味的衣物喷雾等,这些针对特殊需求的产品价格较高但市场在扩大。

未来家庭护理市场要破局,需从人群细分和体验升级两方面入手。

首先是“人群再深耕”:充分满足不同群体最本质的清洁护理需求,体现以人为本的思路。例如,为过敏人群开发无香精、无致敏成分的洗涤剂;为养宠家庭推出宠物友好型地板清洁剂;为老年家庭研发省力易操作的洗护工具等。这些贴心的差异化产品可有效开拓新品类市场。

其次是“体验再升级”:在平凡的家务中打造趣味美学,让清洁不再只是苦差事。比如通过质地、香味、包装的创新增加产品的趣味性——洗洁精可以做成慕斯质地、带来绵密手感;洗衣液包装融入东方陶瓷元素,瓶子本身像一件摆件(很多国货美妆已用东方美学包装取胜,这在家居香氛等品类也大有可为)。这样的产品既提高使用愉悦,又赋予文化情感价值,满足了消费者对美感和认同的追求。

再次,在功能和营销上升级理念,提出“懒人福祉”的概念:现代人普遍过劳、精力有限,懒人经济大行其道。能否设计出让清洁更省事省力的产品,并用有趣的营销语言(比如“一喷净”“抹布先生帮你干活”等)去打动那些既想家里干净又不想花太多精力的用户,是营销的新发力点。

例如,目前扫地机器人、自动洗地机已经很好地抓住了“懒人”需求,未来或许还会有自动清洁窗户、智能收纳整理之类的新产品出现。家清品牌可以更多借助AI与物联网技术,提供真正解放双手的解决方案,而非徒有其表的“伪智能”。总之,家庭护理市场虽增长放缓,但并非没有机会:只要抓住消费者对品质生活的向往,围绕情绪价值和便利诉求进行产品创新,就能找到差异化增长的新动力。

科技与通讯:数码科技产品向来是消费市场的中坚板块之一。2024年,中国消费者在科技和通讯(3C电子)上的支出约2.376万亿元,同比增长3.2%。这一增速高于社会消费品零售总额平均水平,表明电子产品依旧具有一定吸引力,但相比前些年的换机潮已明显放缓。

当前3C市场呈现冰火两重天:一方面,随着AI技术迭代和应用场景拓展,智能手机销量和均价稳步提升——高端机型和折叠屏手机走俏,让整体客单价上涨,带动市场额增长。同时,智能穿戴设备(如智能手表手环、开放式耳机)以及家庭娱乐设备(游戏主机等)持续普及,成为消费新动力。许多年轻消费者将购买智能手表、VR眼镜等作为提升生活品质的新方式,带动相关市场扩容。另一方面,PC和平板等品类依然低迷,因为换新周期长、创新乏力,在家用场景中没有出现必须升级的理由。可以说,手机等强需求产品在拉动增长,而电脑等耐用电子则几乎陷入停滞。

为了刺激数码消费,政策层面也有所行动。2025年国家发改委宣布将对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等三类产品给予政府补贴,短期有望为3C市场带来一波需求小高峰。然而也需警惕,政策透支需求的风险——在补贴诱导下可能出现提前换新的行为,导致未来两年需求减少。更长期的挑战在于,消费者的换机意愿自2021年以来呈下降趋势。

这背后是整个行业遭遇硬件创新瓶颈:手机一年一度的小幅升级(处理器快10%、摄像头像素多一点等)已经难以提起用户兴趣,缺乏革命性突破,很难让大众频繁换机。因此未来驱动大家更换电子产品的主要动力,将来自软件生态和体验的提升,而非硬件参数的微升。

例如,更成熟的AI助手、更流畅的多设备协同、更好玩的应用功能,才可能促使用户更新设备。对此,品牌需要加大在AI领域的投入,通过优化操作系统和应用服务来增强产品吸引力,把产品升级的卖点从“拼硬件”转向“拼体验”。同时,差异化的外观设计、满足细分人群的特定需求(如主打游戏电竞、拍照社交、防水三防等特色机型),也将成为刺激换新的关键策略。在5G、AIoT时代,行业巨头还在构建自己的生态壁垒,通过手机+可穿戴+智能家居+车载系统的闭环,把用户牢牢圈在品牌体系内。

这种“软硬结合”的长线经营,有助于提高市场渗透率和用户黏性。总的来说,科技数码市场已从过去粗放的硬件竞赛转向精耕细作的生态竞争。对于厂商而言,如何利用AI浪潮推出令人眼前一亮的新应用,并持续强化品牌生态的便利性,将决定未来的胜负格局。

