摘要：“王总，今年会员流失率超过 40%。” 会议室里，运营总监的汇报让 “丝语” 美容美发连锁品牌的创始人王建国眉头紧皱。曾经风光无限的连锁店，在电商冲击和新兴品牌崛起下，陷入增长停滞。储值卡沉睡率居高不下，门店客流量持续下滑，连老员工都开始私下投递简历。

“王总，今年会员流失率超过 40%。” 会议室里，运营总监的汇报让 “丝语” 美容美发连锁品牌的创始人王建国眉头紧皱。曾经风光无限的连锁店，在电商冲击和新兴品牌崛起下，陷入增长停滞。储值卡沉睡率居高不下，门店客流量持续下滑，连老员工都开始私下投递简历。

偶然参加行业峰会时，王建国接触到开单果。系统的数据分析功能显示，大量沉睡会员是因缺乏个性化服务而流失。自动化运营系统立即生成 “会员唤醒计划”：针对不同消费习惯的会员，推送专属优惠，比如给烫染爱好者发送 “换季发型焕新券”，给美容会员推送 “秋季补水护理套餐”。

短视频引流功能为品牌注入新活力。王建国组织拍摄了 “丝语匠人故事” 系列视频，展示发型师十年如一日的练习、美容师对产品成分的严苛把控，配上走心的 AI 文案：“每一次服务，都是匠心的承诺。” 视频在微信视频号发布后，引发老会员的情感共鸣，纷纷转发留言：“原来背后有这么多故事，周末就去店里！”

AI 商机推送功能还建议推出 “会员专属直播”，邀请明星发型师在线教学编发技巧，美容顾问分享护肤知识。直播过程中，观众可直接下单预约服务。现在，“丝语” 的会员活跃度大幅提升，新开门店数量也创下新高。王建国兴奋地说：“开单果就像品牌转型的指南针，带我们找到破局之路。”

来源：麻辣洋芋