摘要：“世界上唯一不变的规律，就是永远在变化。” 从柯达胶卷的落寞，到诺基亚在智能手机时代的折戟，这些惨痛的教训无一不在警示着企业：唯有不断创新，持续完善成功因子，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。创新，不仅是成功因子的不断完善和提升，更是一个永恒的主题，你若不主

“世界上唯一不变的规律，就是永远在变化。” 从柯达胶卷的落寞，到诺基亚在智能手机时代的折戟，这些惨痛的教训无一不在警示着企业：唯有不断创新，持续完善成功因子，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。创新，不仅是成功因子的不断完善和提升，更是一个永恒的主题，你若不主动颠覆自己，就必将被他人颠覆。

一、成功因子的多维剖析

1.精准的市场定位是基石。市场定位如同企业在商业海洋中的坐标，精准与否直接决定了企业能否找到目标客户群体。《孙子兵法・谋攻篇》中的 “知彼知己，百战不殆”，同样适用于企业的市场定位策略。深圳华企纵横的学员半导体贸易商胡总在这方面就有着深刻的体会。当他敏锐地察觉到 40 +女性消费群体成为新的市场增长点时，果断对产品组合进行调整。通过深入的市场调研，他了解到这一群体对产品的特定需求，从产品功能、外观设计到品牌包装，都进行了针对性的优化。最终，他成功将毛利率提升了37%。这种动态定位能力，就像鬼谷子所说的“捭阖之道，以变动阴阳”，企业需要时刻保持对市场的敏锐洞察力，不断扫描市场动态，从而构建起精准的客户画像矩阵。只有这样，才能在茫茫市场中找准自己的位置，为后续的发展奠定坚实基础。

2.深度挖掘需求是关键。在需求挖掘方面，许多企业往往只停留在表面，满足于客户的基本需求。然而，真正的市场机会隐藏在更深层次。以家具行业为例，经过调研发现，85%的企业仅仅关注产品的功能需求，而头部企业早已开始挖掘客户的情感价值。某家居品牌便是其中的佼佼者，他们通过绘制用户旅程地图，深入了解客户在使用产品过程中的每一个环节和感受，从而挖掘出“独居安全感”这一隐性需求。基于此，他们开发出环境感知系统，不仅提升了产品的附加值，还极大地提高了客户的满意度和忠诚度，三个月内复购率提升至68%。这正如《道德经》中所说的“凿户牖以为室，当其无，有室之用”，真正的价值往往存在于那些未被满足的需求空隙之中。企业要想在市场中脱颖而出，就必须深入挖掘客户的潜在需求，为客户提供超出预期的价值。

3.构建动态竞争优势是核心。竞争优势是企业在市场竞争中的立足之本，但这种优势并非一成不变。深圳某跨境电商企业深谙此道，他们每季度都会更新 “竞争力雷达图”，从供应链响应速度、产品质量、数据算法精度等多个维度设立 12 项指标，对自身的竞争力进行全面评估和分析。通过这种方式，他们能够及时发现自身的优势和不足，并采取相应的措施进行优化和改进。在亚马逊封店潮这样的行业危机中，他们凭借着持续进化的能力，成功逆势增长，2022 年营收突破15亿。正如《周易・系辞》中所说的“日新之谓盛德”，竞争优势的本质在于企业能够持续刷新自身的能力，不断适应市场变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

二、经典智慧中的创新启迪

1.周易的变革哲学引领创新方向。《周易》作为中国古代哲学的经典之作，蕴含着丰富的变革思想。“易有太极，是生两仪”的阴阳转换思维，为企业的创新提供了深刻的启示。方太厨电在数字化转型过程中，就完美演绎了这一哲学思想。随着互联网技术的发展和消费者购物习惯的改变，传统渠道在方太厨电的销售贡献率从75% 降至52%。面对这一困境，方太并没有固步自封，通过“线上体验店 + 私域烹饪学院”的创新模式，重构销售渠道。线上体验店为消费者提供了便捷的购物体验和丰富的产品信息展示，私域烹饪学院则通过举办各种烹饪活动和课程，增强了与消费者的互动和粘性，成功实现了客单价提升40%。这种阴阳共生的创新模式，正是对“一阴一阳之谓道”的现代诠释，企业在创新过程中，要善于把握事物的两面性，积极寻求变革和突破。

2.道德经的逆向创新激发新动力。老子的《道德经》中 “反者道之动”的智慧，为企业的创新提供了独特的视角。小米生态链的爆发式增长，就是对这一智慧的生动实践。在进入电动牙刷市场时，小米并没有跟随传统企业的步伐，而是通过逆向分解行业成本结构，深入研究每一个零部件的成本和性能。他们发现，通过优化供应链、采用先进的生产技术和创新的营销模式，可以在保证产品质量的前提下，将电动牙刷的价格击穿百元底线，同时仍保持25%的毛利率。这种“后发先至”的逆向创新策略，使小米在电动牙刷市场迅速崛起，创造了三年50亿的品类神话。企业在创新过程中，不妨打破常规思维，从相反的方向思考问题，或许能发现新的市场机会和发展空间。