家电与家居:在消费趋理性的背景下,家电家居板块却逆势走强,成为2024年亮点之一。全年家居用品(包括大家电、家具等)消费支出预计1.320万亿元,同比劲增8.5%。这背后主要有两大动力:政策刺激和智能升级。

一方面,政府推出的“家电以旧换新”及家电下乡补贴政策激发了消费者换新的热情。2024年国内家用电器及音像器材零售额累计同比增长12.3%,创下历史新高。许多家庭趁补贴良机,将旧电视、旧冰箱换成了更节能的新产品,也带动了国产家电厂商业绩回升。

另一方面,智能家居渗透率的提升也功不可没。现在近一半受访消费者表达了购买或升级各类智能家电的兴趣。智能音箱、扫地机器人、智能马桶等原先的小众品,如今正加速进入大众家庭,为家电市场注入新鲜增量。双重利好下,2024年中国家居市场明显回暖,扭转了此前因地产下行导致的疲态。

更值得关注的是,家居消费呈现出“稳”的特征。根据英敏特消费者追踪,自2023年以来,每月表示“在家居方面花费增加”的消费者比例一直保持稳定。换言之,尽管宏观环境起伏不定,但普通人在改善居家生活上的投入相对持续和坚挺。这给行业带来了某种抗周期优势:许多头部家电、定制家居企业在过去两年仍能保持营收稳定、健康增长,很大程度上归功于居家消费本身的稳定性。

当旅游、汽车等大宗消费可以延迟时,冰箱坏了总要换新的,孩子长大了就得换张学习桌——这类刚需为行业托底。而展望长远,居民对提升生活品质的追求始终未变,随着物质条件改善,他们愿意为更舒适、美好的家庭环境买单。家居产品也逐渐成为表达生活态度、彰显品味的重要载体:从选一套餐椅、一盏灯的过程中,人们获得了审美愉悦和身份认同。这意味着家居消费不仅有量的增长,更孕育着质的升级。

未来家电家居行业的发展,将围绕功能整合、场景联动、审美一体化展开,即为消费者提供全场景解决方案而非单一功能产品。

具体来说:“功能+审美”双重架构会成为新常态——产品既要好用,也要好看,能与家居环境融为一体。例如,很多年轻人购买空调不仅看性能参数,也在意外观是否百搭;一些品牌开始与家居设计师合作,推出艺术家电,就是为了满足这方面需求。再者,AI智能化将深度融入家电产品,使其能主动感知场景、提供服务,真正实现从被动工具向“智慧生活伙伴”转变。例如冰箱能根据存货自动推荐菜谱、空气净化器联动天气预报提前运行等。这要求厂商摒弃过去那种“堆砌伪智能”的做法(加一堆鸡肋功能反而复杂难用),而是真正以场景和用户痛点为导向,用AI提升使用体验。

行业内也出现了跨界融合的新趋势:家电企业与家装、物联网企业合作提供全屋智能解决方案,甚至汽车厂商也来争夺家庭智慧终端入口,产业边界正被打破。这对传统家电企业既是机遇也是挑战:谁能更快打造出完善的智慧家庭生态,谁就能在下一轮竞争中占据制高点。

旅游与休闲:经历了2020-2022年的重创后,旅游度假消费在2023-2024年迎来强劲反弹。2024年全国国内旅游市场已全面恢复至2019年的规模,并呈现更加稳定的发展态势。全年旅游度假消费总额达到2.362万亿元,同比大增21.2%,基本回到了疫情前水平。

这一飞跃增长主要得益于目的地多元化(国内涌现出许多新兴小众目的地吸引游客)、深度文化体验崛起(游客更喜欢有文化内涵的行程),以及被压抑已久的情绪消费释放(人们渴望借旅游纾解压力、获得愉悦)。

与此同时,出境游也在缓慢重启。截至2024年底,中国出境旅游消费恢复到2019年的约71%,但受限于国际航班运力(仅恢复至疫前75.7%),尚未全面复原。当前出境游增长主要由高收入群体、一线城市居民、25-39岁年轻人和亲子家庭的多次出行推动。可以预见,随着航班班次增多和各国入境政策放宽,出境游仍有相当潜力等待释放。

更重要的是,旅游已从可选的奢侈享受变为很多消费者的“刚需”。调查显示,有46%的消费者计划明年增加旅游度假支出,这一比例与上年持平,仍高居各品类之首,高于食品、服装、娱乐、美妆等领域。可见大众对旅游热情不减。如今,在一至三线城市人群中,度假已融入日常生活:除了黄金周假期扎堆出游,越来越多人会利用年假拼出错峰长周末,或者来一场说走就走的“微度假”(如周边露营、短途乡村游),把碎片化的时间用来给心灵充电。这标志着旅游消费的频次和深度都在提升,已经成为现代生活方式的一部分。

