摘要：2月3日，2025年第九届亚洲冬季运动会火炬传递活动拉开帷幕。火炬手们在城市间传递着希望与梦想。国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长、第31棒火炬手梅宏刚，不仅是火炬的传递者，更是这场盛会的保障者。

以赤诚初心绘就为民服务“暖心答卷”

——国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长 梅宏刚

2月3日，2025年第九届亚洲冬季运动会火炬传递活动拉开帷幕。火炬手们在城市间传递着希望与梦想。国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长、第31棒火炬手梅宏刚，不仅是火炬的传递者，更是这场盛会的保障者。

“亚冬会火炬传递的是‘爱、火、光’。我们以电力温暖这场盛会，让每一位来到哈尔滨的朋友都能感受到热情与关怀。”火炬传递完成意味着亚冬保电人员的“保电之战”进入关键阶段，梅宏刚和队友们也将全身心投入到保电工作中去，为亚冬盛会提供坚强“动能”。

▲国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长梅宏刚为居民更换漏电保护器。于庆泉 摄

其实，在哈尔滨的大街小巷，那一抹跃动的红色身影早已成为城市一道亮丽的风景线。全国劳动模范、服务队队长梅宏刚十年如一日，带领队员们坚守在为民服务的最前线，用实际行动诠释着共产党员的初心与使命。

初心如磐

从技术尖兵到服务先锋

1998年，刚从牡丹江电力工业学校毕业的梅宏刚，怀揣着对电力事业的满腔热情，踏入了国网哈尔滨供电公司的大门。从爬电杆腿脚发软到游刃有余地处理突发配电事故，从经历操作失误到参加配电竞赛获奖，一次又一次的执着坚守，一次又一次的自我升华，梅宏刚用12年的汗水与坚持，完成了从青涩到成熟的蜕变。

12年间，他目睹师傅们背着工具包穿梭在老旧小区，为独居老人义务更换老化线路，为特殊群体细心安装开关插座。每一次看到居民们脸上绽放出的满意笑容，梅宏刚的心中便涌起一股暖流，为民服务的信念也愈发坚定。

2010年，经过层层考核选拔，梅宏刚光荣地成为国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队的一员。不久后，他便迎来一次考验。正月十五的夜晚，一位空巢老人家中突然停电。接到求助电话后，梅宏刚迅速赶往老人家中。凭借丰富的经验，他发现是老人做饭时用电负荷过大，导致进户开关跳闸。经过一番紧张的抢修，屋内重新亮起了温暖的灯光。老人激动得热泪盈眶，紧紧握住梅宏刚的手连声道谢。

从此，无论严寒酷暑，只要接到求助电话，梅宏刚总是第一时间赶到现场。“服务队有个传统：新队员入职先读‘李庆长日记’，老队员退休要留下‘服务心经’。”梅宏刚翻开几本泛黄的笔记本，里面密密麻麻地记录着服务笔记：3月12日，为残疾儿童小雨家改造线路；冬至，给环卫工人送热贴……

创新服务

以智慧点亮为民服务路

2016年，梅宏刚凭借着出色的工作表现，当选为国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队的第3任队长。在他的带领下，服务队发展为拥有1支总队、36支分队、705名队员的服务群体。面对群众日益增长的用电需求，梅宏刚和队员们积极思考，探索着为民服务的新路径。

他们深入基层，开展广泛调研。走进机关、企业、学校、社区、街道、医院、工地、部队、农村、林区、垦区、居民客户家中，全力提供便民检修、应急抢修、重要保电、助老助残等“十二项服务”。

▲国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长梅宏刚义务为客户排查自维台区安全隐患。

创新，是服务队不断前进的动力源泉。2021年，梅宏刚带领队员们积极探索线上服务新模式，上线“用电@他好使”小程序。客户只需在小程序上提交服务申请，队员们就能即时提供在线服务。“真没想到通过视频连线就解决了家里的用电故障，这个平台真是太方便了。”家住哈尔滨市松北区的王先生通过“用电@他好使”小程序上传了家中用电故障视频，没想到不到1分钟，服务队队员就与他视频连线，线上指导他完成了故障的处理，从“下单”到处理完成全程用时不到5分钟。

以爱心传递为民服务情

在服务队荣誉室，全国学雷锋活动示范点、中央企业红旗班组标杆、全国工人先锋号……每块奖牌都承载着感人故事。

2021年7月，河南省遭遇罕见特大暴雨，发生严重洪涝灾害。得知消息后，梅宏刚主动报名，带领突击队赶赴灾情最严重地区开展抢修复电工作。凌晨，他们抵达郑州，顾不上休息，背着行李就直奔抢修现场。经过5个小时的艰苦奋战，连续4日无电的郑州安和小区2栋居民楼、1000余户居民恢复了应急供电。

在梅宏刚的心中，人民群众的利益始终高于一切。抚顺社区居民李大爷年事已高，腿脚不便，希望能为卧室灯具安装一个遥控开关。然而，新开关与旧开关尺寸不同，自己不会更换。得知这一情况后，梅宏刚当天便上门为李大爷更换了遥控开关。安装完毕后，梅宏刚默默记下这件事，准备回去与队员们设计一种可调节尺寸的开关插座底盒，满足不同家庭更换开关及插座的需求。

近年来，哈尔滨凭借独特的冰雪风光吸引大批游客，各大旅游景点的客流量一再攀升。梅宏刚带领队员在中央大街设立了一座集充电、取暖、咨询等服务于一体的电力能量小站。“之前就在短视频中看到中央大街的‘人形充电宝’。这么冷的天，我的手机只剩下5%的电，多亏有你们！”游客张女士叫住穿梭在中央大街人群中，背着显示“免费充电，等你来电”标语背包的梅宏刚，体验了一次充电服务。2024年12月至2025年2月，梅宏刚组织了1.1万余人次在哈尔滨14处旅游景点开展用电隐患排查、应急充电等志愿服务。

“我只是做了一名共产党员和电力工作者应该做的事。只要群众有需要，我就会一直服务下去。”梅宏刚的话语朴实而坚定。

来源：中国电力报一点号