摘要：前不久，中国人民大学在北京举办“中国城市网络形象指数”发布会和中国城市网络形象创新发展论坛，正式发布“人大指数”《中国城市网络形象指数报告（2025）》。该报告从城市传播、文化、经济、生活、治理五个维度对全国105座大城市的城市网络形象展开系统分析。其中，东莞

前不久，中国人民大学在北京举办“中国城市网络形象指数”发布会和中国城市网络形象创新发展论坛，正式发布“人大指数”《中国城市网络形象指数报告（2025）》。该报告从城市传播、文化、经济、生活、治理五个维度对全国105座大城市的城市网络形象展开系统分析。其中，东莞市网络形象指数位居特大城市第14名，在城市治理维度表现突出。

卢家银教授发布《中国城市网络形象指数报告（2025）》

发布会公布了“中国城市网络形象指数”总榜，东莞市城市网络形象位列特大城市第14名，东部地区城市前三十；城市治理维度位列特大城市第五名，其中政务服务指标位居特大城市第一。《报告》指出，东莞依托完善的产业体系推动消费市场的繁荣。东莞收获了较高的政务服务评价，用世界工厂的温度赋能政务服务，从生产手机到生产满意，让“便民、利民、惠民”不再是口号，而是实实在在的城市温度。

在城市治理领域，东莞以“改革攻坚”姿态，全力推动政务服务实现从便捷化到智能化、人性化的跃升。2024年，东莞以提升政务效能和群众获得感为核心目标，推行政务服务和数据管理机制改革：一方面，依托改革创新成果——如被列为全国优化营商环境推广案例的“社会投资项目‘一张图’改革”和入选广东省典型的“审前服务＋退休一件事”模式，彰显了改革的前瞻性与实效性；另一方面，深化服务实践效能，包括首创政务平台与税务系统对接，实现社保延缴等跨部门业务“一窗通办”，有效破解群众办事“往返跑、重复报”难题；同时，“不见面审批”、“周六不打烊”、“科技助老”等一系列便民举措的推出，显著提升了服务的覆盖面和可及性。

中国传媒大学区域国别传播研究院执行院长周亭发言

“城市是一面镜子，照见中国城市治理的问题和进步；城市也是一把钥匙，开启‘以人为尺度、以数据为脉络’的城市现代化建设新征程。”中国传媒大学区域国别传播研究院执行院长周亭教授表示，“城市竞争力已从‘资源禀赋的静态比拼’转向‘叙事能力的动态竞争’。通过硬件投入和软性体验的平衡，让城市既有生态和城市后天打造的体验实现共振。”

在会上，中国人民大学新闻学院卢家银教授表示，城市网络形象不是冰冷的数字排名，而是万千市民幸福感的温度计。期待社会各界携手，积极推进城市更新和网络形象建设，让每一座城市都能在网络时代书写自己的“出圈故事”，让每一座城市都能发现自己的高光时刻。

据了解，该指数报告在延续文旅建设和政务服务等传统指标的基础上，根据近年来我国城市更新行动的最新要求，重新构建了多维指标体系。研究团队通过搜集、整理政府公开数据、舆情数据、行业数据，使用智慧星光和美团等各类平台大数据，对全国105座大城市的网络形象进行了量化分析。这是中国人民大学第五次发布“人大指数”成果。“人大指数”是中国人民大学把影响经济社会发展的战略性重大问题作为研究重点，形成的一批关于中国式现代化、城市与区域发展、新质生产力等各领域的指数。

发布会当天，来自北京大学、清华大学、中国人民大学、中国传媒大学等高校和科研机构的50多位学界专家，与重庆、厦门、宁波、中山等多地城市代表和业界精英展开研讨，共同探讨城市网络形象的建设与提升路径。

来源：中国网一点号