展望2025年,随着基数抬高,旅游消费将回归平缓增长轨道,增速可能在常规水平上下(英敏特预计2025年同比增速将明显回落至一位数)。

长期来看,旅游度假将保持“审慎”基调,告别野蛮生长期,步入供需动态平衡的新阶段。一方面,居民旅游需求依然旺盛且在升级,对品质和个性化的要求更高;另一方面,供给侧的竞争更加理性良性,各大景区、旅行社、OTA平台将在良性竞争中共同做大市场蛋糕,为行业提供稳定推力。

未来,旅游行业的关键词将是“创新体验”和“强化粘性”。热门目的地需要通过差异化创新来重塑吸引力,应对“网红降温”和出境游分流的压力。例如,有些著名景区可能不再一味追求客流量,而是转型高质量发展,为游客提供更深度的本地文化体验和更优质的服务口碑,以此保持竞争力。

小众目的地则不能躺在一时的社交媒体热度上,而需致力于提升体验丰富度和服务品质,积累回头客和口碑。未来成功的旅游胜地,应该具备季节性与可持续成长性兼备的服务生态,有各自独特的“壁垒”和亮点,才能在百花齐放的目的地竞争中吸引稳定客群。

针对游客细分市场,业者也需各有侧重:如抓住Z世代和亲子家庭这两大核心客群,开发满足他们社交互动和家庭陪伴需求的旅游内容。同时,善用影视IP、娱乐活动和热点事件,通过新媒体流量进行高效传播转化,打造现象级目的地,也是可行路径。一句话,旅游行业经过疫情洗礼,更加成熟理性,但大众对美好旅行的向往从未消退。深耕文化内涵、优化服务细节、营销创新精准的从业者,依然可以在旅游热潮的新阶段脱颖而出。

休闲娱乐:与旅游类似,2023年中国休闲娱乐市场经历了一轮报复性反弹,到2024年增速趋于正常化。2024年全国休闲娱乐(涵盖文化娱乐、休闲服务等)消费支出约2.28万亿元,同比增长8.2%。增幅比旅游小很多,但考虑到2023年基数已显著恢复,这一水平仍属稳健。可以说,休闲消费正逐步回归平稳发展。

细分来看,一些由兴趣爱好驱动的领域增长突出:体育赛事热度大增,球赛现场观众人数和周边消费同步上扬;粉丝应援、“追星经济”相关消费活跃(比如演唱会、明星见面会的票房和周边产品);各地线下演出展览市场也重新火爆,音乐节、戏剧、脱口秀轮番登场,满足了年轻人个性化休闲的强烈需求。可以说,疫情期间憋坏的人们在2023年集中释放了休闲娱乐需求,2024年尽管趋于理性,但个性化、多样化的休闲趋势已不可逆转。

消费者在娱乐上的理性主要体现在:计划增支的人略减。约有35%的消费者表示未来一年打算增加休闲娱乐方面开销,比例比2024年同期的37%略有下降。也即,一些人觉得自己2023年玩得够本了,2024-2025年可能会适度收敛,或将部分预算转投他处。

不过,三分之一以上的人仍想花更多钱来享受生活,这个群体基数不可小觑。对行业而言,如何在理性回归的情况下继续激发新需求、提供新内容,是未来增长的关键。最新有报告指出,休闲消费将朝着更加个性化和家庭化方向演进。一方面,Z世代的崛起意味着要提供更潮流、小众、多元的玩法,让年轻人表达个性、强化圈层认同。另一方面,家庭娱乐也越来越受重视,消费者希望通过娱乐来增进家庭幸福感,比如亲子互动类的游乐、适合全家参与的活动等。这要求休闲服务提供商转变思路,从过去侧重提供纯粹消遣,升级为提升生活品质和家庭情感的载体。

具体来说:品牌需要密切关注Z世代、亲子家庭等核心客群的生活态度,深挖他们的兴趣点。通过精细运营兴趣圈层(如打造电竞社区、二次元俱乐部等),赢得年轻人的长期黏性;通过创新情绪化营销(用故事和IP引发情感共鸣),增强品牌温度和价值感;并满足人们个人成长型消费需求(比如近年兴起的剧本杀、知识型综艺等兼具娱乐和学习),以实现用户与品牌的“双向赋能”。

最终目标是与消费者构建长期且深度的关系,让品牌成为其生活方式的一部分。可以预见,未来的休闲娱乐不再是千篇一律的“大水漫灌”,而是分众、垂直、走心的运营。从满足“小确幸”到创造“大满足”,谁能洞察用户内心深处的渴望,谁就能在竞争中胜出。

