全国文明单位｜呼伦贝尔新时代文明实践志愿服务协会

摘要：2025年5月，呼伦贝尔新时代文明实践志愿服务协会成功入选第七届全国文明单位，这不仅是对协会过往努力的高度认可，更是协会发展历程中的一座重要里程碑。协会自成立以来，始终坚定不移地以“建设城市文明增加人民福祉”为目标，积极主动地响应各项号召，聚焦市民出行、环境

2025年5月，呼伦贝尔新时代文明实践志愿服务协会成功入选第七届全国文明单位，这不仅是对协会过往努力的高度认可，更是协会发展历程中的一座重要里程碑。协会自成立以来，始终坚定不移地以“建设城市文明增加人民福祉”为目标，积极主动地响应各项号召，聚焦市民出行、环境、公共服务等方面所面临的痛点问题，以实际行动践行志愿服务精神，为城市文明建设贡献力量。

思想引领筑牢政治根基

协会始终将政治引领作为根本遵循，把思想教育贯穿志愿服务全过程。构建“理论武装+实践锤炼”双轮驱动机制，实现思政教育与志愿服务深度融合。

强化理论学习。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，建立“第一议题”学习制度。通过党支部领学、队长研学、队员轮训深学“三级联动”体系，运用“线上+线下”双平台，打造“平语近人”服务课堂，将习近平总书记系列讲话精神融入具体服务项目，持续提升群众满意度和幸福感。

明确行动导向。建立“政治生日+服务日志”双定位机制，通过每月“初心三问”，以“为什么出发”“为谁服务”“如何践行”为行动导向，校准志愿服务工作方向。不定期组织骨干志愿者培训活动，学习各类文件、传达会议精神，紧跟时事，提升思想认识与能力水平。

系统建设夯实组织基础

协会全面落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，积极探索常态化、专业化、多元化的新时代志愿服务体系。

壮大志愿者队伍。通过不断选拔和实践，建设了一支来源广泛、管理规范、凝聚力强的志愿者队伍。目前协会共有河西志愿服务队、河东志愿服务队、雷锋队、北疆蓝雁女子宣传服务队等骨干队伍，同时有10支小志愿者服务队，实名注册志愿者5683人。

发挥党建引领。成立党支部后，推动以党建带创建、以创建促党建，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员委员模范引领作用。每月定期召开队长会议，充分发扬民主精神，集思广益，讨论研究志愿服务活动的方向和项目。

完善梯队建设。以6—15岁青少年志愿者为抓手，以小带大，充分调动其背后家庭的积极性，扩大影响力，良性促进志愿者的梯队建设工作。协会开展970个项目近4000场活动，累计志愿服务时长超14万小时，成绩斐然。

惠民项目增进民生福祉

协会立足群众实际需求，通过精准化设计、规范化实施和长效化运作，持续开展优质志愿服务项目，让群众得实惠、真受益。

提升文明素养。针对市民文明出行意识薄弱、垃圾分类推广难等问题，开展“夏日我先行，做文明旅游使者”“文明健康，绿色环保”等系列活动。邀请专业讲师现场讲解垃圾分类知识，志愿者深入景区、社区发放《市民文明手册》5万余册。通过“小手拉大手”形式，组织小志愿者向家庭、社会传播文明理念。累计开展活动300余项，4950名志愿者参与，服务时长39600小时，覆盖市民及游客超12万人次，有效提升市民文明素养。

引领文明风尚。策划“文明薪火心手相传助力创城你我同行”火炬传递、“发放文明手册倡导文明行为”等活动，聚焦公共礼仪、文明养宠、噪音治理等细节。小志愿者们走街串巷发放手册，邀请市民填写文明行为调查问卷，收集意见建议3000余条。活动累计开展100场次，6227人次参与，覆盖全市主要商圈、公园、交通枢纽，形成“小志愿者带动大市民”的文明传递效应。

关爱特殊群体。启动“微光计划”，通过捐款捐物、“跳蚤市场”义卖等方式，为阿荣旗贫困学生筹集资金，持续提供生活资助和学业辅导。走进特殊教育中心捐赠物资，组织志愿者与老红军遗孀、残障家庭结对帮扶，开展上门慰问、心理疏导等服务。累计开展活动130次，1493名志愿者参与，服务时长5860小时，惠及特殊群体500余人次，传递社会温暖。

改善小区环境。开展“共同守护美丽家园”等常态化治理行动，组织志愿者清理小广告、垃圾杂物，翻新电表箱、楼道墙面，冬季除冰扫雪，夏季除草清淤。累计开展活动300次，4635名志愿者参与，服务时长66020小时，治理单元近2000个，惠及居民2.8万余户，老旧小区环境面貌焕然一新。

引导文明交通。在友谊路口、华汇路口等30余个重点路段，组织志愿者开展常态化交通值守，高峰期劝阻不文明交通行为，搀扶老弱病残过马路，发放交通文明手册。特别组建“小小文明交通员”队伍，吸引5—12岁小志愿者参与，以“童言劝文明”形式带动家庭遵守交规。累计开展值守130次，942名志愿者参与，服务时长2630小时，相关路段交通违法率下降30%，交通秩序明显改善。

创新机制激发志愿活力

协会近6000名志愿者来自各行各业，涵盖不同年龄段，他们将志愿爱心传递到城市的各个角落，得到广大人民群众的支持和认可。

数字化管理。利用“志愿北疆”“中国志愿”“新时代文明实践志愿服务公众号”等平台，记录每一次活动，每一份爱心。“志愿北疆”的每一次扫码签到，“中国志愿”的每一枚勋章，都见证着志愿者的付出，让平凡行动被赋予非凡意义。

榜样激励。打造志愿服务榜样，树立楷模。构建“记录—激励—示范”的完整闭环，保障志愿服务数据的真实性和公信力，形成可持续的榜样培育机制。让榜样力量唤醒更多沉睡的善意，使志愿精神在城市中广泛传播。