自贡召开市消委会第五届委员会二次会议暨市消费者权益保护工作局际联席会议

摘要：2月28日，自贡市消委会第五届委员会二次会议暨市消费者权益保护工作局际联席会议召开，审议通过《市消委会第五届委员会副主任、常务委员、委员调整与新增建议名单》，通报自贡市2024年度十大消费维权优秀案例、市场监管投诉举报情况、消费维权工作表现突出集体和个人，安排

自贡融媒记者池莉文/图

2月28日，自贡市消委会第五届委员会二次会议暨市消费者权益保护工作局际联席会议召开，审议通过《市消委会第五届委员会副主任、常务委员、委员调整与新增建议名单》，通报自贡市2024年度十大消费维权优秀案例、市场监管投诉举报情况、消费维权工作表现突出集体和个人，安排部署2025年“3·15”系列宣传活动。市人大常委会副主任、市消委会主任刘晓彬出席。

会议指出，2024年，通过多渠道开展消费教育、多维度健全维权机制、多领域深化社会监督、多举措加强组织建设，自贡市消费维权工作取得较大成效，“12315投诉举报效能评价”连续四年全省第一；连续三年在川渝消委会消费维权优秀案例评选中获一等奖。

会议要求，2025年，自贡市消委会各成员单位及全市市场监管系统、消委组织要不断提升业务能力和水平，为构建新发展格局提供坚实保障；要始终坚持为民情怀，在践行宗旨中化解最难点、最堵点，加大对食品安全、产品质量、预付式消费、网络购物和直播带货等领域的监督和研究力度，切实做到民有所呼、我有所应；要致力防治并举，在优化环境中提高获得感、满意度，通过培育一批、强化一批、开展一批、打击一批，推动形成共护共建共治共享的新格局。

会议强调，要提高对消费维权工作的认识和政治站位，做好宣传教育与引导、消费监督与调查、消费投诉受理与调解，完善维权机制与社会共治，关注重点领域与特殊群体，创新工作方式，不断提高维权整体效能；要加强成员单位合作和区域合作，形成强大合力和活力，努力消除消费能力弱、商品和服务质量不高、消费环境不佳等制约消费的不利因素，不断优化消费环境，让群众能消费、敢消费、愿消费；要强化自身建设，加强学习交流，整合3·15志愿者、消费维权专家、律师顾问团、维权服务站、新闻媒体等维权资源，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，切实保护消费者合法权益、保护市场活力，推动全市消费维权工作再上新台阶。