交通出行:交通出行消费涵盖私人交通(购车养车)、公共交通和出行服务等。2024年该板块消费总额预计3.799万亿元,同比增长6.5%,增幅与英敏特此前预测基本一致。这一增长主要由私家车保有量攀升驱动:汽车销量近年来稳步提高,中国新车市场年销量仍超2000万辆,汽车千人保有量逐年提升,带来了购车支出和后续用车养车费用的同步增长。

当下,增加的汽车保有量直接拉动了汽油/充电、保险、保养、美容改装等一系列消费,是交通出行支出扩张的核心动力。展望2025年,随着国内汽车保有规模继续扩大,交通出行消费预计将同比再增约5.1%,保持温和增长轨道。

汽车相关消费正在从“功能导向”转向“情绪价值导向”。以往,人们买车更多看重代步实用,如今除了基本性能外,对汽车的智能化、个性化体验要求越来越高:车不只是交通工具,更被视为生活伙伴和身份延伸。一些车主愿意为更智能的车机系统、自动驾驶辅助等功能支付溢价,因为这些技术带来的是更轻松安全的驾驶体验,也满足了对未来感的情感诉求。同样,豪华车市场的火热,很大程度上也是消费者为品牌情感价值买单——车所代表的成就感、品位认同,已超过其交通属性本身。

基于这种趋势,汽车制造商和服务商正调整定位,以“智慧生活伙伴”自居,通过多方面创新来增强用户黏性。

一是服务产品化:比如新能源汽车领域兴起的“车电分离”模式,即电池租赁服务,将原本的一次性购置变成持续服务,让消费者感受到灵活经济的好处。再如整车厂推出官方改装、个性定制等服务,把售后服务做出产品级体验。

二是生态开放化:跨行业联动创新,汽车与智能家居、可穿戴设备、充电基础设施等打通,打造无缝连接的智慧出行生态。例如车载系统能和家里的智能音箱联动,实现回家前空调预打开,或者和停车场系统对接实现自动缴费。这些跨界合作让汽车真正融入用户生活全场景。

三是运营智能化:利用AI提升出行服务效率,如网约车平台的AI智能调度,让乘客等车时间更短、司机接单路线更优。私家车领域也有车企尝试AI辅助驾驶训练、车况监测预测性维护等,都是通过智能运营提升用户体验和安全感。

四是新零售变革:汽车营销销售模式正拥抱互联网和体验式消费,厂家直营、线上下订、沉浸式品牌体验中心等“新零售”形式层出不穷。特斯拉模式的兴起、本土新势力的直销,都在颠覆传统4S体系,更直接触达消费者。通过这些举措,车企希望构筑起品牌生态壁垒,让用户在买车用车过程中感受到持续的价值和关怀,而不仅是一锤子买卖。

可以预见,随着汽车保有量逼近天花板,存量市场的竞争将围绕服务和体验展开:谁能让车主觉得这辆车“更懂我”“更贴心”,谁就能赢得忠诚甚至口碑相传。

金融与住房:个人金融和住房相关消费支出,占居民总消费的相当大比重(2024年约占25.7%)。这一板块在2024年表现出稳中有变的态势:全年支出约12.523万亿元,同比增长1.9%。增幅不高,但考虑到房贷利率下行、楼市低迷的背景,能够保持正增长已实属不易。

在金融消费方面,最大的亮点是理财型保险需求飙升。近年在居民储蓄和投资激励政策推动下,商业银行存款利率持续走低,老百姓把钱存银行的收益越来越少。

于是,相当一部分人将目光转向了增额寿险等理财属性强的保险产品。这类保险兼顾保障和理财功能,收益稳健且有一定灵活性,逐渐成为消费者的新“刚需”。2024年,各大保险公司纷纷推出年金险、终身寿险等新品,并加大营销力度,取得显著成效:许多家庭把它当作长期理财工具,有闲钱就多买一份保单。可以说,“买保险=存钱”的观念正在形成。这对金融行业而言既是机遇也是挑战:一方面,保险迎来发展良机;另一方面,银行储蓄搬家导致银行理财业务承压。但从居民资产配置优化角度看,这种转变提高了个人保障水平,也有利于资金更有效率地配置到资本市场。

在住房相关消费上,则延续了调整态势。自2022年以来,住房支出(主要指购房按揭还贷和租金)已连续三年下降。房地产市场低迷、新房成交下降,让许多家庭在住房上的大额支出减少。而房贷利率调降、存量房贷减负也压缩了这块支出规模。同样,经济不振导致部分人选择和家人同住或缩减租房预算,使租金整体走低。

