摘要：工商银行邯郸曲周支行在办理社保卡业务时，发现乡村老年群体因出行不便、流程不熟面临换卡难题。支行迅速行动，联合村委会设立临时服务点，携带移动设备进村，为村民提供全流程免费服务，当日即完成社保卡激活、养老金账户开立等多项业务，惠及数十位村民，切实解决民生痛点。

主动服务解民忧

工商银行邯郸曲周支行在办理社保卡业务时，发现乡村老年群体因出行不便、流程不熟面临换卡难题。支行迅速行动，联合村委会设立临时服务点，携带移动设备进村，为村民提供全流程免费服务，当日即完成社保卡激活、养老金账户开立等多项业务，惠及数十位村民，切实解决民生痛点。

普惠金融显温度

通过“移动终端+标准化流程”的轻量化外拓模式，支行将柜台服务延伸至田间地头，以“数据跑路”替代“群众跑腿”。服务中注重适老化细节，简化操作环节，同步普及金融知识，彰显工行“金融为民”的服务理念。

政银协同促共赢

此次行动依托“社保卡合伙人”机制，深化与村委会协作，将金融服务嵌入乡村治理场景。通过资源共享与长效合作，既提升村民获得感，又助力乡村振兴，实现“便民服务-信任共建-口碑传播”的良性循环。

践行责任再出发

工行邯郸曲周支行以敏锐的需求洞察和高效的执行力，诠释工行基层网点的社会责任担当。未来将持续创新服务模式，推动普惠金融覆盖面，让金融服务更有温度、更贴民心。（曲周支行 曹珂妮）

来源：观邯郸