“Hainan Travel”持续升温！今年以来海南三大机场运送境外旅客近35万人次

摘要：随着我国免签“朋友圈”不断扩容，叠加海南自贸港59国人员免签入境、全面免签和单方面免签政策，越来越多的外国游客选择来一场“Hainan Travel”，感受阳光海南的魅力。

南海网2月23日消息（记者丁文文）随着我国免签“朋友圈”不断扩容，叠加海南自贸港59国人员免签入境、全面免签和单方面免签政策，越来越多的外国游客选择来一场“Hainan Travel”，感受阳光海南的魅力。

三亚凤凰机场在国际航站楼到达厅开展新春迎新接机活动。海南机场供图

海南机场集团统计数据显示，截至2月22日，今年以来，海南岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌机场境外旅客吞吐量近35万人次，保障国际航班起降2821架次，同比增长34.9%、32.75%，客源地覆盖20个国家和地区。

其中，三亚凤凰机场今年以来累计运送境外旅客约13.1万人次，保障国际航班起降1046架次，同比增长84%、99.2%。

海南迎来国际旅客高峰，海南机场集团以更加开放的姿态迎接全球游客，为外籍旅客提供便利、高效、贴心的一站式入境综合服务，助力海南全力打造入境旅游第一站。

海口美兰机场一站式综合服务中心。海南机场供图

为更好地服务国际旅客，海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场均设立了“一站式综合服务中心”，提供支付、通讯、旅游、交通等全方位服务，升级外籍旅客“入境第一站”服务体验。

三亚凤凰机场一站式综合服务中心。海南机场供图

在支付汇兑方面，实现了全时段、全区域、多币种覆盖，进一步提升了外籍旅客的支付便利性。海口美兰机场、三亚凤凰机场共设置外币汇兑点6个，覆盖隔离区内外和全部国际航班时刻，提供最多19种外币兑换服务，实现旅客不出机场随到随兑。此外，海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌机场场区内全部商户，目前已全部支持境外主要银行卡支付功能，覆盖比例达到100%。

在交通服务方面，海南机场集团全面提升机场租车服务，促进空地无缝衔接。岛内三大机场共入驻21家租车公司，在场区内设置18处租车点。

在信息咨询方面，岛内三大机场打造专业化客服热线，切实解决旅客问题。其中，海口美兰机场服务一号通（支持普通话、海南话、设置英语专席）推出以来，客服热线接通率提升并持续稳定在100%。三亚凤凰机场客服中心集智能语音和人工服务为一体，支持中英双语，推出“您有所呼我有所帮”特殊旅客服务专线。

海南机场集团负责人表示，下一步，将着力构建国际交通网络，持续释放自贸港航权开放政策效应，积极联动各航空公司，新开和加密海南与RCEP国家、共建“一带一路”国家航线，以高质量的优质服务吸引全球游客。

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