这些因素共同作用下,住房消费对总消费的拖累仍在持续。不过,在住房核心开支下降的同时,一个新的增长点出现了:家庭能源支出。在“碳中和”大趋势下,越来越多家庭采用电采暖、电动车等清洁能源,2024年居民家庭的电费开支快速增长。

例如,购买新能源车的用户未来几年每月充电支出将替代原来的加油费,这部分费用被计入“家庭生活开支”。再如城市推行集中供暖电气化改造,住户需要缴纳的电采暖费上升。这些变化表明,绿色能源转型正在改变居民支出结构:能源费用占家庭支出的比重会上升,而传统化石能源相关支出(汽油、燃气费等)有望下降。对于相关行业来说,这是值得关注的新动向。

总体而言,金融及住房板块未来将呈现“保险+绿色”双引擎:一方面,理财型保险产品的创新与普及将持续推动金融消费增长;另一方面,绿色能源转型为众多消费品牌提供了拓展产品生态、增强品牌影响力的契机。不论是家电企业开发节能产品、汽车企业推广新能源车,还是金融机构推出绿色贷款、碳积分奖励,围绕消费者“省钱+环保”这一核心痛点的创新,都将成为新的营销主题。可以预见,在“双碳”目标驱动下,节能家电、光伏入户、电动车及配套设施等领域消费会稳步上扬。

对于品牌而言,把握这一趋势,将自身定位提升为行业绿色先锋,不仅能够获得政策和公众的支持,也是塑造未来竞争优势的重要路径。相较之下,住房支出本身可能长期保持收缩或低速状态。除非房地产市场出现显著回暖,否则居民在买房租房上的支出不会大幅增加。因而,围绕住房衍生出的居住服务消费(如装修、智能家居、社区养老服务等)反而是更值得耕耘的增长点——这些领域贴近改善民生,又能在存量房时代挖掘新的消费潜能。

尾:深耕价值,蓄势长远

2025年的消费市场,不再以量取胜,而是要在质上做文章。从上述分析可见:健康、体验、情感正成为拉动消费的长线力量,消费者越来越追求“值得”的消费;值得自己身体更健康、内心更愉悦,值得家人生活更美好,也值得内心价值观的认同。宏观环境虽有起伏,但内需升级的方向未曾偏离:服务型消费在崛起,品质型消费在补课,理性与感性交织塑造出前所未有的新格局。

对于企业和投资者而言,这既是挑战,更是机遇。机会在哪里?在银发经济中洞察老年群体的新需求,在年轻世代中捕捉数字原生的消费习惯;在日用品中注入情感与文化,在高科技中强调人文与审美;在每一个红海市场寻找蓝海切口,在每一个小趋势中孕育大市场。

未来几年中国消费将呈现总体温和增长、结构亮点纷呈的态势:即使总量增速放缓,每年新增的消费额依然可观,而且将主要由那些顺应结构转型的领域贡献。谁能深耕价值、稳扎稳打,谁就能分享这份增长红利。

“深耕价值”,并非一句空洞的口号,这意味着企业要真正回归商业本质,围绕消费者真实需求持续创新。这个价值包括功能价值(产品过硬的质量和实用性)、情感价值(品牌与用户的精神共鸣)、社会价值(产品/服务对健康、环境、社会有益)等多个层面。

当前,不少品牌已经从疯狂“卷款式”“卷营销”转向冷静思考如何提供更有意义的产品和服务。这种转变与消费者日趋成熟的心态高度契合:当大家的钱袋捂得更紧,只有打动人心、确有价值的供给才能撬动消费。中国消费市场的下一个黄金时代,不会建立在挥霍和冲动上,而将由品质、信任和创新所驱动。

在全球经济不确定性增加、国内增长换挡的背景下,中国消费的结构性转型之路可能曲折,但前景光明,因为庞大的中等收入群体对美好生活的向往从未削减,只会以更理性的方式释放出来。

通过上述分析观察到的中国消费者们,我们看到的是审慎而坚定的身影:他们精明地货比三家,也勇敢地尝试新事物;他们减少不必要的消费,但绝不放弃对品质和享受的追求。

在未来的岁月里,随着经济企稳、信心复苏,这些被压抑的消费潜能将再次汇聚成澎湃的内需力量。而那些提前布局价值赛道的企业,将在这轮长跑中赢得先机。

深耕价值,久久为功,中国消费的明天,值得期待!

本文部分观点参考:MINTEL:Chinese consumers in 2025: Cultivating value

来源:行业调研报告

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