3.孙子兵法的创新节奏把握市场脉搏。《孙子兵法》中的“其疾如风，其徐如林”的攻守之道，对于企业把握创新节奏具有重要的指导意义。元气森林在研发体系中，就巧妙地运用了这一策略。他们每月进行20款新品测试，以快速试错的方式，不断探索市场需求和消费者喜好。但同时，他们每年仅推出3-5款主力产品，通过精准打击，集中资源对这些主力产品进行深度打磨和市场推广。这种 “快速试错 + 精准打击”的组合策略，使元气森林在无糖赛道保持了68% 的试错成功率和行业第一的市场份额。企业在创新过程中，要根据市场情况和自身实力，合理把握创新的节奏，既要勇于尝试，又要避免盲目跟风，确保每一次创新都能取得实效。

三、创新实践的多元路径

1.组织架构的液态化改造释放创新活力。传统的企业组织架构往往过于僵化，限制了员工的创新思维和创造力。某智能制造企业为了打破这一困境，引入了“项目细胞”模式。他们将200人的研发团队拆分为15个流动小组，每个小组根据项目需求自由组合，项目完成后小组自动解散，成员再重新加入其他项目小组。通过这种方式，打破了部门之间的壁垒，促进了知识和经验的共享。同时，企业还通过“创新能量值”考核，对员工的创新成果进行量化评估和奖励，激发了员工的创新积极性。这种组织变革使企业的专利产出量提升了3倍，暗合了《鬼谷子》中“变化无穷，各有所归” 的纵横之道。企业要想实现创新发展，就必须打破传统组织架构的束缚，建立起灵活、高效的创新组织体系。

2.数据驱动的创新飞轮推动持续发展。在数字化时代，数据已成为企业创新的重要驱动力。杭州某新零售企业通过构建 “需求预测—柔性生产—即时反馈”的数字闭环，实现了数据的高效利用和创新的持续迭代。他们利用大数据分析技术，对消费者的购买行为、偏好和需求进行实时监测和分析，提前预测市场需求。然后，根据需求预测结果，指导生产部门进行柔性生产，实现按需生产，减少库存积压。同时，企业还通过即时反馈机制，收集消费者对产品和服务的意见和建议，及时对产品进行优化和改进。这种数据驱动的创新飞轮，使企业的库存周转天数从45天压缩至8天。企业要充分利用数字化技术，挖掘数据价值，构建数据驱动的创新体系，推动企业持续发展。

3.生态价值的裂变增长拓展发展空间。随着市场竞争的日益激烈，企业单打独斗的时代已经过去，构建生态价值网络成为企业实现可持续发展的必然选择。宁德时代在新能源领域的成功，很大程度上得益于其“技术开源 + 生态投资” 的策略。他们通过技术开源，与合作伙伴共享技术成果，共同推动行业技术进步。同时，宁德时代还通过生态投资，与 54 家上下游企业建立了紧密的合作关系，构建起共生共荣的生态网络。在这个生态网络中，各企业之间相互协作、优势互补，实现了资源的优化配置和价值的最大化。这种 “道生一，一生二，二生三，三生万物” 的生态创新模式，助宁德时代全球市占率连续六年保持35%以上。企业要积极拓展生态合作伙伴，构建互利共赢的生态价值网络，实现裂变式增长。

四、永续创新的保障体系

1.认知革命的三个维度拓宽创新视野。要实现永续创新，企业首先要进行认知革命。从时间维度来看，企业应建立 “技术周期图谱”，对行业技术发展趋势进行深入研究和分析，预判3—5年的技术发展方向，提前布局研发，抢占技术制高点。从空间维度来看，企业要构建 “创新生态地图”，扫描跨界机会，打破行业边界，寻找新的创新灵感和发展机遇。从价值维度来看，企业要设计“需求金字塔模型”，深入研究消费者的需求层次，不仅要满足消费者的基本需求，还要挖掘消费者的潜在需求和情感需求，为消费者提供更高层次的价值。

2.执行落地的四重奏确保创新实效。认知革命只是第一步，关键在于将创新理念转化为实际行动。企业可以通过每月进行“成功因子健康度诊断”，对企业的市场定位、需求挖掘、竞争优势等成功因子进行全面评估，及时发现问题并加以改进。每季度实施“创新压力测试”，模拟市场变化和竞争压力，检验企业的创新能力和应对策略。年度开展 “范式革命沙盘”，对企业未来的发展方向和战略进行深入探讨和规划，推动企业实现突破性创新。同时，企业还应建立 “失败经验基因库”，对创新过程中的失败案例进行总结和分析，从中吸取教训，避免重复犯错。

3.文化滋养的活水源头培育创新土壤。创新文化是企业创新的灵魂，它能够激发员工的创新热情和创造力。某科技公司借鉴《庄子》“与时俱化”的思想，设立了“10% 疯狂基金”，鼓励员工拿出10% 的工作时间进行突破性尝试。在这个基金的支持下，员工可以自由探索新的技术、产品和商业模式，即使失败也不会受到惩罚。这种文化氛围使企业在 Web3.0 转型中抢占先机，培育出三个千万级新业务。企业要营造开放、包容、鼓励创新的文化氛围，让创新成为企业的核心价值观和员工的自觉行动。

在这个充满变革的时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。只有深刻理解“世界上唯一不变的规律：永远在变化”，将创新作为企业发展的核心驱动力，不断完善成功因子，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，要建立永续创新的保障体系，为企业的创新发展提供源源不断的动力。唯有如此，企业才能在永恒的变化洪流中，找到属于自己的确定性航向，实现基业长青。

作者温礼杰，为深圳华企纵横文化传播有限公司董事长

来源：zg中国视窗