摘要：为进一步回应群众关切、优化审批服务、提升政务服务效能，6月10日，永济市行政审批局组织开展政务服务体验日暨代表建议和政协提案办理座谈交流活动，邀请部分人大代表、政协委员走进市政务服务中心，沉浸式体验服务流程，并围绕建议提案办理工作建言献策。市行政审批局局长卫立

为进一步回应群众关切、优化审批服务、提升政务服务效能，6月10日，永济市行政审批局组织开展政务服务体验日暨代表建议和政协提案办理座谈交流活动，邀请部分人大代表、政协委员走进市政务服务中心，沉浸式体验服务流程，并围绕建议提案办理工作建言献策。市行政审批局局长卫立波、政务服务中心主任张晓京、政府采购中心主任谢晓朝参加。

活动中，在讲解员的引导下，代表委员们逐层参观了24小时自助服务区、“办不成事”反映窗口、政务直播间、不动产窗口、企业开办专区及“挂图作战区”，详细了解了便民服务创新举措、“高效办成一件事”落实情况、项目手续办理全生命周期服务等亮点做法，并与办事群众互动交流，亲身体验办事流程与窗口服务，检验政务服务质效。

座谈会上，卫立波围绕六大专项行动、三项亮点工作及机制建设等，向代表委员及政务服务体验员全面汇报了全市优化营商环境的经验做法。随后，相关股室结合承办的人大建议与政协提案，依次汇报了办理情况。各位代表委员结合汇报内容，就办理过程中的关键问题与承办股室深入探讨交流。并对近年来我市优化营商环境工作成效予以肯定，并结合实际体验，就主动靠前服务、加强人员培训、优化涉企服务等提出了意见建议。

下一步，市行政审批局将持续深化政务服务体验活动，按照“发现问题、解决问题、建立机制”的工作思路，建立反馈问题台账，分类施策、精准处置，实现发现一个问题，纠治一类问题。同时，继续加强与代表委员的沟通协作，及时回访听取反馈意见，做好建议提案的跟踪、落实与答复，确保各项建议提案“件件有回音、事事有着落”，真正让代表委员满意，人民群众受益。

(王菲)

来源：多彩三晋一点号1