摘要：6月9日，于东来在社交平台连发二十多条长文，态度之激烈，语气之坚定，仿佛要和整个世界硬刚到底，更令人意外的是，他宣布将闭店一天，对抹黑胖东来的人全面反击，这不禁让人想问：究竟发生了什么，能让一位长期倡导善良温柔的企业家，做出如此激烈的反应？
自从于东来为自己发了一次声以后，网上的谩骂开始逐渐多了起来，尤其是在他力挺了聂圣哲以后，遭遇了疯狂的网暴，终于他彻底的爆发了。
6月9日，于东来在社交平台连发二十多条长文，态度之激烈，语气之坚定，仿佛要和整个世界硬刚到底，更令人意外的是，他宣布将闭店一天，对抹黑胖东来的人全面反击，这不禁让人想问：究竟发生了什么，能让一位长期倡导善良温柔的企业家，做出如此激烈的反应？
有人扒拉它的玉石，说“本小利大，坑你没商量”，言下之意就是智商税，还有些自媒体、经济学者，拿着放大镜瞅它的内部规矩，比如劝员工“别要彩礼”，立马扣上一顶“爹味管理”的大帽子，口诛笔伐。
更别提那些鸡毛蒜皮的投诉了，一件“红内裤”，都能被炒作成轩然大波，于东来本人更是糟心，什么AI换脸、伪造语音推荐产品，五花八门，防不胜防，那些打着“东来推荐”旗号的直播间，明目张胆用他的脸、他的声音卖假货，这不光是恶心人，更是往胖东来的金字招牌上泼脏水。
于东来看得明白，这帮人，有些就是揣着明白装糊涂，打着“为民除害”的旗号，本质上却是为了流量不择手段，怎么难听怎么说，怎么夸张怎么来，以前胖东来总觉得“清者自清”，忍忍得了，让子弹飞一会儿，没准就消停了。
谁曾想，你越不出声，人家跳得越欢，以为你好欺负，这下好了，老实人被逼急了。
胖东来这次反击，可不是光耍嘴皮子，人家直接甩出公告：员工要是碰上顾客吆五喝六、指桑骂槐，甚至情绪上受了委屈，公司给赔偿，一万到十万不等，要是真被人打了，那对不起，十万块只是起步价，这话说得掷地有声，比任何空洞的口号都有劲儿，对那些用AI搞小动作的，胖东来也撂下狠话：法庭上见，奉陪到底！
把“员工是家人”这种话，从墙上的标语变成实打实的制度，甚至直接跟钱袋子挂钩，这在哪个行业都少见，更别说是在零售业这个恨不得一分钱掰成两半花的地方了。
胖东来的员工为什么那么有精气神，光靠工资条肯定不够，人家是真把你当回事儿，不仅让你吃饱穿暖，还让你心里舒坦，觉得自己被尊重、被需要。
这种从里到外的关怀，就像给员工穿上了一层“铁布衫”，听说胖东来人力资源部的一位负责人，自己就特热心公益，国内助学、帮衬邻里不算，还把爱心撒到了国外，这份善良劲儿，哪来的？还不是企业文化一点一滴熏出来的，于东来自己带头做出来的。
如今这世道，价格战打得眼红，服务内卷得吓人，光靠便宜几毛钱，或者多送两袋小样，想留住顾客的心很难，消费者也不傻，买东西除了看质量、比价格，心里还有杆秤，掂量你这个牌子“讲不讲理”、“有没有人味儿”。
当一家公司能为了员工的尊严，不惜跟外界硬刚，顾客会觉得，这家店今天能为员工出头，明天就能为我这个顾客说话，这种掏心窝子的信任感，可不是砸钱做几次爆款营销就能换来的，这是一种价值观上的认同，一旦建立起来，比什么会员卡都管用。
说白了，胖东来卖的不仅仅是商品，更是一种踏实感，一种“我信你”的感觉，这在人心浮躁的当下，简直是稀缺资源，其他商家还在琢磨怎么多搞点促销活动，胖东来却在琢磨怎么让员工更有尊严，怎么让顾客更安心，这棋局，一开始就不在一个层面上。
也有人质疑，胖东来真会为了这点事儿关门一天吗，至于这么大动干戈？要我说，这“闭店”更像是一种姿态，一种管理上的“行为艺术”，它不是老板一生气，拍桌子说“不干了！”，而是借这个机会，清清楚楚地告诉所有人：我们有底线，谁也别想踩！
不是为了吓唬谁，而是表明一种决心：“我们不惹事，但绝不怕事！”，有人说，遇到网络喷子，最好的办法就是“走自己的路，让别人说去”，你说得越多，越容易被断章取义，越描越黑，这话有道理，但得分时候，当脏水都快没过头顶了，再不出声，就真成“软柿子”了。
这时候的斗争，就不光是为了自家名声，更是为了守住商业社会里那点最基本的真善美，如果任由那些歪曲事实、恶意中伤的言论大行其道，那还谈什么公平竞争，谈什么诚信经营，胖东来这一嗓子，也是在替那些想发声却不敢发声的企业，出了口恶气。
胖东来敢这么高调维权，拍着胸脯说“赔十万”、“停业一天”，靠的是多年积攒下来的品牌口碑，在老百姓心里，它就是“实在”、“靠谱”的代名词，二来，也是实打实的经济体量在那儿摆着，经得起折腾，不是每家企业都有这个底气，敢这么玩儿。
但话说回来，胖东来展现出的这种“不惯着”的态度，本身就值得点赞，在这个流量能压倒一切、是非能被舆论左右的时代，还有人敢站出来，对那些不干不净的手段大声说“不”，本身就是一种清流。
它把员工的尊严捧得高高的，甚至写进了规章制度，这给整个行业都提了个醒：人，才是最重要的。
这场风波，最后官司打成什么样，有多少人会被揪出来负责，可能已经不是最重要的了，关键是，它像块石头扔进了平静的湖面，让我们不得不重新思考：在今天的商业环境里，员工到底算什么？企业应该扛起哪些责任？面对网络上的恶意，我们又该怎么办？
来源：今观影史