摘要：近日，北京市市民热线服务中心向北京青年政治学院发来感谢信，高度评价了该校学子在2024北京接诉即办改革论坛中的优异表现。2024年底，2024北京接诉即办改革论坛在京召开。本届论坛围绕年度主题“以人为本的城市治理现代化”，设置开闭幕式、主论坛、6场平行论坛以及

近日，北京市市民热线服务中心向北京青年政治学院发来感谢信，高度评价了该校学子在2024北京接诉即办改革论坛中的优异表现。2024年底，2024北京接诉即办改革论坛在京召开。本届论坛围绕年度主题“以人为本的城市治理现代化”，设置开闭幕式、主论坛、6场平行论坛以及多项配套活动，来自40多个国家的3100余名嘉宾参加论坛，共同感受北京城市的魅力、接诉即办的价值理念、“北京服务”的温度。本届论坛中，北京青年政治学院2023级旅游英语专业周子旭同学参与活动筹备，承担了论坛国际嘉宾“走进12345”活动的英文讲解、接待保障等志愿工作，向世界展现了北青学子讲好中国式现代化故事的责任担当。

“Welcome to Beijing, Here, we will experience ‘Beijing Service’, in four modules……”在服务保障过程中，周子旭向国际友人讲解北京超大城市基层治理理念。他不仅生动阐释着北京的城市特色，同时，还会细致入微地回答外宾提出的关于城市建设规划的疑问。为了更好地讲好北京故事，他前期做了大量功课，深入了解北京城市发展规划，将专业所学与实践结合起来。比如，在为外宾讲解中央广播电视塔时，他会详细介绍建筑的历史背景、文化内涵以及它独特的设计理念，“中央广播电视塔顶部的天线设计灵感来源于中国传统的灯笼，寓意着光明和希望。它不仅是北京乃至全国广播电视事业发展的一个重要里程碑，更是作为北京的地标性建筑吸引了无数国内外游客前来参观……”通过讲解，让在场嘉宾对这座建筑有了更深入的了解。

“外国友人对中国文化充满了浓厚的兴趣，尤其对北京的城市建设赞不绝口，让身为志愿者的我更是倍感自豪”，参与完本次论坛的服务保障工作后，周子旭深刻体会到向世界讲好中国式现代化故事的重要性和紧迫性。他表示，将以此次论坛为契机，继续努力提高专业技能，积极参与社会实践，为讲好中国式现代化故事贡献青春力量。

北京市民热线服务中心相关负责人表示，周子旭同学在服务保障工作中的优异表现，充分展示了北青学子过硬的政治素养、严谨的工作态度、扎实的技能水平和良好的沟通能力。希望学校继续关心和支持12345热线和接诉即办工作，鼓励和支持更多学生积极参与社会实践和志愿服务活动，为培养具有国际视野和跨文化交流能力的复合型人才贡献力量。

在北青政，像周子旭一样热爱志愿、走向基层、投身实践的青年学子还有许多。今年寒假期间，学院开展“三下乡•返家乡”社会实践活动，北青学子奔赴家乡，以“云组队”、“云调研”、“云访谈”等新型实践模式，围绕岗位实习实践、乡情民情考察、服务家乡建设等方面开展社会实践、志愿服务。春节期间，“北青蓝”志愿服务队于正月初一至初七参与2025年第三十七届地坛、第三十九届龙潭春节文化庙会，15名“北青蓝”志愿者进行路线指引、秩序维护、文化讲解等志愿服务工作，收获游客好评。

据介绍，未来，学院将进一步提升思政引领力，持续深化“五维联动”大思政育人体系，以“中国式现代化”社会实践工作体系为抓手，引领青年上好“中国式现代化”百年探索实践课、新时代生动实践观摩课、挺膺担当实践课、志愿服务实践课、沉浸式体验实践课，为服务首都高质量发展培养更多“政治可靠、让人放心、技能过硬、善于合作”的高素质技术技能人才。（通讯员：李光宇）

来源：高校圈的那些事儿