摘要:2008年,山东人赵迎光创立韩都衣舍。2009年,逍遥子张勇推出淘宝首个双十一购物节,淘系品牌们迎来了黄金时代,赶上“风口”的韩都衣舍多次登上双十一购物节的TOP销售榜单,成为淘品牌的重要代表。
掌握大数据就占领了制胜的高地--赵迎光
2008年,山东人赵迎光创立韩都衣舍。2009年,逍遥子张勇推出淘宝首个双十一购物节,淘系品牌们迎来了黄金时代,赶上“风口”的韩都衣舍多次登上双十一购物节的TOP销售榜单,成为淘品牌的重要代表。
同在2008年,山东人许仰天和合作伙伴创立了南京点唯,主要面向海外市场提供营销服务。2009年,许仰天与合伙伙伴各奔东西,正式做起了跨境女装生意,主打快时尚,主攻欧美市场,这便是SHEIN的前身。
数据驱动快时尚,淘品牌们的崛起
赵迎光先生早年曾任山东国际经济技术合作公司韩国支社代表,在首尔工作,业余从事韩国化妆品、母婴用品、汽车用品的代购服务。早期,韩都衣舍扮演韩国商品的买手的角色,从韩国3000个时尚品牌中选择1000个品牌做代购,通过淘宝的流量平台进行销售,积累了一定经验后,韩都衣舍开始做自主设计和品牌。
赵迎光认为,数据是传统服装企业没有的优势。
“比如一款卖出去10件的上衣和卖出去两件的上衣,你能说前者就卖得更好?我们能够通过页面浏览量来进行比对,有可能100个顾客浏览前者后才买了10件,但是有5个顾客浏览后者后就买了两件,当然后者才是最受欢迎的。不过这个数据是传统企业无法掌握的,而我们掌握大数据就占领了制胜高地。”基于电商数据的驱动,韩都衣舍建立了3人制运营小组。3人制运营小组,1人选款、1人采购、1人卖货,高峰时候韩都衣舍拥有100个运营小组,分属18个品牌。
彼时,大数据这个词在国内还没有开始流行,不过2010年淘宝正式推出了数据魔方(后来,数据魔方、量子恒道都被整合到生意参谋),向用户开放数据,所有商家都可以按行业、市场、用户、竞品等维度分析数据,也可以分析自己店铺的数据,查看消费者年龄、性别、所在地、购物时段等信息。
图:淘宝生意参谋页面
数据是传统服装企业的硬伤,让企业决策陷入“盲人摸象”的困局。
品牌商,批发商,零售商,每个环节都有库存滞留,每个时点的数据无法实时同步,2008年,我国平均网速为1.8Mbps,这个速度也无法保障所有门店实时在线。
数据的割裂,以及品牌公司批发式的销售(考核销售以批发发货为口径,不考核零售),也直接导致了2012年前后中国服装业库存门的爆发。运动装、男装、休闲装都因为库存过大,而陷入经营困境,细节咱们在“第六章《组货之变:现货、期货和快反商品》”有更详细的描述。库存门爆发,也成为品牌企业加速渠道变革、供应链敏捷化和加速数字化的契机。当然,亦有品牌借鉴了快时尚品牌的供应链模式和直营销售体系,对企业展开全面改造。
值得一提是,通过互联网进行销售,运营人员能实时收集到商品、用户的动态,可根据商品上架时间、点击量、加购物车量、成交量,实时调整商品展示次序和价格,并且可以通过购买流量放大促销的效果。而实体店收集消费者行为要么依托导购收集,要么依托会员系统,这也导致其营销策略的滞后性,这也导致同等商品资源的情况下,线下的周转速度比线上更慢。
新兴的淘品牌们裂帛、韩都衣舍、茵曼等凭借电商大数据在国内市场与国际快时尚品牌H&M、ZARA等正面交锋时,SHEIN正凭借全球流量+数据驱动+敏捷供应链,在海外与快时尚品牌们展开竞争。
全球流量+数据驱动+敏捷供应链,成就SHEIN
2013年,SHEIN拿到集富亚洲的投资,开始规模扩张,收购了主打潮牌的跨境女装ROMWE。2015年,Shelnside改名为SHEIN,并将公司从南京搬到了广州番禺区,这是其规模化扩张的前夜。
番禺有大量服装企业,也有成熟的外贸配套服务。2013年,笔者出差到过番禺,与部分企业有过交流,当时实体零售企业对电商冲击实体店颇为担忧,有强烈的危机意识,部分企业已经在东南亚的越南、泰国拓展了海外服装批发和零售业务,可谓出海先锋。
进入广州后,SHEIN先着手构建供应链,这也意味着企业从营销型组织,向品牌运营型组织升级。其建立了设计团队并承担样衣打板,打板完成后内部评估,再向工厂下订单。样衣需要在网上试销,看反馈,单品100件,这对于生产大规模订单工厂而言,备料,裁剪,各工序组织起来成果高,不少工厂不愿意接单,SHEIN就给工厂补贴,确保100件起订量的情况下工厂不亏钱,而销量起来了后续加单则工厂就能赚更多的钱,而销售不佳则SHEIN和工厂及时止损,这就是小单快反,柔性生产。后续很多服装品牌也引入这个模式与传统的期货制进行结合,以提升商品的库存周转速度。
在产品设计上SHEIN则借鉴了ZARA的做法,向同行学习,甚至是“拿来主义”。作为快时尚的代表,ZARA的产品以平价款多时尚为卖点,在设计上ZARA从其他品牌秀场、电影等多元化渠道吸取设计灵感。有媒体统计,自2015年以来ZARA被曝光的抄袭对象包括Balmain、Valentino、Celine、Yeezy等等奢侈品牌。作为快时尚的后起之秀,SHEIN亦采用了类似的策略,有媒体统计包括ZARA、H&M、UGG、Levi Strauss、潮牌Stussy、Oakley太阳镜、Tribe Tropical、在线零售商Dolls Kill以及独立设计师群体等都曾大量指控SHEIN盗用其产品设计,甚至连全家便利店都曾指责Shein抄袭一款冰淇淋的视觉元素。
敏捷的供应链以及与全球时尚同步的设计,这让SHEIN与国际快时尚巨头有了正面较量的底气。
SHEIN网站,每天上新数百余款,这种每天上新模式,吸引大量年轻消费者。数据显示2020年,SHEIN全年上新15万款,平均每月上新1万余款。当然,通过背后商品数据标签和消费者画像,实现千人千面精准营销不再话下。在价格上,ZARA的价格区间是7.9~250美元,SHEIN则为1.11~160美元。足够便宜、足够多款式,这也是其保持高速增长的重要原因。数据显示,在2016~2021年,SHEIN年复合增长速度达到91.35%。2023年,SHEIN营收达325亿美元,与Zara母公司Inditex2023财年359亿欧元的营收接近,SHEIN距“快时尚的王座”只有一步之遥。
独立站模式,成为其平台化运营的前提。
在创业早期,SHEIN就以独立站模式运营,通过营销为独立站导流,而海外用户购物亦接受从不同品牌商的官网下订单的习惯,这也让海外独立站模式更为消费者接受。与之相比,更多出海企业,选择入驻亚马逊(Amazon)、易贝(eBay)、速卖通(AliExpress)等平台开展跨境电商。独立站模式,让SHEIN在运营模式和商业模式构建上,保持足够的灵活性。2022年 SHEIN的模式从纯自营转向“自营品牌+开放平台”,正是得益其独立站的灵活性。
2020年3月,由中共中央、国务院发布的《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》,首次将数据与土地、劳动力、资本、技术等传统要素并列,标志着数据正式被纳入生产要素范围。
积累数据、管理数据、分析数据并用于企业决策和经营中,正成为所有企业必备的能力。
来源:马岗商业评论